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團(tuán)隊(duì)管理公開(kāi)課

第一天9：00-16：30 （12:00-13:00午餐）
一、自我管理模塊：
1 中層經(jīng)理角色認(rèn)知
中層管理者角色與職責(zé)
個(gè)人貢獻(xiàn)者到帶人技能的轉(zhuǎn)變
中層經(jīng)理的六大角色
2 領(lǐng)導(dǎo)者核心能力
管理、領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)力的定義
領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
高效領(lǐng)導(dǎo)者的七大核心能力
案例分析

二 團(tuán)隊(duì)管理模塊
1 團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知
團(tuán)隊(duì)的定義
團(tuán)隊(duì)與群體的差異
團(tuán)隊(duì)士氣的影響因素
成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)模型
團(tuán)隊(duì)發(fā)展GROW模型
2 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格認(rèn)知
關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)及任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格測(cè)評(píng)
認(rèn)識(shí)自己的領(lǐng)導(dǎo)方式取向
不同取向的優(yōu)缺點(diǎn)及改進(jìn)建議
3 績(jī)效管理
績(jī)效管理理念
經(jīng)理在績(jī)效管理中的角色
績(jī)效管理循環(huán)
績(jī)效目標(biāo)設(shè)定方法
績(jī)效評(píng)估前的準(zhǔn)備
績(jī)效評(píng)估陷井
績(jī)效評(píng)估面談技巧

第二天9：00-16：30 （12:00-13:00午餐）
一 授權(quán)他人
1 授權(quán)基本概念
2 目標(biāo)型授權(quán)流程
3 授權(quán)的定義、挑戰(zhàn)
4 目標(biāo)授權(quán)方法：
分析合適的工作方式
*授權(quán)對(duì)象的挑選標(biāo)準(zhǔn)
互動(dòng)討論守則和基本原則
提供支持技巧
監(jiān)督評(píng)估方法
5 授權(quán)練習(xí)：分析各任務(wù)項(xiàng)合適的工作方式
6 授權(quán)錄像：學(xué)習(xí)和分析互動(dòng)式授權(quán)討論的方法

二 激勵(lì)下屬積極性的方法；
1 員工激勵(lì)的基本理論
赫茲博格激勵(lì)理論
動(dòng)因激勵(lì)法
2 診斷和激發(fā)個(gè)人因素
3 關(guān)于個(gè)人激勵(lì)因素的幾種挑戰(zhàn)：個(gè)人偏好和意識(shí)
4 激勵(lì)員工的三種基本方式

三 員工輔導(dǎo)
誰(shuí)是輔導(dǎo)者？
輔導(dǎo)的意義
為什么做輔導(dǎo)
輔導(dǎo)的六大原則
GROW輔導(dǎo)流程
角色演練：學(xué)員分別扮演主管，員工和觀察員，按指定角色信息進(jìn)行角色扮演

講師背景黃瓊（Helen）
高級(jí)顧問(wèn)
ICF 高管教練認(rèn)證；*肯布蘭佳《情境領(lǐng)導(dǎo)2》認(rèn)證講師；*《輔導(dǎo)型經(jīng)理人》認(rèn)證講師；*SAIC《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展艙》認(rèn)證講師；*合益集團(tuán)《領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格測(cè)評(píng)及發(fā)展》認(rèn)證講師；**《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展》系列課程認(rèn)證講師；*《發(fā)展你的經(jīng)理》項(xiàng)目認(rèn)證講師；*Franklin Covey《*7習(xí)慣》認(rèn)證講師；英國(guó)*體驗(yàn)學(xué)習(xí)認(rèn)證講師；*TMI《以人為先》認(rèn)證講師；*TMI《卓越客戶服務(wù)》認(rèn)證講師；*《PSS銷售技巧》認(rèn)證講師；英國(guó)倫敦行業(yè)協(xié)會(huì)“國(guó)際培訓(xùn)師”認(rèn)證講師及考評(píng)官；國(guó)家人力資源《企業(yè)培訓(xùn)師》考評(píng)員

團(tuán)隊(duì)管理公開(kāi)課