課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事總監(jiān)· 一線(xiàn)員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
心理危機(jī)干預(yù)及預(yù)防
課程說(shuō)明:
自然災(zāi)害、恐怖事件、社會(huì)性災(zāi)難事件、公共衛(wèi)生事件、個(gè)人暴力、個(gè)人家庭重大變故、嚴(yán)重壓力等都可能給當(dāng)事人或相關(guān)的人帶來(lái)巨大的心理危機(jī),如不及時(shí)干預(yù)幫助,容易造成創(chuàng)傷性應(yīng)激障礙或更嚴(yán)重的自殺自亡。
本課程專(zhuān)門(mén)幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)員工因個(gè)體精神障礙和壓力應(yīng)激等引起的嚴(yán)重心理危機(jī)事件干預(yù)。
從心理危機(jī)干預(yù)體系建立、干預(yù)流程、會(huì)談技術(shù)、倫理限制、法律適用等方面來(lái)幫助企業(yè)EAP專(zhuān)員學(xué)會(huì)整套心理危機(jī)干預(yù)及自殺預(yù)防的基本操作。
課程對(duì)象:EAP專(zhuān)員、黨群干部、工會(huì)、人力資源等
課程大綱:
一、心理危機(jī)干預(yù)概述:
1、什么是心理危機(jī)?
一般心理危機(jī)事件分類(lèi):
自然災(zāi)害:
恐怖事件:
公共衛(wèi)生事件:
社會(huì)性事件:
其他意外事件:
企業(yè)員工心理危機(jī)事件種類(lèi):
2、什么是心理危機(jī)干預(yù)?
哪些人需要接受心理危機(jī)干預(yù)?
哪些人需要預(yù)防性干預(yù)?
哪些人需要引導(dǎo)性干預(yù)?
哪些人需要維護(hù)性開(kāi)預(yù)?
哪些人需要發(fā)展性干預(yù)?
可能需要心理危機(jī)干預(yù)的特殊情境?
引導(dǎo)性心理危機(jī)干預(yù)高危人群?
案例:華為深圳公司程序員跳樓自殺
案例:民生銀行一員工自殺身亡
案例:京東一員工上吊自殺
案例:中興一員工跳樓自殺
案例:高通一員工跳樓自殺
案例:亞馬遜一員工跳樓自殺
自殺高危人群:
二、心理危機(jī)干預(yù)預(yù)防體系:
1、心理危機(jī)干預(yù)預(yù)防體系五大系統(tǒng)建設(shè):
1)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng):
推薦發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)量表:UPI
參考癥狀自評(píng)量表SCL---90
2)監(jiān)控系統(tǒng):
心理危機(jī)表現(xiàn):
改變對(duì)自殺的模糊觀(guān)念:
通過(guò)自殺者的語(yǔ)言識(shí)別:
3)干預(yù)系統(tǒng):
心理危機(jī)干預(yù)方法種類(lèi):
危機(jī)應(yīng)對(duì)工作流程:
員工自殺媒體應(yīng)用:
4)轉(zhuǎn)介系統(tǒng):
5)善后系統(tǒng):
三、心理危機(jī)干預(yù)步驟:
1)心理危機(jī)干預(yù)三階段:
行動(dòng)干預(yù)---讓他想死死不成方法:
心理干預(yù)---打消他想死的念頭8個(gè)步驟:
心理治療
練習(xí):請(qǐng)大家判斷下列危機(jī)干預(yù)觀(guān)點(diǎn)的正誤?
2)危機(jī)干預(yù)三階段流程:
危機(jī)發(fā)生期:
危機(jī)應(yīng)對(duì)期:
危機(jī)解除期:
3)心理干預(yù)八步驟詳細(xì)講解:
第一步:保證安全
第二步:確定問(wèn)題
第三步:評(píng)估危機(jī)簡(jiǎn)易自殺自傷評(píng)估表
心理危機(jī)樹(shù)理論
第四步:提供支持
第五步:給與希望
第六步:制訂計(jì)劃
第七步:得到承諾不傷害協(xié)議
第八步:轉(zhuǎn)介隨訪(fǎng)
4)案例討論:如何拯救危機(jī)干預(yù)67小時(shí)?
5)案例展示:如何正確開(kāi)展危機(jī)干預(yù)?
四、心理危機(jī)干預(yù)會(huì)談技術(shù)?
1)練習(xí):下面情境中哪種會(huì)談?wù)_?為什么?
2)自殺溝通三要介入原則:
3)自殺溝通十不原則:
4)如何交流和給予幫助?
5)會(huì)談模擬演煉:
五、心理危機(jī)干預(yù)相關(guān)法律倫理:
1)中華人民共和國(guó)精神衛(wèi)生法
第28條非自愿住院處理
第29條精神障礙診斷資格法律規(guī)定
第32條監(jiān)護(hù)人對(duì)住院治療有異議處理
第35條精神病傷害他人處理
第36條精神障礙病人住院手續(xù)辦理法律規(guī)定
課程結(jié)束:總結(jié)回顧
心理危機(jī)干預(yù)及預(yù)防
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