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管理復(fù)盤

【課程背景】
   復(fù)盤有什么作用，它的價(jià)值體現(xiàn)在哪里呢？通過“復(fù)盤”，可以讓企業(yè)管理者認(rèn)清問題的本質(zhì)。復(fù)盤可以幫助企業(yè)避免犯同樣的錯(cuò)誤，固化流程、校驗(yàn)方向、認(rèn)清問題背后的問題，發(fā)現(xiàn)和產(chǎn)生新的想法與知識(shí)，把失敗轉(zhuǎn)化為財(cái)富，把成功轉(zhuǎn)化為能力。復(fù)盤可促進(jìn)企業(yè)規(guī)劃的行動(dòng)落地，學(xué)員在復(fù)盤現(xiàn)場(chǎng)的分析、輸出，無論在戰(zhàn)略層面、策略層面均是高質(zhì)量的分析成果及行動(dòng)計(jì)劃，但戰(zhàn)略、策略是需要執(zhí)行力去落地的，而落地與否，可以通過質(zhì)詢?nèi)ヒ龑?dǎo)學(xué)員反思與行動(dòng)獲得。

【課程收益】
對(duì)個(gè)人，通過復(fù)盤反思，總結(jié)提煉成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，提升能力，避免錯(cuò)誤再現(xiàn)
對(duì)團(tuán)隊(duì)，以學(xué)習(xí)為面向，凝聚團(tuán)隊(duì)智慧，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)傳承和共享，提升協(xié)作和信任關(guān)系；
對(duì)組織，萃取經(jīng)驗(yàn)智慧，形成組織知識(shí)成果，系統(tǒng)改進(jìn)，促進(jìn)組織發(fā)展和持續(xù)完善。

【課程對(duì)象】基層管理者、中層管理者、高層管理者、部門總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理/總監(jiān)，人才發(fā)展/組織發(fā)展顧問、對(duì)復(fù)盤感興趣的員工

【課程大綱】
一、什么是復(fù)盤？
1、復(fù)盤的由來
2、什么是復(fù)盤
3、復(fù)盤的價(jià)值與意義
4、對(duì)于復(fù)盤的正確理解
案例：*陸軍作戰(zhàn)法——AAR
二、怎么做復(fù)盤？
1、第一步：目標(biāo)回顧
2、第二步：評(píng)估結(jié)果
3、第三步：分析原因
4、第四步：總結(jié)規(guī)律
三、影響復(fù)盤的關(guān)鍵因素有哪些？
1. 參與者因素
2. 引導(dǎo)者因素
3. 環(huán)境因素
四、復(fù)盤工作坊如何實(shí)操？
每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束，每個(gè)考核周期完成，HRBP與三支柱們都需要組織業(yè)務(wù)部門的人員開展復(fù)盤工作，以發(fā)現(xiàn)和產(chǎn)生新的想法與知識(shí)，把失敗轉(zhuǎn)化為財(cái)富，把成功轉(zhuǎn)化為能力，持續(xù)提升業(yè)務(wù)部門的業(yè)績(jī)暴漲。
第一步：?jiǎn)?dòng)復(fù)盤工作坊
1、明確復(fù)盤工作坊的規(guī)則與操作流程；
2、明確復(fù)盤的具體的項(xiàng)目/內(nèi)容；
3、明確參與復(fù)盤的人員；
4、明確各個(gè)角色，角色分工。
第二步：復(fù)盤澄清
明確本次復(fù)盤的目標(biāo)，針對(duì)上次提出的行動(dòng)目標(biāo)、改進(jìn)計(jì)劃、行動(dòng)方案、行動(dòng)結(jié)果等。
第三步：目標(biāo)回顧
充分回顧上次項(xiàng)目/工作任務(wù)確定的目標(biāo)、改進(jìn)計(jì)劃和行動(dòng)方案等內(nèi)容。
第四步：評(píng)估結(jié)果
逐一客觀對(duì)照，已經(jīng)執(zhí)行的各項(xiàng)目標(biāo)、計(jì)劃，行動(dòng)方案達(dá)成的情況。
第五步：分析原因
利用魚骨圖深度分析達(dá)成與失敗的原因。
第六步：總結(jié)規(guī)律
從成功之處找出規(guī)律，從失敗之處分析規(guī)律，并進(jìn)行總結(jié)，這些規(guī)律哪些地方可以用，如何使用？
第七步：繼往開來
根據(jù)工作任務(wù)的安排，結(jié)合成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)，制定下階段的目標(biāo)與計(jì)劃，及行動(dòng)方案。
第八步：歸納總結(jié)
1、分析開展本次工作坊開展的得失與經(jīng)驗(yàn)；
2、每個(gè)人在本次復(fù)盤工作坊中的收獲。
案例解讀：亞馬遜的業(yè)績(jī)復(fù)盤、阿里巴巴的項(xiàng)目復(fù)盤，在業(yè)內(nèi)非常有名氣，通過案例介紹得到啟發(fā)和思考。
練習(xí)：業(yè)務(wù)復(fù)盤工作坊使用與練習(xí)

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