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管理人員勝任力培訓(xùn)

第一部分：管理能力篇
序言：管理者
第一節(jié)：何為管理—管理的四大真諦
第二節(jié)：中高層管理者的角色定位
第三節(jié)：高級(jí)管理者的權(quán)力、責(zé)任、素質(zhì)和能力
第一章：管理者的規(guī)劃能力
第一節(jié)：廟算與規(guī)劃力
第二節(jié)：戰(zhàn)略規(guī)劃能力
第三節(jié)：目標(biāo)規(guī)劃能力
第四節(jié)：資源規(guī)劃能力
第五節(jié)：流程與制度規(guī)劃能力
第二章：管理者的指揮能力
第一節(jié)：獨(dú)裁與民主之間的權(quán)變
第二節(jié)：命令更需要藝術(shù)
第三節(jié)：激勵(lì)模型
第四節(jié)：權(quán)衡、權(quán)謀與權(quán)術(shù)
第三章：管理者的控制能力
第一節(jié)：先控制住企業(yè)的EQ
第二節(jié)：過(guò)程控制能力
第三節(jié)：成本控制能力
第四節(jié)：自主控制與過(guò)程稽核
第四章：管理者的溝通能力
第一節(jié)：黃金法則與白金法則
第二節(jié)：組織管理中的非正式溝通
第三節(jié)：挑起團(tuán)隊(duì)沖突的藝術(shù)
第四節(jié)：化解團(tuán)隊(duì)沖突的技巧
第五章：管理者的用人能力
第一節(jié)：《呂氏春秋》論人術(shù)
第二節(jié)：容人之量大于用人之術(shù)
第三節(jié)：職業(yè)經(jīng)理人的用人迷局
第四節(jié)：與部屬保持良好關(guān)系的9大要素
第五節(jié)：避免與部屬之間產(chǎn)生誤解的8大技巧
第六章：管理者的創(chuàng)新能力
第一節(jié)：中國(guó)人形象思維的深度解析
第二節(jié)：影響創(chuàng)新的思維定勢(shì)
第三節(jié)：創(chuàng)新思維模式
第四節(jié)：企業(yè)進(jìn)化論
第五節(jié)：創(chuàng)新管理與管理創(chuàng)新的14種方法
第七章：管理者的組織能力
第一節(jié)：偽團(tuán)隊(duì)與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
第二節(jié)：組織文化的“三個(gè)代表”
第三節(jié)：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的9種基因
第四節(jié)：創(chuàng)立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的8大方法

第二部分：高效執(zhí)行篇
第一章：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)：軟實(shí)力與硬實(shí)力的完美匹配
影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的三大主因
文化執(zhí)行：文化是人情
管理執(zhí)行：管理是無(wú)情
制度執(zhí)行：制度是絕情
第二章：誰(shuí)偷走了你的執(zhí)行力
執(zhí)行力是如何喪失的
有好制度才有好執(zhí)行
執(zhí)行力的正負(fù)變異
“熵”，誰(shuí)偷走了你的執(zhí)行力
執(zhí)行力與創(chuàng)新力的對(duì)立統(tǒng)一
第三章：高效執(zhí)行力的四大原理
執(zhí)行力管理的十個(gè)關(guān)鍵詞
執(zhí)行力管理的四大原理
沸水原理：99度等于
蜂王原理：領(lǐng)導(dǎo)的功能是讓別人行動(dòng)
刺猬原理：管理的秘訣就是簡(jiǎn)單
激勵(lì)原理：只了解需求，不了解原因
第四章：執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)能力
執(zhí)行力與規(guī)劃能力
執(zhí)行力與溝通能力
執(zhí)行力與激勵(lì)能力
執(zhí)行力與沖突管理能力
第五章：尋找有執(zhí)行力的人
哪些人是執(zhí)行力差的人
尋找執(zhí)行力強(qiáng)的人
領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行：狼性也是人性
中層執(zhí)行：耍猴與被猴耍
基礎(chǔ)執(zhí)行：聽(tīng)其言，觀其行，察其果
第六章：建立不依賴于人的執(zhí)行力制度體系
知行合一：建立企業(yè)執(zhí)行力管控系統(tǒng)
可以畫(huà)的執(zhí)行力：執(zhí)行力流程管控體系
可以寫(xiě)的執(zhí)行力：執(zhí)行力組織管控體系
可以算的執(zhí)行力：執(zhí)行力過(guò)程管控體系
法制代替人治：組織績(jī)效與考核管控體系

第三部分：績(jī)效實(shí)戰(zhàn)篇
第一章：高效團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理
目標(biāo)管理與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)是企業(yè)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)
1、績(jī)效管理的深層次內(nèi)涵
2、績(jī)效管理的雙重目的
3、保證戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的七大關(guān)鍵
第二章：高效團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理工具
1、360度資質(zhì)測(cè)評(píng)模型
2、BSC-平衡記分卡
3、KPI-關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
4、設(shè)定KPI指標(biāo)的“3大方法”
5、制訂KPI指標(biāo)的“4個(gè)維度”
6、評(píng)估KPI指標(biāo)的“5種要素”
7、KPI指標(biāo)操作的“6項(xiàng)原則”
第三章：高效團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理循環(huán)
1、如何制訂合理的績(jī)效計(jì)劃
2、績(jī)效考評(píng)的執(zhí)行與反饋
3、績(jī)效考評(píng)實(shí)施的關(guān)鍵要素
4、績(jī)效考評(píng)結(jié)果的“正態(tài)分布”
5、成功推行目標(biāo)與績(jī)效管理的“3大關(guān)鍵
第四章：高效團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)流程
1、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)—確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)范圍和能力
2、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的責(zé)任—確定指標(biāo)責(zé)任承擔(dān)者
3、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的流程—確定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)流程
4、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的步驟—確定考評(píng)的循環(huán)步驟
5、月度考評(píng)的流程與方法
6、年度考評(píng)的流程與方法
7、考評(píng)的公平機(jī)制：爭(zhēng)議與仲裁
8、考評(píng)結(jié)果的使用：激勵(lì)與懲戒
第五章：高效團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理實(shí)操模型
1、如何組建目標(biāo)與績(jī)效管理專案組
2、如何擬定績(jī)效考評(píng)工作流程
3、如何識(shí)別企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系
4、如何分解部門(mén)目標(biāo)體系
5、如何設(shè)定個(gè)人目標(biāo)體系
6、如何設(shè)定績(jī)效指標(biāo)
7、如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核表
8、目標(biāo)與指標(biāo)的控制方法
9、如何形成企業(yè)系統(tǒng)的績(jī)效考評(píng)體系
第六章：回顧與總結(jié)
高級(jí)管理者的核心能力靶心圖
學(xué)習(xí)型組織與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

管理人員勝任力培訓(xùn)