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中層的自我修煉

【課程背景】：
   企業(yè)各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當企業(yè)規(guī)模逐步擴大時，中高層管理者既要承擔起組織績效的責任，又承擔起組織人才培養(yǎng)的責任。但這這些使命的完成，需要管理者自身具備過硬的素質(zhì)，完善的能力和高尚的品質(zhì)，需要提升影響力。
   而現(xiàn)實工作中，管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓練，很多人是從業(yè)務或技術骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業(yè)帶來時間、成本和機會的損失。更可怕的是，管理者如果采用不恰當?shù)墓芾矸椒ǎB(yǎng)成了不良好的管理習慣，一旦固化為思維模式，將很難改變。
   本課程將使引導管理者的思維和行動方式向正確的方向調(diào)整，幫助他們認清角色，厘清管理職責，找到自我完善的要點；幫助他們掌握提升工作效能和培養(yǎng)人才的方法，并逐步養(yǎng)成良好的工作和思考習慣，一旦這些正向的思維模式形成，管理者的行動就會隨之改變，而這些行動將產(chǎn)生非凡的結(jié)果。

【課程收益】
通過學習，可以使學員：
－積極主動，塑造陽光心態(tài)，樂觀面對人生；
－以終為始，工作目標導向，學會自我激勵；
－要事第一，優(yōu)化工作流程，提升工作效能；
－雙贏思維，增強協(xié)作意識，和諧職業(yè)關系；
－向下賦能，掌握反饋技巧，激發(fā)員工熱情；
－授人以漁，樹立育人意識，學會教練工具；
－不斷更新，能夠反求諸己，拓展生命格局。

【培訓對象】： 中高層管理者

【課程大綱】
概述：管理者的使命與習慣養(yǎng)成
1、管理者的組織使命
－管理者使命：創(chuàng)造佳績、培養(yǎng)團隊
－管理者責任：承上啟下、橫向協(xié)同
2、卓越領導者的三個成長階段
－以管理自我為基礎
－以管理團隊為核心
－以管理管理者為目標
3、高效能管理者七個習慣概述
－習慣的力量
－由意識到習慣的過程
互動游戲：不為人知的習慣

習慣一：積極主動
1、心態(tài)積極主動
視頻案例+互動：這是不是優(yōu)秀的團隊
－什么是心態(tài)
－積極的管理者需要有正向信念
－積極的管理者更注重擴大影響圈
2、工作積極主動
互動搶答：什么是好下屬
－承上比啟下更重要
－登高望遠是積極主動的前提
－主動找準工作方向的四個要點
3、溝通積極主動
案例討論：李經(jīng)理被降職的原因
－信息共享的價值
－組織中需要主動溝通
－溝通的四個做到和四個避免

習慣二：以終為始
1、什么是以終為始
－做事要先認清方向
－做一位有方向感的管理者
－用清晰的未來調(diào)動潛意識
2、以終為始制定目標
－愿景目標的四個作用
－制定目標的SMART原則
－目標壓力因人而異
－讓員工接受挑戰(zhàn)性目標的四個方法
互動體驗：目標可行性測試
3、以終為始分解目標
－部門目標與戰(zhàn)略目標的關聯(lián)
－目標倒逼六步法
－目標分解階梯法
課堂練習：目標分解階梯法
4、以終為始的布置工作
－員工工作動力來源
－培養(yǎng)目標感需要對任務做到四個清楚（工作任務4C法則）

習慣三：要事第一
1、你的工作為什么沒有效率
－“忙”和“盲”的原因
－計劃的四大作用
互動：生活中如何找聚焦自己的目標要事
2、工作計劃要突出“要事”
－找出“要事”的三問法
－建立工作清單
計劃清單示例：優(yōu)秀企業(yè)的工作計劃表
3、管理者學會管理時間
－提高時間的ROI
－精力分配決定層次
－分清輕重緩急
－聚焦要事的每周、每日三件事系統(tǒng)
－為要事設定清凈的時間
－工作中如何說不
案例練習：時間管理四象限的事務劃分
4、要養(yǎng)成快速行動的習慣
－解讀職場拖延癥
－改變拖延的習慣
－工作拖延的主要原因
－克服拖延的五項法則

習慣四：統(tǒng)合綜效 
互動：什么是有能力
1、管理者如何提升工作效能
－學會借力使力
－個人競爭力的四個層次
－做團隊中受歡迎的人
2、如何能獲得信任和支持
－匱乏心態(tài)與積極心態(tài)
－共贏心態(tài)避免囚徒困境
－雙贏思維需要提前思考的三個問題
－建立自己的情感賬戶
討論共創(chuàng)：建立情感賬戶的方法
3、工作協(xié)同需要三個意識
－信息共享意識
－互為客戶意識
－互相補位意識
案例分析：兩份報告的困惑

習慣五：及時反饋
1、工作中為什么需要反饋
－反饋帶來成就感
－反饋帶來修正性
－過程反饋贏得持續(xù)動力
2、管理者要有親臨一線的習慣
－工作檢查的必要性
－坐等結(jié)果往往沒有結(jié)果
－用人不疑不是盲目信任
－ 工作檢查333法則
案例分析：4000萬業(yè)務哪里去了
3、如何正確地反饋下屬
－執(zhí)行過程中的三種反饋
－執(zhí)行過程中更需要正向反饋
－工作表揚四項原則
－批評的漢堡原則與四個禁忌
－批評的BEST法則
－促進性反饋流程
課堂練習：一分鐘反饋法

習慣六：授人以漁
1、管理者為何常淪為救火隊員
－管理不是親力親為
－管理者的教練員角色
－教練員工常見的四個錯誤
2、如何教練下屬
－教練下屬的四個維度
－知識教練傳承四部曲
－建立新人引導體系
－激活老員工的四個要點
－目標驅(qū)動力（GROW）
－啟發(fā)員工責任（啟發(fā)責任六問法）
－教練的三個層級
案例討論：如果你是李經(jīng)理，你會怎么處理？
思考練習：四種教練方式的選擇

習慣七：持續(xù)完善
自我反思：我有職場安全感嗎？
1、管理者為什么需要持續(xù)完善
－時代環(huán)境對管理者的壓力
－企業(yè)改革與職場競爭的壓力
－新生代員工管理的壓力
－提升職場免疫力的三點提示
2、自我完善的四項修煉
－以身作責的力量
－日常學習提升五步法
－能力*平衡輪
－別人追隨你的前提是先信任你
－提升道德品質(zhì)的自我取向
案例感悟：格局決定命運
課程總結(jié)

中層的自我修煉