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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
銷(xiāo)售管理者如何通過(guò)“選育用留” 來(lái)持續(xù)提升轄區(qū)業(yè)績(jī)?
 
講師:朱冠舟 瀏覽次數(shù):2567

課程描述INTRODUCTION

選育用留課

· 人事經(jīng)理· 人事總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:朱冠舟    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

選育用留課

【課程背景】: 
   當(dāng)企業(yè)的商業(yè)模式和戰(zhàn)略確定后,決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素就是人,而為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的最直接部門(mén)--事業(yè)部、銷(xiāo)售部、分公司或辦事處更是重中之重。作為公司高層和人力資源負(fù)責(zé)人,您是否經(jīng)常碰到以下抱怨:
-我們銷(xiāo)售部門(mén)缺編很多,總是招聘不上來(lái),我認(rèn)為是人力資源部門(mén)不給力 !
-我們的銷(xiāo)售人員能力普遍不足,我認(rèn)為是你們的培訓(xùn)部工作不到位!
-銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核,我認(rèn)為那是人力資源部門(mén)的該干的活!
-優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員流失,憑什么考核我們銷(xiāo)售管理者,人家是嫌我們平臺(tái)小、待遇低,與我有什么關(guān)系!
-試用期內(nèi)為認(rèn)為這個(gè)新銷(xiāo)售員不適合,建議退回人力人力資源部!
-現(xiàn)在的90后、00后太難管了,批不得、壓不得,只能哄著干,太累了!
   諸如此類(lèi)的抱怨、發(fā)牢騷,幾乎每月都會(huì)出現(xiàn),公司高層很頭疼,人力資源部和培訓(xùn)部們承受的壓力很大,也感到很委屈。那么各級(jí)銷(xiāo)售管理者在人力資源管理上需要扮演什么角色?要不要承擔(dān)人力資源管理的職能和責(zé)任?歐美*跨國(guó)公司各級(jí)管理者承擔(dān)了哪些人力資源管理職責(zé)?
   作為實(shí)戰(zhàn)派B2B企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)導(dǎo)師、大客戶(hù)銷(xiāo)售和人力資源管理專(zhuān)家,朱冠舟老師擁有二十余年政企大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理、銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)管理、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理、人力資源管理及咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn),并兼任多家上市公司營(yíng)銷(xiāo)管理顧問(wèn)及人力資源管理顧問(wèn),先后為百余家企業(yè)(含上市公司)成功提供培訓(xùn)和咨詢(xún)服務(wù)。
   朱老師系統(tǒng)性總結(jié)、開(kāi)發(fā)的一系列課程,如《銷(xiāo)售管理者如何通過(guò)“選育用留”來(lái)持續(xù)提升轄區(qū)業(yè)績(jī)?》、《戰(zhàn)略性人力資源管理》、《創(chuàng)新B2B大客戶(hù)銷(xiāo)售與管理》、《B2B銷(xiāo)售管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《創(chuàng)新戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)管理》受到國(guó)內(nèi)著名高等院校和企業(yè)普遍歡迎,并為受訓(xùn)和咨詢(xún)企業(yè)帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)效益。

【課程收益】: 
-幫助各級(jí)銷(xiāo)售管理者建立人力資源管理思維;
-掌握銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)能力復(fù)制的方法和工具,快速培養(yǎng)銷(xiāo)售人才;
-提高管理者對(duì)銷(xiāo)售人才的識(shí)別、招聘、選拔和保留能力;
-掌握一套科學(xué)的績(jī)效管理工具和落地方法,提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理水平;
-通過(guò)借鑒國(guó)內(nèi)外*企業(yè)在員工關(guān)懷和凝聚力建設(shè)方面的實(shí)操案例和方法,降低優(yōu)秀銷(xiāo)售人才的主動(dòng)流失率;
-幫助各級(jí)銷(xiāo)售管理者成為優(yōu)秀的人力資源管理者,拓展職場(chǎng)寬度;
-幫助各級(jí)銷(xiāo)售管理者持續(xù)提升轄區(qū)內(nèi)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

【課程內(nèi)容】:
模塊一:各級(jí)銷(xiāo)售管理者應(yīng)具備的人力資源管理思維

1、銷(xiāo)售管理者在人力資源方面面臨的*困惑和挑戰(zhàn)
2、銷(xiāo)售管理者在人力資源管理方面應(yīng)扮演的角色
3、銷(xiāo)售管理者在人力資源方面應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
4、銷(xiāo)售管理者在“管人”和“做事”上的時(shí)間分配
分組討論、分享:
-為什么銷(xiāo)售管理者是轄區(qū)人力資源管理的第一責(zé)任人?
-為什么銷(xiāo)售管理者是轄區(qū)人才招聘、選拔、儲(chǔ)備和挽留的第一責(zé)任人?
-為什么銷(xiāo)售管理者是轄區(qū)績(jī)效管理的第一責(zé)任人?
-為什么銷(xiāo)售管理者是員工提能、能力復(fù)制的第一責(zé)任人?

