欧美乱大交av_美女视频黄免费看_国产情久久久久久一区二区三_国产av一区二区久久_欧美日韩av久久久_久久精品国产亚洲av久试看 _日韩高清影院_大陆国产av

培訓(xùn)管理模式課程

課程背景：
在這個競爭激烈、不進(jìn)則退的時代，企業(yè)不學(xué)習(xí)就難以生存發(fā)展。
在倍速變化的今天，電信運(yùn)營商行業(yè)競爭愈演愈烈，培訓(xùn)管理工作面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，唯有培訓(xùn)管理部門與業(yè)務(wù)部門跨部門協(xié)作，運(yùn)用有效的方法和工具，建立積極正向的良性循環(huán)，實現(xiàn)建立適應(yīng)組織需求的培訓(xùn)管理模式，真正貼近業(yè)務(wù)，真正體現(xiàn)培訓(xùn)價值，體現(xiàn)培訓(xùn)管理者的價值。作為企業(yè)培訓(xùn)管理者，承擔(dān)著企業(yè)學(xué)習(xí)進(jìn)步的重?fù)?dān)。但是，“企業(yè)學(xué)習(xí)如何做”和“培訓(xùn)管理人員如何做”，對企業(yè)和企業(yè)的培訓(xùn)管理者來說，都是一個摸索中的命題：
如何調(diào)研和梳理企業(yè)培訓(xùn)需求？
如何在有限的預(yù)算下，制定有效的培訓(xùn)計劃？
如何尋找合適的培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商，且獲得長遠(yuǎn)雙贏？
如何甄別老師，找到適合的老師？
如何管理培訓(xùn)項目，以獲得各方面人員的認(rèn)同？
如何培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師？
如何建設(shè)培訓(xùn)管理體系？

課程模型：授課對象：企業(yè)培訓(xùn)管理人員、培訓(xùn)經(jīng)理

課程大綱
第一單元：企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀難點分析
一、培訓(xùn)管理人員：忙、盲、茫
1．員工積極性不高——需要培訓(xùn)
2．員工流失率高工——需要培訓(xùn)
3．執(zhí)行力差——需要培訓(xùn)
4．產(chǎn)品質(zhì)量不高——需要培訓(xùn)
5．部門間協(xié)調(diào)成本太高——需要培訓(xùn)
6．銷售業(yè)績不理想——需要培訓(xùn)
三、努力舉辦各類培訓(xùn)但效果是“四不滿”
1．學(xué)員不滿意
2．老板不滿意
3．HR經(jīng)理不滿意
4．*的不滿是：自己不滿意
三、頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳現(xiàn)象普遍
1．太多的問題要解決
2．解決不了都推給培訓(xùn)
3．培訓(xùn)管理者不得不“救火”
4．看起來重要，卻是鞋里腳，自己才知道

第二單元：培訓(xùn)管理者的角色認(rèn)知
一、角色認(rèn)知
1．培訓(xùn)管理者角色認(rèn)的誤區(qū)
2．培訓(xùn)管理者角色的本質(zhì)
3．培訓(xùn)管理者角色六大角色
二、能力和影響力
1．培訓(xùn)管理者需要哪些能力
2．專業(yè)能力培養(yǎng)的方法
3．培訓(xùn)管理者角色的影響力
4．如何發(fā)揮影響力
三、培訓(xùn)管理者的*思維
1．了解*思維
2．結(jié)構(gòu)化思維與創(chuàng)新思維
3．建模能力提升
四、培訓(xùn)管理者如何進(jìn)行戰(zhàn)略思考
1．戰(zhàn)略如何轉(zhuǎn)換為培訓(xùn)內(nèi)容
2．戰(zhàn)略與要求
3．要求與能力
4．能力與差距
5．差距與課程匹配
案例展示：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為培訓(xùn)計劃

