跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理
講師：翟志新 瀏覽次數(shù)：2593
課程描述INTRODUCTION
跨部門溝通公開培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：翟志新
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
跨部門溝通公開培訓(xùn)
課程收益
掌握跨部門協(xié)作的原理和目的、提升個(gè)人在職場中的合作能力
學(xué)習(xí)在企業(yè)內(nèi)部如何處理領(lǐng)導(dǎo)、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，建立公司的共贏溝通力
掌握如何解決在跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作中與他人建立信任，合理掌控沖突的技巧與工具
課程大綱
快樂開場 —— 破冰團(tuán)隊(duì)游戲
第一單元 改變自我 影響他人
1 自我心態(tài)的改變是建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作的根本，自我認(rèn)知的提升才能影響他人
心智模式的更新?lián)Q代，是企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)形成組織協(xié)同力量，幫助公司走向卓越的關(guān)鍵
2 塑造高效職場溝通成熟心智
正見心
改變自我建立正思維，扛起團(tuán)隊(duì)的責(zé)任
問題就是機(jī)會(huì)
以身作則，在組內(nèi)形成正向、積極的氛圍，直面工作難題
第二單元 建立合作 信任為基
1 職業(yè)生涯是一場贏的游戲，若想一直贏下去，唯有“合作”
小合作要放下面子，彼此尊重
大合作要放下利益，彼此平衡
一輩子的合作要放下性格，彼此成就
2 建立個(gè)人職場品牌-敞開心扉與人交流、溝通
做開放的自己，拓展視野提升人際溝通的品質(zhì)
建立信任的技巧與工具
第三單元 正視沖突 團(tuán)隊(duì)共贏
1 突破障礙，解決跨部門協(xié)作的兩大法寶（方法與技巧）
協(xié)同作戰(zhàn)
一切以公司大團(tuán)隊(duì)需求為首要目標(biāo)
共贏利他
利他利己，達(dá)成團(tuán)隊(duì)績效同贏
2 化解沖突，促成跨部門協(xié)作
工具——建立沖突管理機(jī)制,化解沖突的九種策略
第四單元 心動(dòng)不如行動(dòng)
1 同理換位思考，真實(shí)了解他人的實(shí)際工作難處
2 群策群力——
集體利益高于個(gè)人
工作中的跨部門協(xié)作困難與障礙研討，并形成下一步解決方案
學(xué)習(xí)/興奮兩天，回到公司各自崗位后——
結(jié)合本公司實(shí)際情況擬定提升自我能力的《改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃》
通過E-mail等形式與講師、學(xué)員交流、講師點(diǎn)評《改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃》，并確認(rèn)最終方案（學(xué)員來信，每封必回）
“知行合一”，實(shí)踐/活用所學(xué)課程內(nèi)容，并將實(shí)施效果與講師反饋，持續(xù)改進(jìn)
跨部門溝通公開培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/27106.html
已開課時(shí)間Have start time
- 翟志新
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
溝通技巧內(nèi)訓(xùn)
- 《戰(zhàn)國七雄—溝通與領(lǐng)導(dǎo)力版 張學(xué)飛
- 服務(wù)溝通與投訴處理技巧提升 劉曉燕
- 《高效決策與高成效溝通-- 張學(xué)飛
- 業(yè)務(wù)精英的溝通協(xié)調(diào)能力 孫辛
- 銀行管理者高效溝通技巧 鐘虹添
- 網(wǎng)點(diǎn)溝通激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)管理 饒美霞
- “*”——職場溝通必修課程 劉曉燕
- 高效能溝通與企業(yè)經(jīng)營 張學(xué)飛
- 血液制品的溝通話術(shù)與說服技 喻國慶
- 政府服務(wù)熱線溝通技巧提升 劉曉燕
- 新員工職場魅力形象塑造與職 孫辛
- 《跨部門溝通與高效協(xié)作》- 張學(xué)飛