模塊二:銷(xiāo)售人員招聘、儲(chǔ)備與選拔
1、在對(duì)銷(xiāo)售人員的招聘過(guò)程中存在哪些困惑? 為什么想要的人找不到?
2、針對(duì)銷(xiāo)售人員的招聘渠道有哪些選擇?
3、為什么把各級(jí)銷(xiāo)售管理者作為招聘第一責(zé)任人? 
4、跨國(guó)企業(yè)各級(jí)銷(xiāo)售管理者負(fù)有哪些HR職責(zé)?
5、對(duì)銷(xiāo)售人員為什么要進(jìn)行多角色面試? 
6、針對(duì)銷(xiāo)售代表的“十道”面試題?
7、針對(duì)銷(xiāo)售管理者的“十道”面試題?
8、如何讓新入職的銷(xiāo)售代表和銷(xiāo)售經(jīng)理先“活下來(lái)”?
9、為什么要掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手核心銷(xiāo)售骨干動(dòng)態(tài)?通過(guò)哪些渠道獲?。?nbsp;
10、基層銷(xiāo)售代表的轉(zhuǎn)正流程?
11、新入職銷(xiāo)售經(jīng)理的轉(zhuǎn)正流程?
12、如何建立核心銷(xiāo)售骨干的人才儲(chǔ)備機(jī)制?
13、內(nèi)部推薦銷(xiāo)售人員的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
14、銷(xiāo)售管理者選拔的依據(jù)是什么? 
15、如何對(duì)現(xiàn)任銷(xiāo)售管理者進(jìn)行晉升管理?
16、為什么公司要對(duì)中高級(jí)銷(xiāo)售管理者每年任命一次? 
17、從人力資源角度,對(duì)中高級(jí)銷(xiāo)售管理者提出哪些管理要求? 
案例分享:
案例1:金蝶軟件*大客戶(hù)部的銷(xiāo)售精英招聘、選拔及培養(yǎng)機(jī)制
案例2:用友軟件事業(yè)部、分公司管理者任命和管理機(jī)制案例分享
案例3:SAP、Oracle銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售管理者的轉(zhuǎn)正評(píng)審機(jī)制、案例分享
案例4:中國(guó)奶酪第一股、妙可藍(lán)多全國(guó)省區(qū)經(jīng)理快速招聘經(jīng)驗(yàn)分享
案例5:良子集團(tuán)技師招聘機(jī)制、店長(zhǎng)選拔機(jī)制案例分享
案例6:全球商業(yè)連鎖巨頭沃爾瑪門(mén)店總經(jīng)理的選拔機(jī)制案例分享

模塊三:銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)能力復(fù)制的方法、工具和機(jī)制
作為銷(xiāo)售管理者,你是否遇到以下情況:部門(mén)銷(xiāo)售人員整體能力不足,老員工產(chǎn)出低又沒(méi)有人可替代,人均業(yè)績(jī)產(chǎn)出低,部門(mén)業(yè)績(jī)達(dá)成率低。新人成長(zhǎng)緩慢:教得累、重復(fù)教、效率低。如何做到:新人來(lái)了就能上手、部門(mén)人員穩(wěn)定、效率高。
1、銷(xiāo)售代表職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)
2、各級(jí)銷(xiāo)售代表的崗位勝任力(KCI)設(shè)計(jì)
3、如何設(shè)計(jì)相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的銷(xiāo)售工具?
4、銷(xiāo)售人員能力復(fù)制七步法
5、如何讓銷(xiāo)售標(biāo)桿產(chǎn)生復(fù)制效應(yīng)?
6、各級(jí)管理者為什么要重視員工提能?
案例分享:
案例1:金蝶軟件銷(xiāo)售人員能力復(fù)制案例分享
案例2:星徽股份銷(xiāo)售人員能力復(fù)制案例分享
案例3:夢(mèng)百合家居銷(xiāo)售人員能力復(fù)制案例分享
案例4:某著名家紡上市公司課程體系案例分享
案例5:阿里巴巴管理者培訓(xùn)機(jī)制案例分享
案例6:海底撈培訓(xùn)機(jī)制案例分享
案例7:某歐美IT巨頭中國(guó)區(qū)CEO銷(xiāo)售工具與轉(zhuǎn)正案例分享

