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職場(chǎng)禮儀與形象塑造

課程背景
所謂職業(yè)化，有一個(gè)核心，叫做邊界感；其包括三個(gè)層面：
職業(yè)化的形象、職業(yè)化的修養(yǎng)、職業(yè)化的行為；
而在這三者中，最讓我們首先感受到的是職業(yè)化的形象。
   *心理學(xué)家洛欽斯提出的首因效應(yīng)告訴了我們第一印象對(duì)今后交往關(guān)系的影響，也即是“先入為主”帶來(lái)的效果。雖然這些第一印象并非總是正確的，但卻是最鮮明、最牢固的，并且決定著以后雙方交往的進(jìn)程。如果一個(gè)人在初次見(jiàn)面時(shí)給人留下良好的印象，那么人們就愿意和他接近，彼此也能較快地取得相互了解，并會(huì)影 響人們對(duì)他以后一系列行為和表現(xiàn)的解釋。反之，對(duì)于一個(gè)初次見(jiàn)面就引起對(duì)方反感的人，即使由于各種原因難以避免與之接觸，人們也會(huì)對(duì)之很冷淡，在極端的情況下，甚至?xí)谛睦砩虾蛯?shí)際行為中與之產(chǎn)生對(duì)抗?fàn)顟B(tài)。
   作為一名職場(chǎng)人，我們有很多身份，其最重要的身份就在于我們首先不屬于自己，而是屬于所在的團(tuán)隊(duì)和組織，因?yàn)槲覀兪紫仁牵浩髽I(yè)的形象代言人。
   《職業(yè)禮儀與職業(yè)形象塑造》課程是賈鵬老師精心為職場(chǎng)人士所打造的一門(mén)修養(yǎng)必學(xué)課程。本課程是一門(mén)“訓(xùn)練式”課程，講師采用三位置講授法，以學(xué)員為中心，以結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景為主線，以成果導(dǎo)向?yàn)槟繕?biāo)來(lái)進(jìn)行授課。課程中設(shè)計(jì)了適量的活動(dòng)、案例研討、競(jìng)賽和場(chǎng)景模擬等環(huán)節(jié)，學(xué)員在課堂上不再是被動(dòng)的接受，而是通過(guò)參與、演練等形式來(lái)體驗(yàn)、理解和掌握。

適用對(duì)象
經(jīng)常出席各種社交、商務(wù)場(chǎng)合的中高層管理人員
企事業(yè)單位機(jī)關(guān)管理人員、行政人員
客戶經(jīng)理，營(yíng)銷人員，服務(wù)人員
希望提升個(gè)人修養(yǎng)與交際水平的人士

課程內(nèi)容
第一章: 認(rèn)知篇—職業(yè)形象與人際關(guān)系
認(rèn)知禮儀和職業(yè)形象
首因效應(yīng)與暈輪效應(yīng)
職業(yè)形象的具體表現(xiàn)
第二章節(jié): 儀容篇—內(nèi)外兼修的儀容儀表  
男士?jī)x容禮儀及細(xì)節(jié)
女士?jī)x容禮儀及化妝技巧
第三章節(jié): 儀表篇—職場(chǎng)著裝的規(guī)范與技巧
色彩成就美麗
風(fēng)格成就時(shí)尚
場(chǎng)合決定著裝
畫(huà)龍點(diǎn)睛的配飾
第四章節(jié): 儀態(tài)篇—舉手投足顯修養(yǎng) 
展示氣質(zhì)的站姿
優(yōu)雅得體的坐姿
自然端莊的蹲姿
灑脫自信的走姿
讓你眼睛會(huì)說(shuō)話
用微笑提升魅力
用表情展示真誠(chéng)
鞠躬度數(shù)看身份
距離遠(yuǎn)近看關(guān)系
手勢(shì)禮儀宜與忌
第五章節(jié): 情景篇—細(xì)微之處見(jiàn)成效的會(huì)面禮儀 
問(wèn)候禮儀
稱呼禮儀
介紹禮儀
握手禮儀
名片禮儀
交談禮儀
第六章節(jié)：情景篇—和諧融洽的職場(chǎng)辦公禮儀
辦公室禮儀
與上司相處禮儀
與同事相處禮儀
第七章節(jié)：情景篇—信息化時(shí)代的通訊禮儀
電話禮儀
短信禮儀
郵件禮儀
微信禮儀

職場(chǎng)禮儀與形象塑造