課程描述INTRODUCTION
新任HR經(jīng)理培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新任HR經(jīng)理培訓(xùn)
課程背景
人力資源管理是企業(yè)基礎(chǔ)管理、運(yùn)營管理與戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵構(gòu)成部分。人力資源管理體系有兩大核心功能,其一為構(gòu)建能夠支撐基礎(chǔ)管理、運(yùn)營管理和戰(zhàn)略管理的平臺,其二為通過人力資本的開發(fā)和增值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的增值。兩者為人力資源管理體系的兩大核心功能。
人力資源管理體系包含六大模塊,其作用會由不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同時(shí)期的企業(yè)而各有不同。但對于絕大多數(shù)中小企業(yè)而言,由于實(shí)力及能力原因,這些分布在不同行業(yè)的諸多中小企業(yè)很難像大型企業(yè)、外資企業(yè)那樣具備科學(xué)完備的人力資源管理體系。然而,如不及早建立和完善現(xiàn)代人力資源管理體系,企業(yè)的健康發(fā)展勢必會受到嚴(yán)重制約,甚至導(dǎo)致企業(yè)在激烈的市場競爭中敗北。如何迅速提高中小企業(yè)的人力資源管理水平,以滿足企業(yè)發(fā)展的需要,已經(jīng)成為一個(gè)亟待克服的挑戰(zhàn)。
實(shí)際上絕大多數(shù)中小企業(yè)在從創(chuàng)立到壯大成為大型企業(yè),在發(fā)展歷程中所面臨的比較突出的人力資源管理都是相似的,主要包括以下五個(gè)方面:
1.怎樣在業(yè)務(wù)不斷發(fā)展、規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時(shí)提高團(tuán)隊(duì)管理水平?
2.怎樣招聘到合適的員工并激勵(lì)和用好他們?
3.怎樣有效評價(jià)并提升員工的業(yè)績?
4.現(xiàn)有員工、尤其是創(chuàng)業(yè)元老如何成長以滿足公司不斷發(fā)展壯大的需要?
5.如何有效避免用工風(fēng)險(xiǎn),合理降低用工成本?
針對上述企業(yè)在發(fā)展歷程中所常見的人力資源問題,周老師結(jié)合多年在企業(yè)人力資源管理過程中的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),以及在主導(dǎo)多家企業(yè)人力資源管理咨詢項(xiàng)目過程中的深刻體會,同時(shí)結(jié)合在不同行業(yè)擔(dān)任企業(yè)管理顧問期間與企業(yè)老總的近距離交流,了解到企業(yè)管理過程中的人力資源管理短板,周老師故針對不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同時(shí)期的企業(yè)的高管們和企業(yè)的人力資源管理人員,本著實(shí)用第一、去繁就簡的原則,結(jié)合人力資源管理的六大模塊開發(fā)了本課件,本課件沒有紛繁復(fù)雜的理論和模型,全都是在多年企業(yè)人力資源實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和咨詢項(xiàng)目中積累和沉淀的經(jīng)驗(yàn)與方法的總結(jié),淺顯易懂,實(shí)用并便于操作,讓企業(yè)的人力資源管理者可以現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,迅速提高人力資源管理水平,解決企業(yè)在新用工形勢下的人力資源管理短板問題,幫助企業(yè)快速成長發(fā)展。
參訓(xùn)對象:中小企業(yè)的HR經(jīng)理及企業(yè)負(fù)責(zé)人,想成為HR經(jīng)理的專業(yè)HR管理者 (必須有2年以上的企業(yè)HR工作經(jīng)驗(yàn))
課程提綱:
導(dǎo)入篇:企業(yè)核心競爭力與人力資源管理
1.組織目標(biāo)與核心能力要素與人力資源管理
2.人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理中的角色定位及具體職責(zé)要求
3.當(dāng)下企業(yè)人力資源管理面臨的主要問題及挑戰(zhàn)
4.中國企業(yè)人力資源管理的未來發(fā)展趨勢解讀及對人力資源管理者的具體要求
5.如何讓人力資源有效支持業(yè)務(wù)伙伴?
■ 在人力資源體系建設(shè)過程中如何運(yùn)用一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)四大匹配,真正做到戰(zhàn)略性的人力資源管理。
■ 如何成為一個(gè)合格的HRBP,讓HR能在企業(yè)中發(fā)揮更大的價(jià)值?