模塊四:敏捷績(jī)效管理工具在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的使用和落地
1、為什么銷(xiāo)售管理者總抱怨員工工作效率低? 
2、為什么HR的績(jī)效方案在銷(xiāo)售部門(mén)推不下去? 
3、為什么銷(xiāo)售部門(mén)管理者抵制做績(jī)效管理?
4、HR部門(mén)績(jī)效管理的職責(zé)是什么?
5、各級(jí)銷(xiāo)售管理者的績(jī)效管理職責(zé)是什么?
6、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理的“十大”誤區(qū)
7、BSC、OKR、MBO、KPI、360度、KPA績(jī)效工具優(yōu)缺點(diǎn)分析及應(yīng)用
8、績(jī)效管理如何落實(shí)到最小的銷(xiāo)售部門(mén)與銷(xiāo)售個(gè)人? 
9、新入職基層銷(xiāo)售代表的績(jī)效設(shè)計(jì)內(nèi)容及晉升通道?
10、新入職銷(xiāo)售經(jīng)理的績(jī)效設(shè)計(jì)內(nèi)容及晉升通道?
11、現(xiàn)任銷(xiāo)售管理者的績(jī)效設(shè)計(jì)內(nèi)容及晉升通道?
12、銷(xiāo)售人員績(jī)效指標(biāo)的SMART原則?
13、如何對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行績(jī)效面談、反饋及改進(jìn)?
14、銷(xiāo)售人員職級(jí)、薪酬與業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)計(jì)
現(xiàn)場(chǎng)拓展練習(xí)、老師點(diǎn)評(píng):
最流行績(jī)效管理工具-OKR在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的使用及落地
案例分享:
案例1:某上海主板上市公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理方案分享
案例2:某香港主板上市公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理方案分享
案例3:某深圳創(chuàng)業(yè)板上市公司售團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理方案分享

模塊五:如何留住優(yōu)秀銷(xiāo)售人才?
1、如何運(yùn)用合理的、有競(jìng)爭(zhēng)力的待遇留人:
2、如何利用企業(yè)平臺(tái)、職業(yè)發(fā)展留人?
3、如何利用有吸引力的企業(yè)文化留人?
4、如何通過(guò)“參與感、自我管理”留人?
5、如何科學(xué)地運(yùn)用“人性化管理”留人?
6、如何通過(guò)關(guān)心員工生活和家人留人?
案例分享:
案例1:美奧醫(yī)療集團(tuán)天津城市公司的“小食堂”
案例2:Oracle的*銷(xiāo)售員俱樂(lè)部
案例3:微軟把中秋月餅寄給員工的父母并附上總經(jīng)理感謝賀卡
案例4:妙可藍(lán)多行政部門(mén)幫助員工租房
案例5:海底撈為生病員工“開(kāi)小灶”
案例6:麥當(dāng)勞經(jīng)理獲得晉升的“驚喜制造”
案例7:**教授的“特殊車(chē)位”
案例8:國(guó)內(nèi)某集團(tuán)公司“銷(xiāo)售*”車(chē)位與董事長(zhǎng)為鄰

模塊六:如何快速成長(zhǎng)為優(yōu)秀的銷(xiāo)售管理者
1、*銷(xiāo)售員如何培養(yǎng)?
2、如何高效的開(kāi)銷(xiāo)售周例會(huì)、月度分析會(huì)?
3、如何做銷(xiāo)售任務(wù)/目標(biāo)分解?
4、為什么銷(xiāo)售內(nèi)部成員間信任度高, 跨部門(mén)之間信任度低?
5、銷(xiāo)售溝通與協(xié)調(diào)的重要性?
6、為什么銷(xiāo)售管理者自己工作出色,而團(tuán)隊(duì)效能卻非常低? 
7、如何理解銷(xiāo)售管理者的“不犯錯(cuò)”、“犯小錯(cuò)” 和“犯大錯(cuò)” ?
8、如何理解高級(jí)銷(xiāo)售管理者要做大事、做重要的事?
9、如何使用“能人”和“有脾氣”的銷(xiāo)售代表?
10、優(yōu)秀的銷(xiāo)售管理者,應(yīng)扮演的角色?
11、淺談銷(xiāo)售管理者的“與時(shí)俱進(jìn)”?
12、為什么外部引進(jìn)人才找不到、找到后不滿(mǎn)意或留不住?
13、為什么內(nèi)部培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期效果?
14、優(yōu)秀銷(xiāo)售代表流失原因深度分析及對(duì)策?

選育用留課


轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/269224.html

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    參加課程:銷(xiāo)售管理者如何通過(guò)“選育用留” 來(lái)持續(xù)提升轄區(qū)業(yè)績(jī)?

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開(kāi)戶(hù)行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
朱冠舟
[僅限會(huì)員]