課程描述INTRODUCTION
管理心理學(xué)的應(yīng)用
· 董事長· 總經(jīng)理· 總裁· 人事總監(jiān)
培訓(xùn)講師：曾經(jīng)
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理心理學(xué)的應(yīng)用
【課程背景】
俗話說：人上一百，形形色色。在組織中，不同的個人，都各有不同，不管是工作經(jīng)歷、學(xué)習(xí)背景、性格及做事風(fēng)格都有差異。如何有效地洞察、甄選、培養(yǎng)和激勵好不同的個體，是人力資源管理者們的重要挑戰(zhàn)。
而隨著90后、00后逐漸成為團(tuán)隊(duì)的核心力量，其獨(dú)立與自主意識的覺醒，也給人力資源管理方式創(chuàng)新提供了新的視角。
在西方發(fā)達(dá)國家，從事人力資源管理方面的從業(yè)人員大都有心理學(xué)知識背景，在中國企業(yè)中，不光人力資源從業(yè)人員，企業(yè)各級管理人員都應(yīng)從系統(tǒng)理論和實(shí)際應(yīng)用的雙重角度來學(xué)習(xí)心理學(xué)。
【課程收益】
洞悉組織管理中的各種心理現(xiàn)象，以及管理過程中具體心理活動背后的規(guī)律性。
幫助學(xué)員了解在管理中不能忽略的人性化管理原則與技巧。
緊扣人力資源管理的基礎(chǔ)與應(yīng)用，突出心理學(xué)人才測評技術(shù)的訓(xùn)練，注重人力資源管理技術(shù)的實(shí)操研討。
利用心理學(xué)理論和方法提升激勵效果，改進(jìn)組織氛圍，增強(qiáng)凝聚力，幫助企業(yè)快速走向成功之路。
【課程特色】
有用：實(shí)戰(zhàn)干貨多。
有據(jù)：科學(xué)性、邏輯性強(qiáng)。
有料：內(nèi)容豐富。
有趣：案例性、故事性強(qiáng)。
【課程對象】
董事長、總裁、總經(jīng)理、中高層管理人員以及人力資源管理從業(yè)人員、心理咨詢師等。
【課程大綱】
一、管理心理學(xué)的研究內(nèi)容與人力資源管理應(yīng)用價值
1、什么是管理與管理心理學(xué)？
案例：破窗效應(yīng)、劇場效應(yīng)
2、管理心理學(xué)認(rèn)知與理論發(fā)展三階段
案例：梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)
3、管理心理學(xué)的研究目的和應(yīng)用價值
案例：抖音為何會讓人成癮、江小白的成功之道、香港動亂背后的心理操縱原理
研討：企業(yè)在確定了一個重大項(xiàng)目或高標(biāo)目標(biāo)時，應(yīng)如何應(yīng)用集體無意識來進(jìn)行積極引導(dǎo)？
二、個體心理與行為分析，調(diào)動員工工作積極性
1、個體心理：打開個體心理之鎖的鑰匙
2、 認(rèn)知差異與應(yīng)用
案例：放羊娃的理想
3、 情緒、情感與行為
演練：心理暗示練習(xí)
4、責(zé)任與歸因
案例：基諾維斯案件與責(zé)任分散效應(yīng)
演練：如何鎖定員工責(zé)任
5、工作動機(jī)理論及其應(yīng)用
案例：年終獎這樣發(fā)放為什么好事變成了壞事？
6、Z世代的心理與行為的不同特征
三、群體心理與行為分析，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率
1、群體特征與群體動力
案例：他們?yōu)槭裁匆賵蠹垼?br />
演練：蓋洛普Q12員工態(tài)度測試量表
2、工作團(tuán)隊(duì)有效性的理論
3、群體決策與團(tuán)隊(duì)溝通
案例：員工離職的主要原因-上司
四、心理學(xué)理論與技巧助力高效招聘面試
1、從古代名人的識人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)技巧
案例：裴行儉知人之鑒、曾國藩與冰鑒、郭子儀避禍
2、望聞問切、察言觀色-從應(yīng)聘者的行為細(xì)節(jié)識別素質(zhì)
3、結(jié)構(gòu)化行為面試技巧
案例：對行為面試中假行為事例的識別
五、心理分析與人才測評
1、心理分析的人格投射模型與原理
演練：家庭關(guān)系圖譜分析
2、心理測評的一般原理與實(shí)施要求
演練：DISC行為風(fēng)格測試
3、筆跡心理分析技術(shù)簡介
－內(nèi)外向?qū)?yīng)的基本筆跡特征
－責(zé)任心對應(yīng)的基本筆跡特征
－執(zhí)行能力對應(yīng)的基本筆跡特征
六、基于人性的培訓(xùn)為員工高效賦能
1、員工的學(xué)習(xí)行為理論
工具：成人學(xué)習(xí)效果金字塔
2、基于人性的培訓(xùn)規(guī)劃才能激發(fā)個體學(xué)習(xí)主動性
3、營造場景化的學(xué)習(xí)過程
案例：某銀行客戶經(jīng)理營銷技能提升
七、活用心理學(xué)讓員工績效考核更有效
1、績效考評的誤差心理效應(yīng)
2、科學(xué)設(shè)計(jì)績效薪酬管理體系時的心理學(xué)依據(jù)
案例：弗魯姆期望理論在績效薪酬中的應(yīng)用
3、綜合激勵與績效考核的運(yùn)用
案例：績效面談的方法
八、攻城與攻心：善用激勵法，四兩撥千斤
1、馬斯洛需求層次理論在管理中的應(yīng)用
2、赫茲伯格雙因素理論在管理中的應(yīng)用
3、亞當(dāng)斯的公平理論在管理中的應(yīng)用
4、人的多重需要與組織的組合激勵形式
九、心理守護(hù)與員工關(guān)系管理
1、日常的員工思想工作該怎么做
案例：阿里四守則“聞味道、摸溫度、照鏡子、揪頭發(fā)”、拿錯藥后的問題處理方法
2、如何了解與管理不同年代的員工
3、如何主動發(fā)現(xiàn)與識別員工的心理困惑
案例：某電力公司的健康與幸福行動計(jì)劃（EAP）
4、如何幫助員工提高自己的職業(yè)心理素質(zhì)
管理心理學(xué)的應(yīng)用
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