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南京團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)

針對(duì)痛點(diǎn)：
團(tuán)隊(duì)的工作總是達(dá)不到組織的要求
簡(jiǎn)單地以組織要求的工作效果衡量團(tuán)隊(duì)
一群優(yōu)秀的人組成了一個(gè)糟糕的團(tuán)隊(duì)
很難持續(xù)維持一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精氣神
培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲
感受：要為自己、為同事、為組織快樂(lè)工作！
感受：個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)融合在一起的團(tuán)隊(duì)，績(jī)效一定會(huì)高！
知道：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)必須是有共同目標(biāo)、高度共識(shí)、素養(yǎng)互補(bǔ)的人。
知道：?jiǎn)T工心中沒(méi)有組織，一定沒(méi)有組織要求的績(jī)效。
知道：組織心中有員工，員工心中才會(huì)有組織。
掌握：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的原則、方法、工具。

培訓(xùn)對(duì)象：公司中高層管理者
培訓(xùn)時(shí)間：2天 *6小時(shí)/天
課程形式：講授法；討論法；問(wèn)答法；演練法；案例分析法

課程大綱
游戲、分享與分析
組閣游戲：如果讓您找四個(gè)人組成一個(gè)接力跑、智力競(jìng)賽、野外旅游線路開(kāi)拓、工作現(xiàn)場(chǎng)整理的團(tuán)隊(duì)，您會(huì)找誰(shuí)？
您在剛才組閣的時(shí)候，您考慮的是什么？
請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述一下您的組閣對(duì)象
您認(rèn)為一個(gè)人的工作熱情來(lái)自于哪里
您認(rèn)為可以用什么樣的標(biāo)準(zhǔn)衡量“高效團(tuán)隊(duì)”
您認(rèn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)效率高的原因是什么

1．從個(gè)體與群體看高效團(tuán)隊(duì)
時(shí)代變遷與個(gè)體變化
案例
蘇聯(lián)解體的感受
辭職的理由
求職時(shí)60、90對(duì)組織的期待
員工的時(shí)代烙印
新時(shí)期員工的人生追求
新時(shí)代員工對(duì)組織的期待
人力資本管理
群體與團(tuán)隊(duì)
個(gè)人認(rèn)可群體的理由
個(gè)人為群體做事、貢獻(xiàn)、奉獻(xiàn)的原因
什么是團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)的要素
團(tuán)隊(duì)的活力特征

