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精細(xì)化管理能力課程

課程背景：
工作中到底應(yīng)該管什么，怎么管理？是很多管理者心智的困惑。既大業(yè)務(wù)管理的踏踏實(shí)
實(shí)，也把團(tuán)隊(duì)建設(shè)得優(yōu)秀，是各個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)與業(yè)務(wù)保障、產(chǎn)品質(zhì)
量有機(jī)的結(jié)合，是“管理基礎(chǔ)技術(shù)”系類(lèi)課程的目標(biāo)。
《精細(xì)化管理技術(shù)》課程是為了建立精細(xì)管理意識(shí)與管理標(biāo)準(zhǔn)，是實(shí)施業(yè)務(wù)與團(tuán)隊(duì)管理的
基礎(chǔ)；《團(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù)》是在建立團(tuán)隊(duì)與工作標(biāo)準(zhǔn)后，打造業(yè)務(wù)可靠性與團(tuán)隊(duì)實(shí)力的方法
匯集；《學(xué)習(xí)型組織》課程，是在實(shí)施精細(xì)化業(yè)務(wù)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)中，如何持續(xù)改善
和創(chuàng)新突破的技能。

課程大綱
前言
1．管理者的困惑
2．精益/精細(xì)化的含義
3．精細(xì)作業(yè)：JIT
4．達(dá)成精細(xì)化的路徑

第一節(jié)：精細(xì)化管理基礎(chǔ)：制度建設(shè)
制度/流程：怎么才有用
一、精細(xì)流程：明確怎么做事
業(yè)務(wù)流程：工作過(guò)程的規(guī)范
流程建設(shè)認(rèn)識(shí)的偏差：流程規(guī)劃不能隨意
業(yè)務(wù)流程的作用：結(jié)果導(dǎo)向，行為統(tǒng)一
第一步：確定流程項(xiàng)目
第二步：列出業(yè)務(wù)流程的問(wèn)題
第三步：?jiǎn)栴}定義：哪些必須解決
第四步：追溯問(wèn)題原因
1．業(yè)務(wù)流程優(yōu)化技巧
2．業(yè)務(wù)流程的形式
3．制作《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，每項(xiàng)工作有標(biāo)準(zhǔn)
練習(xí)：工作流程設(shè)計(jì)
二、精煉制度：知道該做什么
1．管理制度的本質(zhì)
2．管理制度的特性與分類(lèi)
管控型管理制度：必備的要素
管理制度：有效性檢驗(yàn)
健全規(guī)則：要訣
練習(xí)：制度優(yōu)化
三、精密檢驗(yàn)：工作點(diǎn)檢方法
自我點(diǎn)檢：礪練員工的責(zé)任感
1．《作業(yè)自檢單》設(shè)計(jì)要素
2．業(yè)務(wù)檢查項(xiàng)目
1）工藝與方法檢查
2）設(shè)備運(yùn)營(yíng)檢查
3）原材料檢查
4）工作環(huán)境檢查
5）員工情況檢查
依規(guī)檢視：精細(xì)化管理的常態(tài)
本章小結(jié)

第二節(jié)：精細(xì)管理現(xiàn)場(chǎng)
1．優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理
一、精心設(shè)計(jì)：目標(biāo)可視化
1．目視管理/可視化管理
2．目視管理的方法
作業(yè)看板：標(biāo)準(zhǔn)透明化
功能定位：安全且便利
明了標(biāo)識(shí)：操作有重點(diǎn)
方位圖示：高效人性化
備忘看板：要事無(wú)遺漏
統(tǒng)計(jì)看板：全員自協(xié)同
3．人性化的目視管理：顏色管理
1）各種色彩的功能（紅、黃、綠、白、黑、對(duì)比色）
2）標(biāo)識(shí)與標(biāo)志
4．目視化設(shè)計(jì)的優(yōu)劣判斷練習(xí)

第三節(jié)：精細(xì)化管理的實(shí)施
精益精神：精細(xì)化的素養(yǎng)
1．業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理原則
精細(xì)化管理啟動(dòng)：早會(huì)（班前會(huì)）
業(yè)務(wù)管理好經(jīng)驗(yàn)：現(xiàn)時(shí)、現(xiàn)地、現(xiàn)物
精細(xì)化思維：解決工作中的問(wèn)題
2．解決起始性問(wèn)題：讓員工適應(yīng)要求
3．解決業(yè)務(wù)中問(wèn)題：業(yè)務(wù)問(wèn)題處理方法
4．探究深層次問(wèn)題：找到問(wèn)題的原因
5．精細(xì)化管理—小結(jié)

精細(xì)化管理能力課程