6.人力資源管理體系的動(dòng)態(tài)平衡解讀及系統(tǒng)全案思考
第一部分、人力資源規(guī)劃模塊的常見問題與解決辦法
1、如何讓人力資源規(guī)劃為組織戰(zhàn)略規(guī)劃做服務(wù)?
■ 五個(gè)步驟掌握簡單的人力資源規(guī)劃方法,讓你的人力資源規(guī)劃與公司目標(biāo)緊密結(jié)合。
■ 人力資源規(guī)劃到年度人力資源計(jì)劃的具體內(nèi)容和編寫要求
2、為什么在企業(yè)里經(jīng)常會出現(xiàn)權(quán)責(zé)不清晰、推諉扯皮、出現(xiàn)問題無法追溯的情況?
■ 牢記組織架構(gòu)設(shè)置的三個(gè)基本原則與部門職責(zé)劃分的三個(gè)基本原則,消除推諉扯皮、權(quán)責(zé)不清晰的隱患。
■ 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及崗位設(shè)計(jì)的演變規(guī)律解讀及具體運(yùn)用
3、如何做定崗定編定員?如何進(jìn)行崗位手冊的編寫
■ 如何通過價(jià)值鏈的分析找出部門崗位的各個(gè)工作任務(wù)項(xiàng)
■ 如何有效組織業(yè)務(wù)部門主管在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)編寫出有效的崗位說明書
■ 簡單介紹崗位手冊、人才地圖及繼任者地圖的編寫及模板
第二部分、人員招聘與配置模塊的常見問題與解決辦法:
1、如何在確保招聘質(zhì)量的前提下減少導(dǎo)致勞資糾紛、降低用人風(fēng)險(xiǎn)?
■ 明確招聘流程,便于人力資源部門實(shí)時(shí)控制人員編制與成本,提高招聘質(zhì)量。
■ 案例:不合格招聘的無效成本是多少?
2、如何*限度的確保人崗匹配并用對人,好讓人才為企業(yè)效力?
■ 通過細(xì)化量化任職資格,以及建立勝任力模型來提高人崗匹配度。
■ 勝任力模型具體運(yùn)用的實(shí)務(wù)講解
3、如何做好招聘渠道的設(shè)計(jì)和選擇?
■ 招聘渠道的拓展及分析
■ 各種招聘渠道的具體運(yùn)用及優(yōu)劣分析
4、如何做好結(jié)構(gòu)化面試
■ 如何根據(jù)崗位的勝任力模型制定結(jié)構(gòu)化面試手冊
■ 行為描述面試法(BEI)的流程及STAR提問技巧
■ 面試過程中的“問”“聽”“觀”“評”四個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作點(diǎn)的具體實(shí)務(wù)操作
第三部分、薪酬與福利管理模塊常見問題與解決辦法:
1.依據(jù)什么來給員工定薪?崗位、市場、人才、業(yè)績?
■ 依據(jù)不同的條件(如職位評估、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、司齡、業(yè)績等)確定對應(yīng)的薪酬。
2.不同的薪酬結(jié)構(gòu)(基薪、法定福利、特殊津貼、短期激勵(lì)、長期激勵(lì))對員工的影響是什么?
■ 通過調(diào)整結(jié)構(gòu)來調(diào)整對應(yīng)的目標(biāo),如吸引、激勵(lì)、保留。
3.寬帶薪酬設(shè)計(jì)八步法具體實(shí)務(wù)操作
■ 第一步:對企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行薪酬診斷
■ 第二步:制訂薪酬策略-領(lǐng)先、跟隨、滯后三種策略的選擇
■ 第三步:崗位價(jià)值評估-價(jià)值評估模型的設(shè)計(jì)及評估結(jié)果運(yùn)用
■ 第四步:市場薪酬調(diào)查-對象、方法、內(nèi)容
■ 第五步:薪酬分級定薪-中位值、級差、最高值、*值的設(shè)定
■ 第六步:薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)-固定VS變動(dòng)比例設(shè)計(jì)、不同職位的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
■ 第七步:薪酬制度設(shè)計(jì)-調(diào)薪、獎(jiǎng)金、福利發(fā)放的周期及辦法
■ 第八步:員工薪酬入級-崗位勝任力評估、入級辦法及調(diào)薪依據(jù)
4.人力成本總額管控下的加薪及年終獎(jiǎng)金分配策略
■ 人力成本總額的確定(定崗定編法及歷史常數(shù)推算法)
■ 加薪方案及年終獎(jiǎng)金分配的策略分析及設(shè)計(jì)
5.社稅新政下的用工成本籌劃
■ 社稅新政背景下的人力資源管理視角解讀及應(yīng)對方案(薪稅社三平衡)
■ 社稅新政下的用工模式選擇及具體運(yùn)用(標(biāo)勞-非標(biāo)勞-非勞的演變)
■ 社稅新政下的“薪”趨勢(工資福利化,BtoC至BtoB , 因人而宜等)
第四部分、績效管理模塊常見問題與解決辦法:
1.績效管理是什么?不是什么?為何要做績效管理?
