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組織行為發(fā)展培訓(xùn)

導(dǎo)入語：全球經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩.學(xué)習(xí)速度>變化速度的今天.我們
學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的戰(zhàn)略意義巨大

一、廣義行為科學(xué)概念
理論：1.行為科學(xué)的內(nèi)含
2.人類行為的基本規(guī)律：B＝f(P.E)
P-個(gè)人因素：個(gè)性特征與個(gè)性傾向性
E-環(huán)境因素：新經(jīng)濟(jì).全球化.中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型霍夫斯坦文化四維度理論
主題案例：IBM大象重新起舞
從三位大學(xué)生的求職路看行為科學(xué)的指導(dǎo)價(jià)值
應(yīng)用指導(dǎo)：如何介決組織行為的快速應(yīng)變
80.90后員工的行為特征與管理的切入點(diǎn)
實(shí)例：1.2013年聯(lián)想戰(zhàn)略調(diào)正的自我再生機(jī)制
2.厲以寧為何提出企業(yè)內(nèi)生機(jī)制再造
3.企管理代溝”與80、90后員工的行為特征
4.幼兒園入學(xué)考試與90后的李天一問題

二、狹義行為科學(xué)概念(組織行為學(xué)OB)
理論：1.組織行為學(xué)OB的內(nèi)含
2.OB的五大研究主題：
個(gè)體行為.群體行為.領(lǐng)導(dǎo)行為.組織行為.組織發(fā)展OD
3.外部刺激--思維加工--行為產(chǎn)生
3.認(rèn)知.知覺的三大規(guī)律與巴納姆效應(yīng)
4.員工角色認(rèn)知與行為管理..
4.新經(jīng)濟(jì).全球化對(duì)組織行為學(xué)的新課題
主題案例：新員工蔣蘭的行為偏離與行為管理
應(yīng)用指導(dǎo)：1.員工行為管理從正確撰寫職務(wù)說明書開始
2.企業(yè)”角色認(rèn)知”及”角色期望”管理

三、人性假設(shè)理論
1.經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、復(fù)雜人、自我實(shí)現(xiàn)人的人性假設(shè)概念
2.人性假設(shè)與企業(yè)管理模式的因果關(guān)系：
案例：皮格馬利翁效應(yīng)在中國青島的再現(xiàn)
管理風(fēng)格問卷調(diào)查

四、個(gè)體行為研究
1.人類行為的基本心理活動(dòng)過程
內(nèi)外刺激→需要→動(dòng)機(jī)→行為→目標(biāo)
主題案例：如何激勵(lì)你的部屬
2.顯意識(shí)行為和潛意識(shí)行為
錄像案例：TNT集團(tuán)招聘管理培訓(xùn)生
應(yīng)用指導(dǎo)：運(yùn)用OB理論指導(dǎo)科學(xué)面試與選拔員工
如何輔導(dǎo)員工確立”高執(zhí)行力的執(zhí)行意識(shí)”
3.組織行為學(xué)五大激勵(lì)理論及其指導(dǎo)價(jià)值
a.“馬斯洛需求層系理論”.
應(yīng)用指導(dǎo)：如何從員工需求入手激勵(lì)員工
如何開展”員工滿意度管理”提升組織歸屬威
b.“雙因素理論”
應(yīng)用指導(dǎo)：如何分清’保健’與’激勵(lì)’二大因素有效激勵(lì)員工
c.“期望理論”
應(yīng)用指導(dǎo)：如何開展有效的”目標(biāo)面談”
如何運(yùn)用’目標(biāo)行為’與’目標(biāo)導(dǎo)向行為’激勵(lì)員
d.“公平理論”
應(yīng)用指導(dǎo)：用公平理論指導(dǎo)企業(yè)績效評(píng)工作
設(shè)計(jì)科學(xué)的”員工薪酬管理體系”
e.”強(qiáng)化理論”
應(yīng)用指導(dǎo)：正確開展員工行為反繢與行為輔導(dǎo)
f.“內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)理論”
應(yīng)用指導(dǎo)：指導(dǎo)設(shè)計(jì)企業(yè)激勵(lì)金字塔模型
4.個(gè)體行為理論是員工職業(yè)發(fā)展管理的基礎(chǔ)
5.‘”員工行為管理’’從正確撰寫職務(wù)說明書開始.’
案例剖析：*上海施樂公司的員工滿意度管理

