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南京內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
針對痛點(diǎn)：
被動(dòng)應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)要求
培訓(xùn)體系混亂，培訓(xùn)思想、培訓(xùn)目的與培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式不能配合
根據(jù)主觀感覺安排培訓(xùn)，結(jié)果員工不愿意參加，培訓(xùn)效果很差
培訓(xùn)與其它方面工作脫節(jié)。無法真正支持其它方面工作
缺乏管理培訓(xùn)工作的技能，培訓(xùn)感受、培訓(xùn)結(jié)果都不好
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技能生疏、單調(diào)，不能達(dá)成培訓(xùn)效果
內(nèi)訓(xùn)師不知道如何分析組織與員工技能
內(nèi)訓(xùn)師簡單復(fù)制外部課程，不知道如何設(shè)計(jì)基于本公司實(shí)際情況的培訓(xùn)課程
培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲
感受：培訓(xùn)真正是造福于公司和員工的事情；
感受：有辦法、有工具去分析組織和員工了
知道：培訓(xùn)必須是整體設(shè)計(jì)、銜接互動(dòng)；
知道：培訓(xùn)不是限于HR部門、內(nèi)訓(xùn)師自己的工作，必須是所有部門、所有人都必須參與的工作，是貫穿于整個(gè)組織活動(dòng)的全流程之中的活動(dòng)；
知道：任何培訓(xùn)需求都隱藏著現(xiàn)實(shí)的問題；
掌握：設(shè)計(jì)與運(yùn)作培訓(xùn)體系的方法；
掌握：深層次分析表象的根源，進(jìn)而有針對性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案的;能力；
掌握：實(shí)施與管理培訓(xùn)的方法
掌握：設(shè)計(jì)適合本公司需求課程的方法
掌握：各種類型培訓(xùn)的實(shí)操技能
培訓(xùn)對象：培訓(xùn)主管
培訓(xùn)時(shí)間：7天 *6小時(shí)/天
課程形式：講授法；討論法；問答法；演練法；案例分析法

課程大綱
分享與分析
您認(rèn)為培訓(xùn)管理者的職業(yè)特點(diǎn)是怎樣的
培訓(xùn)管理者能給組織和員工帶來什么
您是如何確定培訓(xùn)內(nèi)容的
您是如何確定培訓(xùn)方式的
您如何管理參訓(xùn)學(xué)員
您知道學(xué)員為什么不愿意/愿意參加培訓(xùn)嗎
您知道為什么學(xué)員會不認(rèn)真對待培訓(xùn)評估嗎
為了獲得好的培訓(xùn)效果，您需要與培訓(xùn)師怎樣溝通
您如何評價(jià)培訓(xùn)師的工作
您如何評價(jià)培訓(xùn)效果
您是如何管理培訓(xùn)師的
您是如何與師資機(jī)構(gòu)合作的
請描述一下當(dāng)下員工的心理與需求
您對怎樣的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式感興趣
您認(rèn)為該如何講授其它企業(yè)的案例
您認(rèn)為學(xué)員上課的時(shí)候?yàn)槭裁磿稚?br /> 課堂氣氛沉悶，學(xué)員既不愿意聽也不愿意說，為什么

1培訓(xùn)管理體系
什么是培訓(xùn)
培訓(xùn)體系構(gòu)成
培訓(xùn)管理的思想：人力資本
人力資本的概念與結(jié)構(gòu)
人力資本的特點(diǎn)
人力資本與人力資源的區(qū)別
培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)
主管部門歸口
人力資源部門
直線業(yè)務(wù)部門
課程體系建設(shè)
課程結(jié)構(gòu)必須關(guān)注的要素
培訓(xùn)思想與目的
培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)方法
課程風(fēng)格
培訓(xùn)對象
針對現(xiàn)象
解決問題
提問設(shè)計(jì)
學(xué)員感受
