課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 生產(chǎn)部長· 采購經(jīng)理· 其他人員
培訓(xùn)講師：郭老師
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
采購談判管理課程
培訓(xùn)對象
制造型企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、運營總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、廠長；負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)運營的管理者及相關(guān)職能工程師
講師介紹
郭老師
原NTI（上海）有限公司采購經(jīng)理、供應(yīng)鏈總監(jiān)
原ASEM潔具（上海）有限公司采購工程師與采購經(jīng)理
原上海天時通實業(yè)有限公司采購員/采購主管
采購與供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)認(rèn)證高級講師
【課程目標(biāo)和收益】
-掌握面對強勢供應(yīng)商與弱勢供應(yīng)商如何還價的技巧
-掌握解決分岐的兩種方法與打破僵局五種策略
-掌握采購談判戰(zhàn)略規(guī)劃的七環(huán)內(nèi)容與多種工具運用
【課程大綱】
第一講：采購談判概論
一、談判的概論
1、什么是談判
2、談判的三個層次
3、談判不等于打敗對方，辯論高手不等于談判高手
4、談判的價值與目的：合作的利己主義
5、促進(jìn)談判的第一原則：共贏
【案例】：分柚子 / 小孫為什么會受公司處分？
二、談判發(fā)生的兩大條件
1、“名”與“未來”
2、推力與拉力
三、談判的三個問題
1、談判是否有安適感
2、談判是否滿足需求
3、價值衡量需求與付出匹配
四、談判構(gòu)成的四大要素
五、談判的兩種形式與五大特點
1、拉據(jù)式談判
2、原則性談判
3、談判的五大特點
【案例】：歷史轉(zhuǎn)折中的鄧小平片段
六、談判的八大要素
【情景模擬】：紅與黑
七、談判核心技術(shù)—籌碼構(gòu)建
【案例】：大秦帝國片段
第二講：采購談判戰(zhàn)略規(guī)劃七環(huán)
【案例】：中國鐵礦石談判為什么總是失??？/ 中國高鐵引進(jìn)談判為什么會成功？
一、成功談判的六大關(guān)鍵點
二、失敗談判常見的三大原因
三、采購談判框架圖
四、采購談判戰(zhàn)略規(guī)劃七環(huán)
?（一）力量環(huán)
1、行業(yè)發(fā)展趨勢分析
2、核心要素發(fā)展趨勢分析
3、供應(yīng)商主要競爭對手能力分析
4、供求關(guān)系分析
5、波特五力模型分析
6、自身優(yōu)勢分析-SWOT分析
【案例】：A公司與B公司優(yōu)劣勢分析
（二）戰(zhàn)略環(huán)
?1、談判戰(zhàn)略特征
2、企業(yè)競爭戰(zhàn)略與供應(yīng)戰(zhàn)略
3、影響談判戰(zhàn)略制定五大因素
4、談判四種基本戰(zhàn)略
5、談判戰(zhàn)略運用
6、談判戰(zhàn)略制定
【工具】：談判戰(zhàn)略表分析
目標(biāo)環(huán)
1、明確自身需要-實現(xiàn)載體的具體規(guī)格要求
2、確定談判目標(biāo)與底線
3、談判目標(biāo)的四個層次
4、采購談判目標(biāo)制定
【工具】：談判矩陣表分析 / 談判目標(biāo)設(shè)定表分析
對象環(huán)
1、談判對象界定-跟誰談
2、談判對手信息收集
3、談判對象六要素分析
【案例】：您的談判對象是誰？/ 日本人，*人，歐洲人談判風(fēng)格有什么區(qū)別？
