班組長(zhǎng)職業(yè)化打造
講師：郭濤 瀏覽次數(shù)：2546
課程描述INTRODUCTION
班組長(zhǎng)職業(yè)化打造
培訓(xùn)講師：郭濤
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組長(zhǎng)職業(yè)化打造
【課程背景】
“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”，班組是企業(yè)的細(xì)胞，班組長(zhǎng)戰(zhàn)斗在企業(yè)管理的第一線，號(hào)稱“兵頭將尾”，班組長(zhǎng)八小時(shí)盯在現(xiàn)場(chǎng)，第一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題，第一個(gè)分析問題解決問題，“官職”雖小，因而班組長(zhǎng)管理素質(zhì)的高低，直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量，安全生產(chǎn)與員工士氣，直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，因此班組建設(shè)具有特殊的重要性，
三流企業(yè)看高層，二流企業(yè)看中層，*企業(yè)看班組長(zhǎng)!
【授課對(duì)象】車間主任，工段長(zhǎng)，班組長(zhǎng)，線長(zhǎng)等
【課程價(jià)值】
1、 了解企業(yè)管理組織的三大層級(jí)
2、 掌握企業(yè)組織管理的“三個(gè)正確，三種語(yǔ)言，三種定位”
3、 掌握班組長(zhǎng)常見的四種錯(cuò)誤的角色定位
4、 掌握班組長(zhǎng)目標(biāo)力的三種方法
5、 掌握班組長(zhǎng)溝通力的三個(gè)基本點(diǎn)與如何與上級(jí)，平級(jí)，下屬有效溝通的方法
6、 掌握班組長(zhǎng)執(zhí)行力的四種姿態(tài)，八種方法與四大機(jī)制
7、 掌握班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)力的六大要素，四項(xiàng)原則，三個(gè)層次與三種方法
8、 掌握班組長(zhǎng)服務(wù)力的兩大方法
9、 掌握班組長(zhǎng)五大職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)容
10、 掌握班組長(zhǎng)職業(yè)發(fā)展的四大階段與職業(yè)規(guī)劃的三大步驟
11、 掌握班組長(zhǎng)如何有效得到上司支持的幾大方法
【課綱內(nèi)容】
第一講：班組長(zhǎng)職責(zé)與工作知識(shí)
案例導(dǎo)入：牛肉拉面的故事
一、班組長(zhǎng)的角色定位與職責(zé)
1、企業(yè)組織縱向管理層次
2、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
3.、班組長(zhǎng)的重要作用
二、成功班組長(zhǎng)的能力要素
視頻案例分析：亮劍
三、班組長(zhǎng)四種常見的角色錯(cuò)位
現(xiàn)場(chǎng)演練：情景模擬
第二講：班組長(zhǎng)職業(yè)化五種管理能力
一、目標(biāo)力
1、用“SMART”法確定目標(biāo)
案例分析：哈佛案例
2、用“目標(biāo)多杈樹法“分解目標(biāo)
案例演練：計(jì)劃多杈樹分解
3、用“6W3H“法分析細(xì)化目標(biāo)
案例演練：目標(biāo)細(xì)化演練
二、溝通力
1、JOHARI視窗：?jiǎn)坦镆暣澳Ｐ?/div>
案例分析：他為什么溝通不暢
2、溝通的三個(gè)基本點(diǎn)
3、溝通的雙向性
4、如何與上級(jí)有效溝通
5、如何與下級(jí)有效溝通
6、如何與平級(jí)有效溝通
案例分析：家有喜事片段
狄仁杰片段
歷史轉(zhuǎn)折中的鄧小平片段
案例演練：迷路案例
你會(huì)如何說
三、執(zhí)行力
1、執(zhí)行力定義
2、執(zhí)行力差的三大通病
3、執(zhí)行力到位的四種姿態(tài)
4、執(zhí)行力提升的八種方法
5、有效保證執(zhí)行力的四大機(jī)制
視頻案例分析：幸福來敲門片段
案例演練：PDCA表運(yùn)用
四、團(tuán)隊(duì)力
1、團(tuán)隊(duì)定義
2、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的六大要素
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四項(xiàng)基本原則
4、團(tuán)隊(duì)形成三個(gè)層次
5、團(tuán)隊(duì)信任建立的三種方法
視頻案例分析：狼的團(tuán)隊(duì)
喬家大院片段
五、服務(wù)力
1、掌握客戶的需求
2、超越對(duì)方的期望
視頻案例分析：大時(shí)代片段
案例分析：老太太買棗
第三講：班組長(zhǎng)職業(yè)素養(yǎng)之五大內(nèi)容
一、班組長(zhǎng)職業(yè)道德：國(guó)家—企業(yè)—平臺(tái)—個(gè)人—價(jià)值
視頻案例分析：?jiǎn)碳掖笤浩?/div>
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/266900.html
二、班組長(zhǎng)五大職業(yè)素養(yǎng)
1、 敬業(yè)
2、 忠誠(chéng)
3、 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)服從
4、 對(duì)他人欣賞
5、 對(duì)自己自信
視頻案例：沖出亞馬遜片段
天下無賊片段
三、職業(yè)化與個(gè)人發(fā)展
1、 職業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段
2、 職業(yè)規(guī)劃的步驟
3、 如何合理的規(guī)劃自己的職業(yè)生涯
4、 個(gè)人能力成長(zhǎng)目標(biāo)
5、 個(gè)人如何在企業(yè)中成功
案例演練：SWOT分析
四、職業(yè)化之配合并達(dá)到上司的支持
1、 冒犯了/與上司有矛盾怎么辦
2、 向上司提意見的決竅
3、 如何獲取上司的好感
4、 如何冷靜應(yīng)對(duì)上司的批評(píng)
5、 向上司匯報(bào)工作的正確方式
視頻案例分析：歷史轉(zhuǎn)折中的鄧小平片段
總結(jié)，答疑！
班組長(zhǎng)職業(yè)化打造
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