培訓(xùn)環(huán)境
培訓(xùn)道具
培訓(xùn)時(shí)間
師資選擇
激勵(lì)方法
學(xué)員問題應(yīng)對
課程內(nèi)容類型與培訓(xùn)對象的匹配方法
操作技能型
理念灌輸型
心態(tài)修養(yǎng)型
管理技能型
團(tuán)隊(duì)拓展型
沙盤教練型
人文藝術(shù)型
培訓(xùn)課程開發(fā)模型與工具
ISD模型
A*E模型
HPT模型
CBET模型
項(xiàng)目化課程開發(fā)模型
霍爾模型
鈉德勒模型
課綱寫作
課綱的結(jié)構(gòu)
課綱必須解決的問題
三種課程大綱處理方法
課綱的邏輯結(jié)構(gòu)
常見課程大綱邏輯小節(jié)的三大組成部分
課程小節(jié)內(nèi)容開發(fā)方法
課程內(nèi)容的呈現(xiàn)方式設(shè)計(jì)
指導(dǎo)成人學(xué)習(xí)的“五步指導(dǎo)法”
成人學(xué)習(xí)準(zhǔn)則——學(xué)習(xí)動(dòng)力與記憶力
成人培訓(xùn)方法
成人學(xué)習(xí)環(huán)境
*學(xué)習(xí)體驗(yàn)
4C法教學(xué)
15種與學(xué)員聯(lián)系的方法
互動(dòng)教學(xué)法：5種拼圖活動(dòng)
互動(dòng)教學(xué)法：5種概念中心活動(dòng)
實(shí)用練習(xí)：5種技能依賴型活動(dòng)
實(shí)用練習(xí)：5種學(xué)員游戲
實(shí)用練習(xí)：5種學(xué)員主導(dǎo)的總結(jié)活動(dòng)
實(shí)用練習(xí)：5種評估策略
*
總結(jié)
大腦友好型培訓(xùn)
如何激發(fā)友好型大腦
提高記憶的培訓(xùn)技巧
課程設(shè)計(jì)常用感性素材
課程中的開心素材
互動(dòng)與大互動(dòng)設(shè)計(jì)
娛樂與快樂元素設(shè)計(jì)
案例、舉例、故事、比喻設(shè)計(jì)
示范、訓(xùn)練、實(shí)操問題發(fā)現(xiàn)與解決設(shè)計(jì)
用提問引導(dǎo)討論的六種方法
運(yùn)用引導(dǎo)技巧促使討論符合學(xué)習(xí)目標(biāo)六步法
案例分析的五種目的
因地制宜進(jìn)行演示的四種類型
解決問題行為的策略
課程介紹的“四要” 和“三不可”
結(jié)束授課的六種方法
課程設(shè)計(jì)評審
培訓(xùn)PPT的制作技巧
KISS原則
視覺化
時(shí)間控制法
文字的編排
圖片的使用
背景的選擇
色彩的作用
顏色的搭配
圖形的使用
音視頻的使用
動(dòng)畫的使用
PPT模板介紹
如何引用案例
如何設(shè)計(jì)問答互動(dòng)
如何設(shè)計(jì)討論
如何設(shè)計(jì)演練
如何處理挑戰(zhàn)
師資隊(duì)伍建設(shè)
培訓(xùn)師資的來源
培訓(xùn)師資的風(fēng)格
各種培訓(xùn)師資的優(yōu)點(diǎn)與限制
培訓(xùn)師資與培訓(xùn)內(nèi)容、手段的結(jié)合
外聘培訓(xùn)師資與師資合作機(jī)構(gòu)的管理
內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)
內(nèi)訓(xùn)師的作用
內(nèi)訓(xùn)師在員工心目中的形象
不同等級內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)
內(nèi)訓(xùn)師素養(yǎng)
內(nèi)訓(xùn)師可以達(dá)到的素養(yǎng)
洞察力
態(tài)度
價(jià)值觀
工作價(jià)值觀
工作興趣度測評
工作滿意度的八個(gè)維度
中國員工組織承諾五因素模型
激勵(lì)理論及其應(yīng)用
群體行為
人際沖突產(chǎn)生的原因
沖突管理策略
權(quán)利與政治
滋生政治行為的組織特征
組織公民行為
中華文化組織公民行為十個(gè)維度
組織公民行為的五種影響因素
心理健康的六種維度
管理：組織管理改善的九個(gè)要點(diǎn)
工作生活品質(zhì)的十項(xiàng)內(nèi)容
組織發(fā)展的八個(gè)特征
組織發(fā)展的目標(biāo)
組織發(fā)展干預(yù)技術(shù)的四種類型
員工幫助計(jì)劃：EAP
內(nèi)訓(xùn)師選拔
內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)
