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   “基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”，班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基層部門，是企業(yè)的的基礎(chǔ)管理組織，企業(yè)的一切生產(chǎn)活動(dòng)都依托班組來進(jìn)行，因此班組工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有組織充滿了活力，企業(yè)才能充滿生機(jī)，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

   企業(yè)千條線，班組一線牽，當(dāng)前中國企業(yè)管理的一大瓶頸就是班組建設(shè)明顯不足，企業(yè)好的設(shè)想在基層得不到執(zhí)行，企業(yè)經(jīng)營管理上不了臺階，這就是中國很多企業(yè)與優(yōu)秀的跨國企業(yè)的主要差距，所以企業(yè)要發(fā)展壯大要靠偉大的員工隊(duì)伍，而員工隊(duì)伍的中堅(jiān)力量就是班組長，班組長的建設(shè)迫在眉睫。                    

    三流企業(yè)看高層，二流企業(yè)看中層，*企業(yè)看班組長!

 

【授課對象】車間主任，班組長、工段長、班組長、儲備干部、優(yōu)秀員工等

 

1、 明確班組長角色定位，三個(gè)立場與班組長常見的四種角色錯(cuò)位

2、 掌握班組管理四個(gè)層次與管理的五項(xiàng)職能

3、 掌握班組管理五項(xiàng)職能中各個(gè)職能實(shí)現(xiàn)的思路與方法

 

案例導(dǎo)入：牛肉拉面的故事

一、班組長的角色定位與職責(zé)

1、 企業(yè)組織縱向管理層次

2、 班組長代表的三個(gè)立場

3、 班組長的重要作用

二、成功班組長的能力要素

視頻案例分析：亮劍

三、班組長的勝任力模型

四、班組長常見的四種角色錯(cuò)位

現(xiàn)場演練：情景模擬

 

一、管理定義

二、班組管理四個(gè)層次

案例分析：老太太買菜

三、管理的五項(xiàng)職能

案例分析：西游記

 

案例分析：從唐僧西天取經(jīng)看管理五項(xiàng)職能

一、計(jì)劃

1、計(jì)劃的前題—目的

2、計(jì)劃的核心—目標(biāo)：目標(biāo)設(shè)定五大原則

3、計(jì)劃五要素—5W1H

4、計(jì)劃作成三步法

案例討論：李班長如何調(diào)整工作計(jì)劃

案例演練：結(jié)合班組實(shí)際制定工作計(jì)劃

二、組織

1、事情分類兩維度與四種類

2、員工評估兩維度

3、人與事有效結(jié)合

案例討論：新的角色

小王怎么了

三、領(lǐng)導(dǎo)/指示

1、班組長出色指示的四種方法

2、出色指示表達(dá)方法的五種類型

視頻案例分析：歷史轉(zhuǎn)折中的鄧小平片段

案例討論：怎么回事？

四、控制

1、控制三階段

2、被動(dòng)控制

3、自發(fā)控制

案例討論：小李怎么了？

案例分析：紙居屋看板

五、溝通與協(xié)調(diào)

案例導(dǎo)入：墨子與耕柱的故事

1、溝通定義

2、溝通三大基本點(diǎn)

3、溝通三要素

視頻案例分析：神醫(yī)喜來樂片段

4、溝通雙向性

視頻案例分析：家有喜事片段

5、如何與平級有效溝通

案例討論：為什么小王與小李會(huì)變成冤家

6、如何與下屬有效溝通

視頻案例討論：醫(yī)院風(fēng)云片段

7、協(xié)調(diào)四步驟

1、作好準(zhǔn)備

2、培養(yǎng)好感

3、交換意見

4、得出統(tǒng)一意見

案例分析：張班長與李班長如何協(xié)調(diào)

總結(jié)，答疑！