課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
授信活動策劃培訓
【課程背景】
“整村授信”計劃原為響應國家“振興鄉(xiāng)村,實現普惠金融”的發(fā)展政策,以行政村為單位進行授信,及時滿足鄉(xiāng)村居民資金需求的“整村授信”金融服務模式。隨著“整村授信”如火如荼的展開,逐步呈現紅海局面,相反走進城區(qū),定位高端同質化的園區(qū)、商區(qū)更能凸顯“整村授信”的價值,城區(qū)小微信貸業(yè)務在借助“整村授信”的理念同時從零售業(yè)務逐漸轉型到批發(fā)營銷,從井水模式過渡到自來水模式,城區(qū)市場逐漸呈現藍海局面。
【課程目標】
1、思維轉型:打破固有營銷思維,幫助學員建立系統的城區(qū)批量授信營銷認知
2、系統布局:建立授信營銷體系,學會外拓授信的戰(zhàn)略布置
3、能力提升:幫助學員建立并培養(yǎng)一支優(yōu)秀的小微信貸營銷隊伍
4、客戶思維:培養(yǎng)客戶思維導向,學會策劃個性化.聯動式營銷活動
5、分工明確:幫助學員建立項目小組,分工實操,明確項目目標和各自職責
6、團隊合作:解讀城區(qū)授信營銷核能,培養(yǎng)團隊合作意識,鍛煉各功能組合作營銷能力
【課程收益】
通過課程讓員工了解銀行從坐商向行商轉變的重要性,對于對公客戶、批量同質客戶如何進行小微信貸營銷模式進行講授,采用案例解析與訓練,幫助員工掌握信貸外拓的核心技巧和方式方法,為網點產能的提升創(chuàng)造基礎及機會。
掌握“整批授信”活動策劃的目的和意義。
掌握“整批授信”活動策劃的流程。
掌握“整批授信”活動策劃的制勝細節(jié)。
掌握“整批授信”客戶關系管理與后續(xù)交叉營銷維護的技巧。
通過“整批授信”達到搶占資源、整合資源、業(yè)績翻增的營銷目的。
【培訓對象】
信貸部領導、支行長、網點負責人、客戶經理、信貸經理等
【授課大綱】
一、批量授信的意義與市場環(huán)境分析
(一)批量授信的意義
1、做宣傳、打品牌、提升認知度
2、做調研、獲信息、建立客戶檔案
3、小微貸、促合作、解決客戶問題
4、建關系、獲反饋、做好深挖管理
5、搭平臺、巧整合、實現資源共享
6、突破口、交叉做、提升業(yè)績翻增
(二)農商銀行業(yè)務演變、轉型與批量授信需要
1、從“座椅待幣”到“主動出擊”?
2、有的放矢的地毯式目標客戶獲?。?掃5進
3、打破四大營銷壁壘
(1)打破同質產品的壁壘
(2)打破營銷模式的壁壘
(3)打破服務思維的壁壘
(4)打破人才理念的壁壘
SWORT分析:銀行如何應對客戶習慣的改變
羅伯特小組討論:批量營銷的藍海在哪里?
(三)批量授信營銷常見問題分析
(一)未對客群細分,一套模式用到黑
(二)營銷產品單一,缺少交叉營銷
(三)單兵作戰(zhàn),我是獨狼
(四)粗暴銷售,缺乏技能技巧
(五)目標客戶分析不足
二、批量授信的營銷策略制定與實施技巧
(一)批量授信營銷的七個抓手
1、社區(qū)營銷、自媒體營銷的重要性
2、如何鎖定目標客戶創(chuàng)造周期性拜訪
3、如何借助事件營銷與氛圍營造進行營銷
4、利用多元化渠道創(chuàng)造客戶流量
5、利用內部資源整合實現批量授信
6、鎖定核心價值客戶群
7、充分做好三個聯動
頭腦風暴:銀行活動策劃原因分析與解決之道
(二)批量授信營銷五個關鍵
1、時段規(guī)劃:抓住關鍵營銷時間段
2、精準營銷:找準可以拍板做決定的關鍵人
3、營銷活動:找到吸引客戶主動參加的關鍵點
4、交叉營銷:提前規(guī)劃可針對不同客戶進行交叉營銷的關鍵產品組合
5、熱度保持:日常宣傳要持續(xù),尤其是有里程碑意義的關鍵環(huán)節(jié)要充分利用
(三)批量授信目標客戶拜訪六步法
1、第一步:出發(fā)前細心準備
2、第二步:第一印象巧破冰
案例分析:如何使用開放式贊美迅速拉近與客戶的距離?
3、第三步:挖掘客戶需求性
案例分享:山西某農商行服裝商戶批量授信分享
4、第四步:產品介紹扁平化
5、第五步:打消客戶的疑慮
案例分享:箭牌口香糖北京社區(qū)營銷案例分享
6、第六步:締結成交與告別
案例分享:中國銀行小區(qū)門口路演案例分享
(四)批量授信的營銷模式現場演練
1、路演營銷
2、沙龍營銷
3、社群營銷
4、節(jié)日營銷
5、事件營銷
6、微信營銷
7、跨界營銷
頭腦風暴:五分鐘現場創(chuàng)意活動策劃
思維導圖:事件營銷的設計
三、批量授信的實戰(zhàn)營銷過程管理
(一)做好批量授信的關鍵流程分析
1、技能提升日?;?mdash;點對點營銷的五大技能
2、客戶管理精細化—網格化戰(zhàn)略營銷
3、客戶活動常態(tài)化—三類活動主題設計
4、成交轉化持續(xù)化—客戶管理系統的維護
(二)批量授信活動方案的策劃設計
1、5w2h法則的應用
2、目的:為什么要做
3、目標:要做成什么樣子
4、方法:如何做
5、人員與組織:有誰來做,為誰做
6、時間進程與結果呈現
7、場地與實施環(huán)境的重要性
8、PDCA復盤法則的持續(xù)跟進
9、團隊共創(chuàng)分析利用現有資源做好批量授信活動
授信活動策劃培訓
轉載:http://szsxbj.com/gkk_detail/272036.html