第三單元：培訓(xùn)需求調(diào)研與分析
一、如何進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部需求調(diào)研
1．如何從戰(zhàn)略、績效角度進(jìn)行調(diào)研
2．如何從管理、勝任能力角度進(jìn)行調(diào)研
二、如何分析競爭對手與自身差距
1．如何分析競爭對手的培訓(xùn)、管理
2．如何分析競爭對手的投入、模式
三、培訓(xùn)需求調(diào)研的方法：
1．行為分析法（原理＋對應(yīng)工具）
2．操作測驗法（原理＋對應(yīng)工具）
3．流程診斷法（原理＋對應(yīng)工具）
4．環(huán)境預(yù)測法（原理＋對應(yīng)工具）
案例：經(jīng)典培訓(xùn)需求調(diào)研案例示范：
5．培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果導(dǎo)出與模型
四、培訓(xùn)需求分析方法和步驟
1．需求分析的三個重要問題
1）誰需要培訓(xùn)（對象）
2）他們?yōu)槭裁匆邮芘嘤?xùn)（動機(jī)）
3）培訓(xùn)什么能達(dá)到目標(biāo)（內(nèi)容）
2．培訓(xùn)需求分析流程
3．培訓(xùn)需求分析的五步驟
五、如何確定培訓(xùn)目標(biāo)
1．目的和目的區(qū)別
2．確定課程目標(biāo)的意義
3．確定課程目的方法
4．課程目標(biāo)的格式
六、培訓(xùn)如何上接戰(zhàn)略下接績效
1．培訓(xùn)是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的有效手段
2．與戰(zhàn)略不搭界的培訓(xùn)無效果
3．培訓(xùn)是管理者的重要職責(zé)
七、如何找到企業(yè)真正需要的培訓(xùn)需求
案例：培訓(xùn)需求分析報告展示

第四單元：培訓(xùn)計劃的制定
一、培訓(xùn)計劃如何與績效對接
1．從戰(zhàn)略出發(fā)做培訓(xùn)計劃
2．培訓(xùn)計劃與業(yè)務(wù)計劃一致
3．找到業(yè)務(wù)部門的問題，才能找到針對性的課程
4．找到員工能力差距，才能找到針對性的課程
5．找到績效差距的真正原因，才能找到針性性的課程
二、如何制定計劃
1．如何用有限的資源滿足“無限”的需求
2．培訓(xùn)計劃制定的步驟
3．培訓(xùn)計劃調(diào)整的原則和方法
4．培訓(xùn)計劃的格式
案例展示：
計劃制定工具介紹
培訓(xùn)計劃模版

第五單元：培訓(xùn)項目實施與評估
一、培訓(xùn)前
1．如何通知培訓(xùn)
2．教室的布置：桌椅擺放、投影、音響、環(huán)境
3．對接老師行程
4．學(xué)員報道環(huán)節(jié)
5．訓(xùn)前準(zhǔn)備流程
案例：物品核對清單
二、培訓(xùn)中
1．怎樣考勤才有效
2．如何介紹老師
3．如何宣布紀(jì)律
4．現(xiàn)場如何配合
5．常見問題應(yīng)對
案例：訓(xùn)中控制流程
三、培訓(xùn)后
1．做好培訓(xùn)的評估：
1）培訓(xùn)評估前的評估指標(biāo)表格
2）培訓(xùn)實施中的評估指標(biāo)表格
3）培訓(xùn)實施后的評估指標(biāo)表格
2．培訓(xùn)評估報告的撰寫
案例：培訓(xùn)評估的經(jīng)典案例分析
3．如何做好培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化
4．培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的4個轉(zhuǎn)化力設(shè)計
5．培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的三個基礎(chǔ)條件
6．培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化針對的2大方面
案例：訓(xùn)后總結(jié)流程、內(nèi)容
7．課后效果跟進(jìn)
8．講求實效的培訓(xùn)更易出彩
9．讓行動學(xué)成為一種工作方式
10．課后微學(xué)習(xí)持續(xù)提升學(xué)習(xí)效果
11．課后成果的呈現(xiàn)
12．微學(xué)習(xí)的形式和方法

第六單元：培訓(xùn)項目的設(shè)計
1．分析績效差距
2．選擇課程及組合
3．設(shè)計實施方案
4．定義培訓(xùn)目標(biāo)與費(fèi)用預(yù)算
5．甄選培訓(xùn)者（學(xué)員）
6．設(shè)計培訓(xùn)項目前需要考慮的因素
7．培訓(xùn)師的選擇（如何甄別老師和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）

培訓(xùn)管理模式課程