【工具】：采購談判前供應(yīng)商甄選方法表 / 采購商與供應(yīng)商的決策標(biāo)準(zhǔn)表
團(tuán)隊環(huán)
1、談判隊伍組成原則
2、談判隊伍人員構(gòu)成與規(guī)模
3、談判隊伍管理
議題環(huán)
1、事前明確：應(yīng)談什么？不談什么？
2、議題談判：先談什么？后談什么？
3、估計對手的談判順序
4、確定供應(yīng)商回應(yīng)表
【工具】：談判議題表
方案環(huán)
1、制定談判戰(zhàn)略
2、分解談判目標(biāo)
3、安排談判節(jié)奏
4、設(shè)計談判策略
5、設(shè)計談判時間
6、設(shè)計談判地點
7、設(shè)計談判場所
【案例】：為什么王經(jīng)理會被動 / 某企業(yè)談判方案分析
第三講、步步為營 實施談判
一、開局階段策略
1、開局階段地位與作用
2、開局階段如何營造良好的會談環(huán)境
3、開局階段六大策略
【討論】：談判時應(yīng)注重那方面的禮儀
【案例】：中國式合伙人片段
二、報價階段策略
1、報價的先后與利弊
2、銷售報價的策略
3、銷售報價常用的四種方法
4、如何讀懂對方意圖三種方法
5、如何應(yīng)對報價的三種方法技巧
【案例】：為什么不要關(guān)心對方的報價
三、磋商階段策略之還價技巧
1、還價前的準(zhǔn)備—分析報價(成本或價格)
2、獲取對方銷售價格底線的九大妙招
3、還價五大技巧
【案例】：此報價表中有什么問題?
四、磋商階段策略之讓步策略
1、讓步五個策略
2、讓步八種模式
3、讓步的六大原則
【案例】：價格讓步策略表 / 買鐘的故事
五、磋商階段策略之迫使對方讓步的十種技巧
六、磋商階段策略之阻止對方進(jìn)攻六種技巧
1、阻止對方進(jìn)攻的六種技巧
2、談判中七種“答”的技巧
3、談判中十種“說服”對方技巧
【案例】：采購?fù)踅?jīng)理如何“說服”銷售李經(jīng)理的
七、磋商階段策略之解決分岐
1、強硬性解決分岐的五種方式
2、溫柔性解決分岐的四種方式
【案例】：M公司與G公司為什么能達(dá)成協(xié)議 / 某繼電器生產(chǎn)線交易條件的談判
八、磋商階段策略之談判過程中如何“察眼觀色”
1、肢體動作
2、面部表情
九、磋商階段策略之如何正確處理時間壓力，掌握主動權(quán)
1、對方猶豫不決時
2、對方討價還價時
3、如何掌握時間主動權(quán)
十、磋商階段策略之打破僵局策略
1、僵局定義與原因
2、突破僵局的五種方法
3、突破僵局—應(yīng)對沒有決定權(quán)的對手
4、突破僵局—應(yīng)對僵局，困境與死胡同
5、突破僵局五個技巧
【案例】：中國入世談判 / A公司是如何促使談判結(jié)束的？
十一、終局階段策略
1、終局的兩種類型
2、成交跡象判斷兩種方法
3、口說無憑-合同簽訂
4、并非尾聲-合同總結(jié)與實施
【案例】：大秦帝國片段（會盟） / 談判連環(huán)49計
【情景模擬】：三家供應(yīng)商都漲價，應(yīng)如何談判？
第四講、化解壓力,成為高手
一、談判七大壓力點
二、如何成為談判高手
1、談判高手的三條線一個魂
2、肢體語言：閱人之道
3、聽話聽音:238
4、談判高手的個人特點
5、談判高手的態(tài)度，信念
【情景模擬】：談判五階段模擬
三、培養(yǎng)勝過對手的力量
1、合法力/獎賞力/強迫力/敬畏力/號召力
2、專業(yè)力/情景力/信息力/綜合力/瘋狂力
四、打造優(yōu)勢談判的驅(qū)動力
【案例】：喬家大院片段
五、談判哲學(xué)
六、采購談判十三個注意點與十四大禁忌
總結(jié)，答疑！
采購談判管理課程
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