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現(xiàn)場(chǎng)主管技能提升

【課程前言】
   在中國(guó)高速發(fā)展的環(huán)境下，如何快速提升一線生產(chǎn)主管的素養(yǎng)是所有制造型企業(yè)面臨的問(wèn)題。對(duì)管理者和監(jiān)督者的教育問(wèn)題已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的核心和原動(dòng)力。
   TWI 是一套針對(duì)生產(chǎn)基層主管設(shè)計(jì)的成熟課程，至今仍被歐、美與日本等先進(jìn)國(guó)家廣泛應(yīng)用，日本Toyota 公司總裁曾說(shuō)，豐田生產(chǎn)模式中最重要的還是TWI；VSM的創(chuàng)始人John Shook極其推崇TWI，認(rèn)為TWI是豐田生產(chǎn)體系成功的關(guān)鍵，并在*積極組織學(xué)習(xí)推廣TWI。
TWI主要內(nèi)容包括：
工作教導(dǎo)(JI) ——使基層主管能夠用有效的程序，清楚的教部屬工作的方法，使部屬很快的接受到正確、完整的技術(shù)或指令；
工作改善(JM)——使基層主管能用合理的程序，思考現(xiàn)場(chǎng)工作上的問(wèn)題與缺失，并提出改進(jìn)方案，提升工作的效率與效能；
工作關(guān)系(JR)——使基層主管平時(shí)與部屬建立良好人際關(guān)系，部屬發(fā)生人際或心理上的問(wèn)題時(shí)，能冷靜的分析，合情合理的解決。
工作安全(JS)——使基層主管學(xué)習(xí)如何使類似災(zāi)害事故絕不再犯的對(duì)策和方法。
TWI 是一套成熟、簡(jiǎn)單、實(shí)用、有效的課程，可協(xié)助企業(yè)建立工序、落實(shí)管理并穩(wěn)定成長(zhǎng)。

【參加對(duì)象】
企業(yè)管理人員  儲(chǔ)備干部  一線主管人員  班組長(zhǎng)等

【課程大綱】
第一部分：TWI簡(jiǎn)述
1、什么是TWI
TWI產(chǎn)生的背景
2、TWI的貢獻(xiàn)
3、優(yōu)秀班組長(zhǎng)的五種需求模型
4、TWI的三個(gè)核心模塊

第二部分：工作教導(dǎo)能力提升
1、什么是教導(dǎo)
案例分析
短片分析：教導(dǎo)是如何發(fā)揮作用的？
2、教導(dǎo)就是幫助員工發(fā)揮*表現(xiàn)的方法
學(xué)員互動(dòng)
3、哪些人適合教導(dǎo)
四分員工圖
4、識(shí)別教導(dǎo)的時(shí)機(jī)
5、工作教導(dǎo)四步法
角色扮演
學(xué)員演練教導(dǎo)四步法

第三部分：工作關(guān)系—領(lǐng)導(dǎo)的能力
1、現(xiàn)場(chǎng)主管的新問(wèn)題
2、提升領(lǐng)導(dǎo)的方法和技能
預(yù)防問(wèn)題發(fā)生的4個(gè)基本要訣
迅速解決問(wèn)題的4階段法
3、識(shí)人、用人的工具和方法解析
案例：黃金期貨的十分鐘
直覺(jué)思維訓(xùn)練
4、潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲---聯(lián)想思維訓(xùn)練
什么是DISC?
DISC工具在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)用
DISC工具在管人、用人方面的應(yīng)用技巧
DISC工具在人際溝通的應(yīng)用技巧
5、建立良好人際關(guān)系的四大要訣
視頻解析：
班組長(zhǎng)給下屬派活的技巧和步驟
6、人際關(guān)系問(wèn)題處理的四個(gè)步驟
小組討論
講師點(diǎn)評(píng)
總結(jié)分享

第四部分：工作方法提升---改善的能力、創(chuàng)新的能力
1、什么是改善？
2、現(xiàn)場(chǎng)主管發(fā)現(xiàn)和消除浪費(fèi)的七個(gè)方面
案例分析
3、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)三大作業(yè)中改善技巧
4、工作改善的四個(gè)階段
案例分析
小組體驗(yàn)
5、改善的10個(gè)基本原則

現(xiàn)場(chǎng)主管技能提升