內(nèi)訓(xùn)師待遇
培訓(xùn)的責(zé)任
培訓(xùn)的主管責(zé)任
培訓(xùn)的實(shí)施責(zé)任
培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化責(zé)任
培訓(xùn)管理者的角色
培訓(xùn)管理者的作用
培訓(xùn)管理者在員工心目中的形象
培訓(xùn)管理者可以達(dá)到的素養(yǎng)
2學(xué)員的學(xué)習(xí)意愿、學(xué)習(xí)能力與學(xué)習(xí)效果
參加培訓(xùn)的動(dòng)力
檢討自我
表現(xiàn)自我
發(fā)展自我
解決實(shí)際問題
休息與休閑
學(xué)習(xí)能力
學(xué)習(xí)能力識別
學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)方法
成人學(xué)習(xí)效果金字塔
3內(nèi)訓(xùn)師素養(yǎng)提升方法
管理素養(yǎng)提升方法
邏輯分析能力提升方法
培養(yǎng)良好的職場心態(tài)的方法 
透徹的觀察、理解組織、人性的方法 
對公司各部門人、事的深刻把握的方法
與公司各部門、各類員工維持良好的關(guān)系的方法 
熟知組織與員工的成長路徑的方法 
熟知培訓(xùn)行業(yè)的方法 
職業(yè)規(guī)劃的制定與實(shí)施的方法
培訓(xùn)員的自我管理
職業(yè)規(guī)劃
形象管理
任務(wù)管理
人際管理
4培訓(xùn)需求調(diào)研與分析
培訓(xùn)需求調(diào)研
培訓(xùn)需求的類型
培訓(xùn)需求調(diào)研的直接目的
培訓(xùn)需求調(diào)研的深層目的
培訓(xùn)需求調(diào)研的時(shí)機(jī)
培訓(xùn)需求調(diào)研的內(nèi)容
培訓(xùn)需求調(diào)研的對象選擇
培訓(xùn)需求調(diào)研的手段、內(nèi)容與方法
一對一面談
內(nèi)容
方式
要?jiǎng)t
話術(shù)
話術(shù)演練
頭腦風(fēng)暴
內(nèi)容
方式
要?jiǎng)t
話術(shù)
演練
座談會
內(nèi)容
方式
要?jiǎng)t
話術(shù)
演練
問卷調(diào)研
內(nèi)容
方式
要?jiǎng)t
對問卷設(shè)計(jì)者的素養(yǎng)要求
素養(yǎng)測試
問卷設(shè)計(jì)
問卷設(shè)計(jì)常用問題
問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析（薪酬）
問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析（績效）
問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析（職業(yè)規(guī)劃）
問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析（執(zhí)行力）
問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析（溝通）
問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析（激勵(lì)）
問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析（會議管理）
問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析（崗位技能）
問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析（管理理念與技能）
問卷調(diào)研練習(xí)
資料分析
資料清單
崗位說明書分析
會議紀(jì)要分析
工作計(jì)劃與總結(jié)/工作匯報(bào)分析
流轉(zhuǎn)表單分析
流程分析
制度分析
安全預(yù)案分析
提報(bào)單分析
處罰記錄分析
績效資料分析
薪酬資料分析
戰(zhàn)略問題分析
資源配置分析
培訓(xùn)短板分析
部門協(xié)作分析
員工心態(tài)分析
管理改善建議分析
公司問題的培訓(xùn)解決思路
培訓(xùn)需求確認(rèn)
培訓(xùn)內(nèi)容與時(shí)間需求量化
培訓(xùn)思想的制定
