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職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn)

第一講：職業(yè)信仰   情緒控制
何謂職業(yè)化
職業(yè)化的五個層面
做一個職業(yè)化的員工需必備的條件
職場上難以成功的4只攔路“虎”
企業(yè)員工職業(yè)化的必要性
員工職業(yè)化提升需由內(nèi)而外三個層次的提升
職業(yè)化征程五要素
征程一：不可替代
征程二：工作效能
征程三：換位思考
征程四：情緒控制
征程五：職業(yè)操守
提高情緒管理動力積極心態(tài)；
如何激勵自我，找到自己的積極心態(tài)之源；
職場成功的八條基石

第二講：團(tuán)隊建設(shè)    精誠合作
卓越團(tuán)隊的一面“軍旗”――責(zé)任與忠誠
責(zé)任如天：天賦責(zé)任，不容推卸
責(zé)任是職業(yè)人的生命，負(fù)責(zé)任是一種生活態(tài)度
職業(yè)經(jīng)理人對結(jié)果負(fù)責(zé)才是真正的負(fù)責(zé)
我是一個“兵”,忠誠是我的義務(wù)
忠誠高于一切
一切行動聽指揮：服從與執(zhí)行
命令是一切
個人利益服從團(tuán)隊利益
執(zhí)行從服從開始
保證服從任務(wù)：解決問題是關(guān)鍵
團(tuán)隊與協(xié)作
眾志成城：團(tuán)隊精神
團(tuán)結(jié)就是力量：團(tuán)隊的凝聚力從何而來
識別團(tuán)隊與偽團(tuán)隊
團(tuán)隊與人群的區(qū)別
團(tuán)隊建設(shè)的基礎(chǔ)
團(tuán)隊精神的核心
同舟共濟(jì)海讓路：團(tuán)隊寫作是責(zé)任
士氣：偉大團(tuán)隊創(chuàng)造奇跡
優(yōu)秀員工的工作方法五步
該干什么?
怎么去干?
如何能干好?
怎樣算干好?
干好干不好又怎樣?
成為優(yōu)秀員工的前提
高效團(tuán)隊特征
團(tuán)隊成員的執(zhí)行力執(zhí)行意識
團(tuán)隊成員的權(quán)利
團(tuán)隊成員如何使工作做到有效
高績效團(tuán)隊的七要訣
團(tuán)隊的作戰(zhàn)原則

第三講：溝通技巧  情景模擬
溝通藝術(shù)在工作中的作用
靈活性
工作效果的媒介
啟發(fā)下屬覺悟、高效率實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的手段
樹立管理者的自身領(lǐng)導(dǎo)形象
溝通的意義：所有成功的人都具有良好溝通能力！
如何通過有效溝通進(jìn)而有效完成任務(wù)
如何和上級、下屬、同級和客戶等溝通
為什么工作溝而不通
溝通的障礙
良好溝通的特征
如何商討問題
溝通的實務(wù)方法：上行、平行、下行有效溝通五步
性格測試與四種類型人溝通

第四講：工作方法   工作技巧
企業(yè)內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、員工三層的工作重點的了解；
接受命令的三個步驟；
成為優(yōu)秀員工的前提；
職業(yè)上成功管理自己的7法則；
職業(yè)化的基本守則；
職業(yè)必備工具
甘特圖
頭腦風(fēng)暴
魚骨圖
如何做好下屬
作為員工的任務(wù)
優(yōu)秀員工工作上的必備解決問題九步驟與工具
PDCA工作法
腦力震蕩法
甘特圖
第五代時間管理單

職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn)