課程描述INTRODUCTION
· 營銷總監(jiān)· 大客戶經理· 理財經理· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷策略客戶開發(fā)
課程收益:
-明晰新常態(tài)開門紅營銷新特點、新策略
-掌握目標客群開發(fā)的科學方法及相關策略
-客戶經理收獲客戶拜訪溝通技巧及探尋客戶需求技巧
-客戶經理掌握如何為客戶提供科學合理的產品匹配及呈現
-開門紅活動的管控策略及高效執(zhí)行
課程對象:
-支行行長、客戶經理、理財經理、大堂經理
課程大綱/要點:
一、新常態(tài)開門紅營銷的新特點
1、正確認知客戶需求
-需要、需求、欲望
-功能價值與品牌價值
2、市場競爭階段及策略演變
-圈地運動——搶奪地盤為導向
-價格利器——價格廝殺為導向
-增值收益——優(yōu)質服務為導向
-客戶忠誠——品牌立足為導向
-全息可見——信息營銷為導向
3、營銷方式的科學化及與時俱進
-正確的市場調研
-科學的診斷分析
-創(chuàng)新的產品企劃
-精準的市場推廣
-高效的產品銷售
二、開門紅重點客群經營策略
1、城區(qū)網點
-商貿結算客群
-親子家庭客群
-年終價值代發(fā)客群
2、農村網點
-種植養(yǎng)殖戶客群
-外出務工人群
-老年客群
-【案例研究:客群開發(fā)經營策略】
三、開門紅營銷五大支撐策略
1、一點一策
-定方向——如何確定各網點及分行的業(yè)績增長的產能抓手
-給方法——如何制定網點產能提升的各項配套方法
-管過程——如果通過過程督導和配套支撐管理網點目標達成
-需求回報——真心幫助客戶
-【案例討論:網點一點一策案例點評】
2、促銷活動策劃組織
-網點促銷活動
-達標權益活動
-增值服務體系
-VMD營銷氛圍營造
四、開門紅三大管控策略
1、點策執(zhí)行管控
-定向
-網點經營分析:SWOT分析
-確定重點客群
-產能提升目標制定
-前期準備
-氛圍營造
-分戶名單下發(fā)
-策略執(zhí)行
-管控體系搭建
-崗位配套技能落
2、每日產能1234達標管理
3、每周目標達成檢視
五、開門紅營銷實施步驟
1、目標確定
2、明確工作重點
3、階段性策略計劃制定
4、整合資源
5、建立高效過程督導機制
6、階段性總結推進
營銷策略客戶開發(fā)
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