五、群體行為研究
主題游戲：完成一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)拼圖任務(wù)
1.群體行為的動(dòng)態(tài)研究與靜態(tài)研究
2.勒溫的群體動(dòng)力學(xué)理論
3.群體行為維度理論及PAC自我心態(tài)管理
4.如何提升群體的凝聚力
應(yīng)用指導(dǎo)：群體的凝聚力
Q12問卷調(diào)查：團(tuán)隊(duì)凝聚力的12項(xiàng)要素
5.如何將”群體”建設(shè)成”團(tuán)隊(duì)”
錄像案例：汽車華爾茲高績效團(tuán)隊(duì)的三大產(chǎn)出..
6.團(tuán)隊(duì)Jahair窗口與團(tuán)隊(duì)溝通、
應(yīng)用指導(dǎo)：團(tuán)隊(duì)溝通、
小組活動(dòng)：OD鏡像法擴(kuò)大Jahair窗口公開區(qū).
7.如何提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作及沖突處理的效力
應(yīng)用指導(dǎo)：沖突處理的效力
問卷調(diào)查：托馬斯處理沖突問卷調(diào)查與行為反思.
8.如何提升團(tuán)隊(duì)決策過程與決策質(zhì)量的效力
應(yīng)用指導(dǎo)：決策過程效力
小組活動(dòng)：一次飛機(jī)失事的團(tuán)隊(duì)決策

六、領(lǐng)導(dǎo)行為研究
1.杜拉克關(guān)于”領(lǐng)導(dǎo)”的論述
2.領(lǐng)導(dǎo)行為研究的三個(gè)階段
a領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論、b領(lǐng)導(dǎo)行為理論、c領(lǐng)導(dǎo)情景理論.
3.領(lǐng)導(dǎo)行為的三要素
a.領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)行為二大維度：1工作行為；2關(guān)系行為
管理者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；
b.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象新生代員工的4大時(shí)代特征
c.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境信息時(shí)代管理重心的轉(zhuǎn)移
應(yīng)用指導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)楷模
主題案例：三位職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)楷模
4.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論與情景領(lǐng)導(dǎo)
指導(dǎo)：情景領(lǐng)導(dǎo)
5.領(lǐng)導(dǎo)行為與高效領(lǐng)導(dǎo)力
a.史蒂芬.柯維關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的論述
b.領(lǐng)導(dǎo)力金字塔模型及其建設(shè)
層次一、“楷模”、
層次二、“引導(dǎo)”、
層次三、“輔導(dǎo)”
主題案例：一次負(fù)向領(lǐng)導(dǎo)力的績效面談
應(yīng)用指導(dǎo)：尋求對(duì)80.90后員工領(lǐng)導(dǎo)的切入點(diǎn)

七、組織行為與組織發(fā)展OD
一)組織行為
1.企業(yè)組織定義：開放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng).
2..麥肯錫的“7S新7S”組織理論
3.新經(jīng)濟(jì).全球化時(shí)代組織的行為特征：
4..實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織向?qū)W習(xí)型組織的跨越
5.企業(yè)文化與企業(yè)組識(shí)行為上
主題案例：海爾集團(tuán)大的組織創(chuàng)新
二)組織發(fā)展OD
1.組織發(fā)展OD的背景：
全球經(jīng)濟(jì)變化..企業(yè)必須開發(fā)自我再生機(jī)制.
應(yīng)用指導(dǎo)：OD行動(dòng)研究(開發(fā)企業(yè)再生機(jī)制.)
主題案例：(美)OD教授在上海企業(yè)的一次OD活動(dòng)"
2.組織發(fā)展OD的概念
案例導(dǎo)入、瓶中花園的啟示
OD的使命：系統(tǒng)開發(fā)組織的自我更新能力
OD的特證：系統(tǒng)性.計(jì)劃性.參予性.自我性.過程性.學(xué)習(xí)性.
循環(huán)性；
OD的組織基礎(chǔ)：學(xué)習(xí)型組織
OD管理變革涉及的七項(xiàng)領(lǐng)域
案例：(美)莫師付在微軟(中國)的OD咨詢
3.實(shí)現(xiàn)“企業(yè)自我更新能力”的開發(fā)
a.勒溫“介凍-推進(jìn)-再凍”組識(shí)變革模型
b.OD行動(dòng)研究理論與技法
應(yīng)用指導(dǎo)：“介凍-推進(jìn)-再凍”變革模型
實(shí)戰(zhàn)演練：OD”介凍-推進(jìn)-再凍”

八、總結(jié)

組織行為發(fā)展培訓(xùn)