2高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
團(tuán)隊(duì)績(jī)效必須摒棄的錯(cuò)誤理念
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)要素
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的規(guī)則建設(shè)
管理機(jī)制與企業(yè)文化的適應(yīng)性
管理的兩個(gè)基點(diǎn)
制度管理
制度如何被員工認(rèn)可并執(zhí)行
制度設(shè)計(jì)的方法
案例：三大紀(jì)律  八項(xiàng)注意
海爾第一條紀(jì)律
新?tīng)I(yíng)銷員的績(jī)效指標(biāo)
制度的宣貫
制度管理常見(jiàn)錯(cuò)誤
以組織意志壓制員工意志
以“一把手想法”作為組織原則
把“管理”作為制度的生存理由
管理層制訂員工被動(dòng)執(zhí)行
獎(jiǎng)懲缺乏客觀依據(jù)，靠領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋
缺乏統(tǒng)一的理解
缺乏執(zhí)行基礎(chǔ)
重制訂輕執(zhí)行
重視處罰輕視獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)
流程管理
何為流程
流程圖
選擇關(guān)鍵流程的原則
確立關(guān)鍵控制點(diǎn)
確立流程界限與界面
流程的主責(zé)部門(mén)/崗位
流程改善的ESEIA分析表
流程優(yōu)化的方法論
實(shí)操演練：請(qǐng)列出本崗位的關(guān)鍵流程與主責(zé)流程的關(guān)鍵控制點(diǎn)
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的人員配置與角色分配
角色扮演
對(duì)上級(jí)
. 協(xié)助者
. 參謀者
. 執(zhí)行者
. 分擔(dān)者
. 跟從者
對(duì)平級(jí)
. 服務(wù)者
. 協(xié)助者
. 監(jiān)督者
. 幫助者
. 追蹤者
. 分擔(dān)者
. 考核者
. 指導(dǎo)者
對(duì)下級(jí)
. 指引者
. 領(lǐng)路者
. 指導(dǎo)者
. 監(jiān)督者
. 追蹤者
. 培育者
. 考核者
. 宣貫者
. 釋疑者
. 幫助者
. 服務(wù)者
. 激勵(lì)者
管理者識(shí)人技巧
員工測(cè)評(píng)方法
員工配置的原則
團(tuán)隊(duì)中員工配置的方法
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的角色
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的高效工作方法
目標(biāo)管理
管理幅度與管理層級(jí)設(shè)計(jì)
職能、職責(zé)設(shè)計(jì)
授權(quán)的方法
工作計(jì)劃與總結(jié)
會(huì)議管理
定置管理
TOC管理
事務(wù)管理
時(shí)間管理
績(jī)效管理
心態(tài)管理
情緒管理
培訓(xùn)管理
知識(shí)管理
員工關(guān)系管理
工作追蹤
沖突管理
資源配置
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)員工素養(yǎng)提升
案例
新手道場(chǎng)
師徒制
指導(dǎo)與教練
給予實(shí)現(xiàn)與發(fā)展機(jī)會(huì)
在職管理人員管理技能開(kāi)發(fā)方法
敏感性訓(xùn)練
案例評(píng)點(diǎn)法
閱讀訓(xùn)練
角色扮演
文件筐
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的員工激勵(lì)
員工激勵(lì)的原則
員工激勵(lì)的內(nèi)容與手段
工資
獎(jiǎng)金
職位
職稱
崗位
培訓(xùn)
職業(yè)規(guī)劃
工作輪替
工作豐富化
工作擴(kuò)大化
柔性工作
休息休假
尊重
榮譽(yù)
非正式組織地位
授權(quán)
責(zé)任
工作環(huán)境
工作關(guān)系
工作氛圍
安全的勞動(dòng)關(guān)系
心理契約
組織承諾
績(jī)效管理
什么是績(jī)效
什么是績(jī)
什么是效
績(jī)效管理
績(jī)效管理的體系構(gòu)成
績(jī)效思想的確定
績(jī)效管理目的
戰(zhàn)略目的
管理目的
發(fā)展目的
小組討論與交流

本公司做績(jī)效管理的目的是什么？可以是什么？
誰(shuí)最了解員工們的工作？領(lǐng)導(dǎo)還是關(guān)聯(lián)崗位的員工？
我們對(duì)依靠主觀印象評(píng)判員工信任嗎？對(duì)于一個(gè)人在不同人頭腦中的不同印象我們?cè)趺刺幚恚?br /> 我們有什么客觀憑據(jù)去評(píng)價(jià)員工？
我們了解自己的同事嗎？請(qǐng)描述一個(gè)
績(jī)效考評(píng)方法的類型、使用前提及其優(yōu)缺點(diǎn)
結(jié)果導(dǎo)向型
品質(zhì)導(dǎo)向型
行為導(dǎo)向型
綜合型
績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則與設(shè)計(jì)組織方法
SMART原則
要素圖示法
問(wèn)卷調(diào)查法
頭腦風(fēng)暴法
魚(yú)骨圖法
個(gè)案研究法
面談法
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法
對(duì)標(biāo)趕超法
績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的切入點(diǎn)、選用原因與常用部門(mén)、崗位
能不能干
愿不愿干
干了沒(méi)有
按規(guī)矩干
干完沒(méi)有
直接結(jié)果與資源消耗（多、快、好、省）
多：數(shù)量
快：速度、時(shí)間、時(shí)限
好：質(zhì)量
省：成本、費(fèi)用、人力、物資、場(chǎng)所
績(jī)效指標(biāo)選擇設(shè)計(jì)演練
為企業(yè)設(shè)計(jì)三個(gè)涉及關(guān)鍵成功要素的指標(biāo)
為自己的同事（關(guān)聯(lián)崗位）/下屬設(shè)計(jì)三個(gè)績(jī)效指標(biāo)
為相關(guān)部門(mén)設(shè)計(jì)三個(gè)績(jī)效指標(biāo)
為自己設(shè)計(jì)五個(gè)履行職責(zé)內(nèi)容的績(jī)效指標(biāo)
為自己設(shè)計(jì)三個(gè)實(shí)現(xiàn)與發(fā)展的績(jī)效指標(biāo)
為直接領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)三個(gè)績(jī)效指標(biāo)
為自己部門(mén)設(shè)計(jì)三個(gè)涉及部門(mén)存在理由的績(jī)效指標(biāo)
團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理的重點(diǎn)

南京團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)