■ 全績效概念及績效管理體系的三大系統(tǒng)構(gòu)建
2.如何用BSC提取公司級的一圖一卡一表
■ 案例:如何將公司級的目標(biāo)向下分解變成部門的具體業(yè)務(wù)計(jì)劃(戰(zhàn)略解碼過程介紹)
3.如何用OKR管理思想進(jìn)行崗位級的目標(biāo)設(shè)定和計(jì)劃分解
■ 目標(biāo)-關(guān)鍵要素-策略分析-行動(dòng)方案四步法具體運(yùn)用
■ 案例:OKR在公司指標(biāo)分解中的具體運(yùn)用
4.不同類型的考核對象與考核主體怎么考核?權(quán)重如何設(shè)置?
■ 多元化公司高管、公司高管、一級部門管理者、二級部門管理者、基層員工,在效益類、運(yùn)營類、組織類、定性類、素質(zhì)類、態(tài)度類指標(biāo)的適用性與權(quán)重比例設(shè)置。
5.不同發(fā)展階段的企業(yè)應(yīng)該設(shè)置多少個(gè)考核指標(biāo)?適宜采取什么績效考核方法?
■ 了解企業(yè)在初創(chuàng)期、發(fā)展期、多元化期、成熟期、衰退期,適宜采用的考核方法以及考核指標(biāo)的數(shù)量,便于管理者客觀全面的考核各級管理者與員工。
6.績效管理運(yùn)營系統(tǒng)的構(gòu)建(PDCA循環(huán))
7.績效考核結(jié)果如何應(yīng)用?
■ 薪酬激勵(lì)性-企業(yè)四類人(人才、人財(cái)、人材、人裁)的具體應(yīng)用及方案要項(xiàng)
■ 管理標(biāo)準(zhǔn)化-行動(dòng)學(xué)習(xí)、知識萃取
■ 招聘有效性-大數(shù)據(jù)管理、肖像法
■ 培訓(xùn)針對性-績效差距分析找原因定方案求發(fā)展
■ 調(diào)崗科學(xué)性-人崗匹配、調(diào)崗調(diào)薪依據(jù)
第五部分、培訓(xùn)與開發(fā)模塊的常見問題與解決辦法:
1.應(yīng)該根據(jù)哪些前提制訂企業(yè)的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃?
■ 根據(jù)公司戰(zhàn)略、員工勝任力、培訓(xùn)預(yù)算,制訂配套的培訓(xùn)計(jì)劃。
■ 制訂培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃應(yīng)該遵循什么流程?
2.培訓(xùn)需求分析如何做?如何讓如何讓企業(yè)的培訓(xùn)更有成效?
■ 組織、崗位及個(gè)人三方面需求的調(diào)查方法
■ 如何根據(jù)需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和培訓(xùn)方法?
■ 如何根據(jù)績效結(jié)果不佳找出差距來設(shè)定培訓(xùn)計(jì)劃及課程開發(fā)?
3.培訓(xùn)組織實(shí)施(PDCA循環(huán)的具體運(yùn)用)
4.建立企業(yè)學(xué)習(xí)地圖,實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才復(fù)印機(jī)的“四個(gè)一”系統(tǒng)
5.人才梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃與個(gè)人職業(yè)規(guī)劃如何開展?