5培訓(xùn)的計(jì)劃與實(shí)施
培訓(xùn)計(jì)劃制定的組織
培訓(xùn)計(jì)劃制定的關(guān)鍵依據(jù)
對戰(zhàn)略規(guī)劃的要求
對直線業(yè)務(wù)部門其它年度工作計(jì)劃的要求
對需求調(diào)研的要求
對職業(yè)規(guī)劃的要求
職業(yè)規(guī)劃類型
職業(yè)規(guī)劃的資源構(gòu)成
職業(yè)規(guī)劃的自我認(rèn)知
職業(yè)規(guī)劃資源的確認(rèn)
職業(yè)生涯診斷
影響職業(yè)規(guī)劃的環(huán)境因素
對績效資料的要求
培訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)原則
各階層員工培訓(xùn)課程內(nèi)容清單
各種課程可以達(dá)到的效果
心態(tài)管理類
技術(shù)類
管理能力類
知識類
培訓(xùn)對象選擇的原則
培訓(xùn)對象的選擇依據(jù)
培訓(xùn)的方式
內(nèi)訓(xùn)
外訓(xùn)
拓展
在崗培訓(xùn)
脫崗培訓(xùn)
實(shí)操演練
課堂學(xué)習(xí)
在職管理人員培訓(xùn)方法
職務(wù)輪換
設(shè)立副職
臨時(shí)提升
在職管理人員管理技能開發(fā)方法（以課堂演練方式幫助學(xué)員理解與掌握）
替補(bǔ)訓(xùn)練
敏感性訓(xùn)練
情境演練/角色扮演
案例評點(diǎn)法
理論培訓(xùn)
專家演講法
事件過程
大學(xué)管理學(xué)習(xí)班
閱讀訓(xùn)練
文件筐
管理游戲
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
培訓(xùn)師資
內(nèi)訓(xùn)師
專業(yè)人士
職業(yè)講師
師傅
培訓(xùn)資料
PPT課件（電子檔、印刷物）
視頻
圖書
工作任務(wù)表
崗位指南
學(xué)員手冊
培訓(xùn)者指南
工作表單
公司文件、資料印刷物
案例庫資料
OA資料
試卷
培訓(xùn)費(fèi)用（投資）
培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)操演練
培訓(xùn)對象的選擇
與培訓(xùn)師資合作機(jī)構(gòu)的溝通
與培訓(xùn)師的溝通
培訓(xùn)過程的管理
培訓(xùn)場地的選擇
培訓(xùn)課件的準(zhǔn)備
培訓(xùn)設(shè)備的準(zhǔn)備
培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備
學(xué)員的培訓(xùn)期間管理
食宿管理
出勤管理
課堂表現(xiàn)管理
課外時(shí)間安排
培訓(xùn)師資的培訓(xùn)前后管理
行程管理
食宿管理
企業(yè)需求溝通
學(xué)員需求溝通
課外時(shí)間管理
6培訓(xùn)效果評估與轉(zhuǎn)化
評估目的
評估作用
培訓(xùn)評估體系
培訓(xùn)評估對象
從計(jì)劃監(jiān)督評估
從培訓(xùn)受訓(xùn)者角度評估
從培訓(xùn)實(shí)施效果評估
培訓(xùn)評估內(nèi)容
培訓(xùn)評估時(shí)機(jī)
培訓(xùn)評估數(shù)據(jù)收集方法
問卷調(diào)查
民意測驗(yàn)
面談
考試
業(yè)績報(bào)告
實(shí)地觀察
培訓(xùn)效果評估四個(gè)層級的主要特點(diǎn)
制定培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)的原則
培訓(xùn)效果評估的五項(xiàng)重要指標(biāo)
培訓(xùn)評估方法
目標(biāo)評估法
關(guān)鍵人物評估法
比較評估法
動(dòng)態(tài)評估
訪談法
座談法
集體討論
績效評估
筆試法
操作性測驗(yàn)
行為觀察法
培訓(xùn)成本收益分析
培訓(xùn)師評估
評估報(bào)告撰寫原則
評估報(bào)告結(jié)構(gòu)
培訓(xùn)資料保管與利用
培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化原則
培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化方法
南京內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)