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企業(yè)管理心理學(xué)

【課程介紹】：
   管理心理學(xué)以組織中以人作為特定的研究對象，重點在于對共同經(jīng)營管理目標的人的系統(tǒng)的研究，以提高效率，在一定的成本控制條件下，*限度地調(diào)動人們的積極性和創(chuàng)造性。當今的管理心理學(xué)都是以人本思想為前提。它有助于改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績效，提升工作質(zhì)量，建立良好人際關(guān)系，促進生產(chǎn)效率。
   有經(jīng)驗的管理著都深有體會：對人進行管理其實就是場心理戰(zhàn)。幾乎所有成功的經(jīng)理都是社會心理學(xué)家。人是管理的核心，而人的核心則是人的心理，所以，管理心理學(xué)是企業(yè)管理學(xué)科的基礎(chǔ)學(xué)科。企業(yè)經(jīng)營策略確定之后，干部就是決定性因素。管理人員綜合職業(yè)素養(yǎng)水平是企業(yè)核心競爭能力的重要表現(xiàn)之一，如何提升管理人員綜合職業(yè)素養(yǎng)也是很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點。世界500強企業(yè)堅持把管理者基本素質(zhì)與管理技能訓(xùn)練作為長期的系統(tǒng)工作，在管理者訓(xùn)練方面積累了大量的成功經(jīng)驗。
   《企業(yè)管理心理學(xué)》課程汲取了西方管理學(xué)和中國傳統(tǒng)管理思想的精華，結(jié)合中國現(xiàn)代企業(yè)在走向市場過程中的實踐，并創(chuàng)新發(fā)展，構(gòu)筑了有中國特色的管理心理學(xué)內(nèi)容體系。重點講述在企業(yè)中，運用心理學(xué)原理對個體及組織行為進行管理。研究了生活背景、能力、氣質(zhì)、性格、 價值觀、態(tài)度等影響個體行為的因素及有關(guān)的激勵方法，探討了團體結(jié)構(gòu)、組織的變革發(fā)展，從而全面概括了個體、團體、組織各層次的行為特點以及所蘊涵的心理規(guī)律。利用企業(yè)教練技術(shù)，分組討論，角色扮演，實操演練等提高企業(yè)管理能力，提升團隊戰(zhàn)斗力和員工幸福感，讓員工更快樂工作，更幸福生活!

【培訓(xùn)收益】:
了解管理心理學(xué)的原理與應(yīng)用工具。
提升職業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)和能力風(fēng)范。
強化管理者的職業(yè)意識和職業(yè)心態(tài)。
通過塑造職業(yè)化團隊幫助企業(yè)在逆境中突圍。
了解人性假設(shè)理論與不同管理理論實踐工具方法。
學(xué)會在管理中洞察下屬心理并有效應(yīng)對提升團隊績效。
掌握如何識別不同氣質(zhì)特征的員工及針對性的激勵方式。
學(xué)會優(yōu)秀管理者要懂的10大心理法則，打造高績效團隊。
洞悉人心人性，掌握管理心理學(xué)綜合實戰(zhàn)應(yīng)用技巧。

【培訓(xùn)對象】:  董事長、總經(jīng)理、中高層管理人員、團隊領(lǐng)導(dǎo)者。

【課程大綱】：
第一單元：熱身活動，分組團建
全場熱身活動 ：《抓小奴》
隨機安排學(xué)員兩兩相對，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。
團建展示PK：《旗人旗語》
魚骨式分組，組建團隊選“司令”，起隊名、隊呼，設(shè)計隊旗，每組討論列出3個團隊管理困擾問題或培訓(xùn)期待收獲、進行團隊風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情。
請安排計分助教1名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元：解讀管理心理學(xué)
團體游戲：《找變化》
什么是管理心理學(xué)？ 分組討論
（1）管理心理學(xué)的研究對象
－個體心理
－群體心理
－領(lǐng)導(dǎo)心理
－組織心理
（2）團隊的力量
（3）測測你的管理能力？
（4）管理心理學(xué)的： 知、情、意、行
案例：員工13跳為什么會發(fā)生？
管理心理學(xué)的發(fā)展
（1）X理論的管理思想
（2）Y理論的管理思想
互動：你對XY理論的理解？
（3）超Y理論的管理思想
（4）Z理論的管理思想
測評：你屬于那種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?
高情商管理藝術(shù)
（1）知人善用：
用其所長，避其所短
推誠取信，用人不疑
令行禁止，賞罰分明
（2）以身作則
－力服
－才服
－德服
（3）聆聽的技巧
（4）激勵團隊
案例： 你送給員工哪句話最有價值？
（5）團隊管理的幾點忠告

第三單元：管理心理學(xué)應(yīng)用篇
團體活動：《疾風(fēng)勁草》
1、如何掌握員工心理？
（1）離職原因認知差異對比
思考：偏差普遍存在，誰急需改變？從哪里改變？
（2）馬斯洛晚年的7層需求
（3）探究員工心理的基本要點
（4）改變員工態(tài)度
互動：你的下屬都在想什么？
2、心理激勵技術(shù)
（1）赫茲伯格的雙因素理論
什么是保健因素？
什么是激勵因素？
案例：拿破侖的感情激勵
（2）非物質(zhì)獎勵，最受員工們歡迎
工具：激勵的21種非經(jīng)濟方法
（3）利用“小圈子”群體心理
（4）領(lǐng)導(dǎo)者要善于繪制藍圖
案例：“華為”薪酬管理的主要理念
（5）領(lǐng)導(dǎo)魅力心理學(xué)
（6）理解那些不支持你的部屬
分析：我們的盲區(qū)在哪里？
3、增強非職權(quán)影響力
（1）樹立權(quán)威，提升權(quán)力的使用效果
（2）擢升得當，激發(fā)員工潛力的策略
（3）規(guī)劃遠景，要能夠看得到摸得到
（4）以人為本，把員工當做企業(yè)主人
工具：心態(tài)與情感激勵
（5）攻心為上，“收買”人心是最好的辦法
（6）優(yōu)秀管理者輔導(dǎo)秘笈
實戰(zhàn)演練：如何快速解決員工各種問題？
4、優(yōu)秀管理者要懂的10大心理法則
（1）南風(fēng)法則——以柔克剛的奧秘
（2）藍斯登定律——不做忘恩負義的狐貍
（3）特里法則——敢于直面錯誤
（4）杜利奧定理——讓自己充滿熱忱
（5）鰷魚效應(yīng)——團隊的成敗取決于一個人
（6）皮格馬利翁效應(yīng)——說你行，你就行
（7）刺猬法則——保持恰當?shù)木嚯x
（8）鯰魚效應(yīng)——來自外部的危機感
（9）熱爐法則——規(guī)則面前人人平等
（10）酒與污水定律——把害群之馬清理掉
實踐計劃：我將在管理工作中如何應(yīng)用改變？

第四單元：互動解疑答惑

企業(yè)管理心理學(xué)