■ 關(guān)鍵崗位的識別及核心能力分析
■ 關(guān)鍵崗位的學(xué)習(xí)路徑圖設(shè)計(jì)及人才培養(yǎng)方案介紹
■ 案例:某集團(tuán)公司的人才培養(yǎng)計(jì)劃介紹
第六部分、員工關(guān)系管理模塊的常見問題與解決辦法
1、新法背景下人力資源管理會有哪些變化?
■ 解讀各項(xiàng)法律給企業(yè)管理帶來的影響和應(yīng)對措施
■ 新法下勞動(dòng)用工管理操作實(shí)務(wù)及案例解析
■ 員工入職離職管理風(fēng)險(xiǎn)防范與控制
■ 各類假期管理風(fēng)險(xiǎn)防范與控制
2、如何*限度的消除常見的企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)?
■ 如何有效制定企業(yè)的規(guī)章制度和員工手冊(“三化”如何處理)
■ 如何有效調(diào)崗調(diào)薪和解雇辭退
■ 如何有效處理違紀(jì)違規(guī)員工
■ 六模塊的用工風(fēng)險(xiǎn)與實(shí)務(wù)應(yīng)對策略
注:每個(gè)學(xué)員可以帶1-2個(gè)勞動(dòng)關(guān)系的問題現(xiàn)場討論解答!
講師介紹:
周潮老師
■ IPTS國際職業(yè)協(xié)會高級培訓(xùn)師
■ *ICQAC國際職業(yè)培訓(xùn)師
■ 上海社科院勞動(dòng)關(guān)系中心特約講師
■ 亞洲人力資源管理協(xié)會中國認(rèn)證中心特約講師
■ 影響力EAP網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院特聘講師
■ 阿里巴巴百家講壇特聘講師
■ 清華大學(xué)中旭管理學(xué)院特聘講師
■ 原國美集團(tuán)高級人力資源高管及課程總監(jiān)
實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理專家,著名企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師、資深管理顧問,專注于企業(yè)人力資源管理方面的實(shí)戰(zhàn)研究。具有18年中外資大型集團(tuán)人力資源與團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾在外資、民營集團(tuán)企業(yè)歷任過培訓(xùn)經(jīng)理、人資經(jīng)理、副總經(jīng)理、人資總監(jiān)、副總裁等職務(wù),涉及制造、醫(yī)藥、地產(chǎn)、化工、快速消費(fèi)品等眾多行業(yè)。曾親身參與并輔導(dǎo)兩家企業(yè)上市前期的規(guī)范化管理體系建設(shè),同時(shí)為近幾十家企業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo)并幫助建立了規(guī)范化的企業(yè)人力資源管理體系。周老師的課程以極強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性和可操作性在業(yè)界聞名,廣受參訓(xùn)學(xué)員的好評,受眾學(xué)員近萬人,受益企業(yè)近千家。2011年度被前沿金壇獎(jiǎng)授予中國“杰出人力資源導(dǎo)師”獎(jiǎng)。
【授課風(fēng)格】
風(fēng)格主要以案例為導(dǎo)向,以多年外企、民企和上市集團(tuán)公司的豐富人力資源管理和企業(yè)高級管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),根據(jù)客戶及學(xué)員的實(shí)際情況闡述內(nèi)容和觀點(diǎn),深入淺出,結(jié)合案例講解解決實(shí)際問題,與學(xué)員共同分享切身體會和感受。在培訓(xùn)中采用行動(dòng)學(xué)習(xí)法,通過提問、探詢、配合案例教學(xué)和小組討論等互動(dòng)性非常強(qiáng)的培訓(xùn)方式,積極引導(dǎo)學(xué)員全身心投入緊張的思考與感悟。高度實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)內(nèi)容、精湛的培訓(xùn)技巧、生動(dòng)流暢、感召力特強(qiáng)的授課風(fēng)格深受眾多企業(yè)及學(xué)員的高度認(rèn)可與好評,在服務(wù)過的企業(yè)中享有較高的聲譽(yù)。周老師在培訓(xùn)界被譽(yù)為最有實(shí)戰(zhàn)性的人力資源講師之一
