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課程觀點
由于項目具有動態(tài)性和一次性的特征，因此，項目在計劃，實施和控制過程中會產(chǎn)生很多變化，導(dǎo)致項目的進度（T）, 質(zhì)量（Q）和成本（C）三大要素在項目的計劃，實施和收尾過程中發(fā)生很多沖突和變更，這些沖突和變更一直讓項目經(jīng)理產(chǎn)生很大的困惑，使得從事項目管理工作的專業(yè)人員對項目過程中的風(fēng)險望而生畏……本課程系統(tǒng)地介紹項目的TQC在各自過程中，如何使用各自的工具來控制各自的變化，而且控制工具的使用分為事先（計劃過程），事中（實施過程）和事后（*損失控制）。對不可預(yù)見的風(fēng)險而產(chǎn)生的結(jié)果，如何使用科學(xué)的“亡羊補牢”方法和工具，最終科學(xué)地完成項目TQC中各自產(chǎn)生的變更處理。課程宗旨:用科學(xué)的方法培訓(xùn)每一位學(xué)員——如何用大數(shù)據(jù)在項目過程中，識別事先，事中和事后的變更處理。為每位學(xué)員設(shè)計符合他們工作性質(zhì)的案例，并在課堂上完成案例中時間（T），質(zhì)量（Q）和成本（C）在管理過程中的控制和變更處理。

課程收益
區(qū)別風(fēng)險與意外
項目過程中進度（T）控制方法和工具（進度在計劃和實施過程中的控制和變更處理）
項目過程中質(zhì)量（Q）控制方法和工具（質(zhì)量在計劃和實施過程中的控制和變更處理）
項目過程中成本（C）控制方法和工具（成本在計劃和實施過程中的控制和變更處理）
項目的5大主要變更種類及其處理的方法和工具

培訓(xùn)對象
項目經(jīng)理、有項目管理經(jīng)驗的各類技術(shù)管理人員、企業(yè)內(nèi)部各部門經(jīng)理、項目工程師、對項目管理中的“五圖兩表”有一定認知度的企業(yè)技術(shù)管理人員

課程大綱
第一天（9：00-17：00）
-OM組織架構(gòu)介紹
-PM組織架構(gòu)介紹
-企業(yè)分類
-風(fēng)險與意外
-風(fēng)險識別的四大工具
-風(fēng)險的特征
-OM企業(yè)類型
-PM企業(yè)類型
-混合型企業(yè)類型
-什么是風(fēng)險
-什么是意外
-兩者的區(qū)別范圍
-介紹風(fēng)險識別的四大工具
-風(fēng)險無處不在的特性
-提問
-各自工作單位的類型識別
-對風(fēng)險識別四大工具的理解
-WBS圖的制作原理
-WBS圖制作的注意事項
-案例WBS圖制作
-項目范圍風(fēng)險的根本原因
-WBS圖的制作
-項目范圍增減的潛在風(fēng)險
-WBS案例練習(xí)
-制作WBS圖的充分和必要條件
-制作WBS圖的注意事項
-學(xué)員案例WBS圖的制作
-提問
-學(xué)會制作學(xué)員各自案例的WBS圖
-討論制作過程中所碰到的問題
-制作關(guān)鍵路徑圖
-項目在實施過程中的進度風(fēng)險控制點
-關(guān)鍵路徑圖的制作
-進度控制節(jié)點的來源
-進度控制線（關(guān)鍵路徑線）的制作
-用數(shù)學(xué)的方法解決進度變更
-學(xué)員案例CPM圖的制作
-提問
-學(xué)會制作CPM圖
-學(xué)會如何使用CPM圖完成項目控制線中的控制節(jié)點
-項目在實施過程中的范圍擴大
-項目在實施過程中的新增內(nèi)容
-項目擴大范圍——在原WBS圖內(nèi)
-項目新增范圍——在原WBS圖外
-項目在實施過程中臨時產(chǎn)生的范圍變更處理方法
-提問
-深刻理解項目在實施中會產(chǎn)生臨時性的變化
-學(xué)會臨時性范圍變化的處理方法
-學(xué)會臨時性新增內(nèi)容的處理方法

第二天（9：00-16：30）
-PERT的計算方法
-PERT計算方法的原理
-PERT是項目進度風(fēng)險事先控制的*工具
-使用PERT進行進度事先風(fēng)險識別
-PERT的計算方法
-項目在進度中的風(fēng)險事先識別
-項目在實施過程中的風(fēng)險控制
-項目在事后的進度變更處理
-提問
-學(xué)會PERT的計算方法
-深刻理解PERT是
項目進度風(fēng)險事先控制
的*工具
-項目質(zhì)量計劃
-項目質(zhì)量保證
-項目質(zhì)量控制
-QFD表格的制作
-技術(shù)風(fēng)險是質(zhì)量風(fēng)險的主體
-QFD是事先風(fēng)險控制的工具
-項目在實施過程中質(zhì)量控制的七大工具介紹
-20%-80%的結(jié)論原理
-制作直方圖
-使用20%的主要質(zhì)量問題能夠帶來80%的全部質(zhì)量問題
-帕累托圖在質(zhì)量控制中的使用
-提問
-學(xué)員各自案例的QFD
表格制作
-解釋各自案例中的20%與
80%之間的關(guān)系
-學(xué)會四大成本控制的計算工具
-學(xué)會項目實施過程中成本控制的工具
-成本控制的三值定義
-成本控制的四大公式
-成本事中控制的工具
-ABC加權(quán)排序法
-成本控制中PV，AC和EV的定義
-計算CV=EV-AC
-計算SV=EV-PV
-計算CPI=EV/AC
-計算*=EV/PV
-事中成本控制（增加成本控制點）
-臨時成本減少的處理方法
-提問
-學(xué)會三值定義
-學(xué)會四大公式的計算
-成本臨時減少的處理方法
-五大變更的內(nèi)容總結(jié)
-五大變更的處理方法
-課程總結(jié)
-項目中五大變更內(nèi)容總結(jié)
-五大變更的處理方法
-變更后的從教訓(xùn)變成經(jīng)驗的總結(jié)
-課程總結(jié)
-提問
-各自案例中的變更處理練習(xí)
-課程總結(jié)體驗