商務人士形象塑造與管理專題培訓-天津講師
講師：邢夢涵 瀏覽次數(shù)：2592
課程描述INTRODUCTION
天津商務形象塑造培訓
培訓講師：邢夢涵
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
天津商務形象塑造培訓
課程收獲
◆本課程從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合訓練，讓學員明白商務交往規(guī)則和規(guī)矩的培訓內(nèi)容；
◆幫助學員掌握儀容儀表，行為舉止禮儀，言語溝通等商務禮儀；
◆學會如何與客戶打交道、如何進行商務宴請活動的禮儀培訓。
◆通過培訓讓學員真正成為一名知禮懂禮之人，實現(xiàn)個人和企業(yè)，從形象到素質(zhì)的全面提升。
課程特點
專業(yè)——多年來一直致力于服務的傳播和實踐
實用——豐富新鮮的案例，實操性情景講解、服務規(guī)范教學片段和現(xiàn)學現(xiàn)用的情景演練
量身定做——根據(jù)企業(yè)實況設計案例和知識點，量身定做顧問式培訓
授課原則——一次體驗勝于千次說教
培訓流程——我做你看，你我同做，你做我驗
培訓效果——學員滿意率超過95%
課程規(guī)劃
培訓對象：各層級商務人士
培訓時間：1天
培訓形式：現(xiàn)場講授、圖片糾錯、老師示范、案例分析、角色模擬、演練互動
課程大綱
模塊一：禮儀的概述
禮儀真的重要嗎——不可忽視的禮儀再學習
禮儀的五大類別及應用場合
禮儀到底可以提升我們什么？
模塊二：商務人士的面子問題——7秒定印象
商務交往第一眼看什么？
商務人士的面子大事
女士面子之事（發(fā)型、妝容、飾物、肢體）
男士面子之事（發(fā)型、妝容、飾物、肢體）
模塊三：商務人士著裝品味——巧用服裝提升品味
著裝在商務交往中帶給交往對象的心理感受
如何通過著裝提升商務交往信任度
常見商務著裝的誤區(qū)
商務女士的優(yōu)雅著裝選擇（款式、顏色、鞋襪、配飾）
商務男士的魅力著裝選擇（款式、顏色、鞋襪、搭配）
女士著裝顯瘦高的十個小技巧
男士著裝規(guī)避不良體型的小技巧
模塊四：商務人士體態(tài)展現(xiàn)技巧——合理體態(tài)運用達成商務目的
眼神的秘密
常見的眼神表現(xiàn)
透過眼神看關系
眼神掩藏的內(nèi)心秘密
站姿知多少？
一秒鐘讀懂對方的性格特征
不同站姿體態(tài)隱藏的內(nèi)心秘密
商務交往得體站姿
坐姿顯修養(yǎng)
常見的幾種坐姿
不同坐姿暗含的不同心理感受
如何運用不同坐姿達成商務交往
商務坐姿與社交坐姿的區(qū)別
走路的學問
邁腿即知內(nèi)心
不同走姿傳遞的真實內(nèi)心感受
商務交往中的走姿規(guī)范
手勢
常見商務交往錯誤手勢
手勢傳遞的實際感受
商務交往常用手勢
模塊五：商務往來形象細節(jié)管理——細節(jié)決定交往時限
稱謂與問候的技巧
稱謂可獲得的商務心理感受
不同場合下稱謂及問候的方法
不恰當?shù)姆Q謂與問候分析
介紹定上下
常見商務介紹中的錯誤
常用的兩種商務介紹（自我介紹、轉(zhuǎn)介紹）
讓別人快速記住自己的自我介紹
轉(zhuǎn)介紹的規(guī)則
小名片大學問
名片的重要性
遞接名片的注意事項
要名片的幾個方法
握手禮儀
握手中產(chǎn)生的尷尬
握手的掌勢、力度、時間、距離、順序
握手的禁忌
模塊六：通過位置看分身——商務交往中的位次安排
同行或引領的走位
如何安排座位
您了解座次安排嗎？
座次安排有什么規(guī)則？
會議時三種座次排列（相對式、并列式、自由式）
不同會議場合座次安排中的大學問
談判時兩種座次安排（標準式、豎桌式）
宴會時的座次安排
合影時的位次排列（政務場合合影、商務場合合影）
乘車座次安排（雙排座轎車、越野車、大客車）
女士如何優(yōu)雅得體的上下車
模塊七：商務接待形象
會議或會晤接待
接待的流程安排
接待中的細節(jié)要點
如何做好送客
宴會接待
中餐宴會接待規(guī)則
如何安排商務宴會
如何點菜和敬酒
餐具使用方法與禁忌
餐巾的正確使用
餐桌常見的不良行為
餐桌話題的選擇
模塊八：商務交談形象——提升人際關系溝通技巧，增強個人語言親和力，和諧商務交往人際關系
電話形象
撥打時的注意事項
接聽時的注意事項
轉(zhuǎn)接時又該怎樣做呢
電話禮儀禁忌
手機使用小貼士
交談形象
交談中常見的誤區(qū)
內(nèi)容的禁忌
天津商務形象塑造培訓
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/27291.html
已開課時間Have start time
- 邢夢涵
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