【主講課程】
■ 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
■ 《企業(yè)如何有效選、育、用、留、人》
■ 《部門主管如何有效選才》
■ 《如何有效培育和激勵(lì)下屬》
■ 《目標(biāo)管理與績效考核》
■ 《卓越的績效管理體系建設(shè)》
■ 《目標(biāo)管理與計(jì)劃實(shí)施》
■ 《績效輔導(dǎo)與績效面談》
■ 《經(jīng)理人的職業(yè)化塑造與提升》
■ 《新任經(jīng)理人的全面技能提升訓(xùn)練》
■ 《團(tuán)隊(duì)管理面談技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
■ 《職場源動(dòng)力-80/90后的管理》
■ 《新晉員工的職業(yè)化塑造與提升》
■ 《贏在職場-從校園人到企業(yè)人》
【HR咨詢領(lǐng)域】
■ 組織設(shè)計(jì)與工作分析
■ 績效管理體系
■ 崗位評估與薪酬福利體系
■ 企業(yè)培訓(xùn)管理體系
■ 任職資格與勝任力模型
■ 整套人力資源管理體系構(gòu)建
■ 企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系全案咨詢
【服務(wù)過的客戶(僅限部分)】
廣東萬家樂、住友化學(xué)、四川科倫藥業(yè)、中電科技集團(tuán)、啟明藥業(yè)、陸家嘴人才港、中糧集團(tuán)、湖南煙草、東風(fēng)悅達(dá)起亞、中核五建、阿里巴巴、上海大眾聯(lián)合、東風(fēng)汽車集團(tuán)、寧波商業(yè)銀行、馬鋼集團(tuán)、皇氏來思爾、金星啤酒、萊茵生物、雙鐵實(shí)業(yè)、聯(lián)創(chuàng)化工、洛陽石化、隆基寧光、青龍管業(yè)、亞泰陶瓷、軸研科技、大慶華科、安琪酵母、安徽西門子、東風(fēng)汽車、杭州銀行、河南信用總社、無錫前程木業(yè)、中糧集團(tuán)、天福煙烤、昆明積大、大亞科技集團(tuán)、上汽集團(tuán)、武商集團(tuán)、上海林內(nèi)電器、神華烏海能源、大土河礦業(yè)、叢林集團(tuán)、中煤電纜、中國通信、中國鐵通、中牧股份蘭州生藥、藍(lán)星化工、三泰化工、莊園乳業(yè)、南京祿口國際機(jī)場、中石化、連云港港口集團(tuán)、徐工機(jī)械、臺玻集團(tuán)、南通港口集團(tuán)、中國船舶重工集團(tuán)、儀征化纖、法爾勝光通、蘇拉(金壇)、蘭州伊犁、西北礦業(yè)、洛陽一拖、西北設(shè)計(jì)院、宗申集團(tuán)、大中礦業(yè)、內(nèi)蒙神舟硅業(yè)、金宇保靈生藥、蓋天力藥業(yè)、南寧供電局、中核北方鈾業(yè)、上海電力、伐斯米泵業(yè)、豐原生化、中天科技、中航工業(yè)南京機(jī)電、IFF(中國)、中船公司、浦東進(jìn)出口公司、茗龍茶業(yè)、快樂集團(tuán)、長江實(shí)業(yè)、美的股份、中天科技、久榮協(xié)同倉儲(上海)、綠地集團(tuán)、環(huán)球造船、井神鹽業(yè)、華夏集成光電、中化(南京)、綠城集團(tuán)、寰島集團(tuán)、??谕⒀潘畡?wù)、 聯(lián)化科技、儀征雙環(huán)、江蘇洋河酒廠、揚(yáng)子江藥業(yè)、上海捷如、 七星電氣、上海醫(yī)保、天保市政、中電集團(tuán)、魯抗制藥、石天藥業(yè)、常山生化、 世紀(jì)集團(tuán)、空港物流、天保國際酒店、蘇州吳地人家、萬香國際、保定能源集團(tuán)、國美電器、匯銀電器、浙大陽光、金盤電氣、三星(海南)公司、華冶鋼鐵、信普軟件、復(fù)旦光華、復(fù)旦大學(xué)、威士伯涂料、湖州供銷總社、上海楊浦區(qū)人才廣場、上海國際旅才網(wǎng)、 上海社科院、華東師范大學(xué)、上海社科院、承德建筑設(shè)計(jì)院、晶澳太陽能、 中國郵政、中國聯(lián)通等等
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