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人力管理工具提升團(tuán)隊(duì)效率培訓(xùn)

第一講：認(rèn)識(shí)人力資源管理
一、人力資源管理的核心
1. 從商業(yè)本質(zhì)認(rèn)識(shí)人力資源管理
2. 人力資源管理核心的兩個(gè)要素
案例：X企業(yè)的人力規(guī)劃問(wèn)題
3. 使用價(jià)值與價(jià)值提升--人力資源產(chǎn)出解析
4. 數(shù)與質(zhì)的平衡--人力資源投入解析
二、人力資源管理的職責(zé)分工（二八定律）
研討：人力資源管理是誰(shuí)的事？ 
三、人力資源管理的原則
1. 以法管理，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
案例：500萬(wàn)損失帶來(lái)的起啟
2. 以理規(guī)范，提高效率
案例：為什么留不住人才
3. 以情協(xié)商（處理），達(dá)成共識(shí)
案例：李經(jīng)理的煩惱
第二講：做事之前先定位-做好人力資源規(guī)劃
一、人力資源規(guī)劃的基本原則
1. 投入產(chǎn)出*化--人力規(guī)劃的中心
1）企業(yè)人力資源的四種狀態(tài)：死、懶、跑、爽
案例：華為的用人原則
2）三個(gè)指標(biāo)看懂投入產(chǎn)出
案例：?jiǎn)T工效率提升帶來(lái)的問(wèn)題
2. 立足當(dāng)下，放眼未來(lái)--人力規(guī)劃的兩個(gè)基本點(diǎn)
1）當(dāng)下關(guān)注事--提升與改進(jìn)
故事：三個(gè)和尚的啟示
2）未來(lái)關(guān)注人--儲(chǔ)備與拓展
案例：諸葛亮伐魏失敗的原因剖析
二、人力資源規(guī)劃的五個(gè)內(nèi)容
1. 組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃
2. 崗位編制規(guī)劃
3. 人員調(diào)整規(guī)劃
4. 人員培養(yǎng)規(guī)劃
5. 人力費(fèi)用規(guī)劃
模擬練習(xí)：年度人力資源規(guī)劃
第三講：讓適合的人上車(chē)-精準(zhǔn)選人
一、需要什么人---人員招聘分析
1、確定招聘需求--減少無(wú)效招聘
案例：招聘經(jīng)理的無(wú)奈：無(wú)效的招聘需求
1）明確招聘四個(gè)需求
2. 設(shè)定招聘標(biāo)準(zhǔn)--提升招聘準(zhǔn)確度
1）崗位職責(zé)設(shè)計(jì)
2. 崗位勝任力設(shè)計(jì)
二、怎么去選人---招聘方法與流程
1. 招聘渠道的選擇--提高招聘效率
案例：忙碌的招聘專(zhuān)員
1)肥水不流外人田：內(nèi)部渠道的選擇
2)外來(lái)和尚會(huì)念經(jīng)：外部渠道的選擇
2. 招聘流程管理
3. 人員甄選的八種武器
1）人員面試常用八種方法介紹
小組討論：面對(duì)不同招聘需求時(shí)的面試方法應(yīng)用
三、怎么選準(zhǔn)人---提升人員甄選準(zhǔn)確率的七個(gè)要點(diǎn)
案例：引入“海外人才”的啟示
1. 心中有數(shù)--設(shè)立紅綠線
2. 選擇依據(jù)--三個(gè)匹配
3. 過(guò)程管理--三個(gè)關(guān)注
4. 信息收集--面試三問(wèn)
5. 問(wèn)題解析--面試三聽(tīng)
6. 開(kāi)誠(chéng)布公--面試三談
7. 真假識(shí)別--面試五看
模擬練習(xí)：利用成功事件法進(jìn)行面試
第四講：提供人才成長(zhǎng)的土壤--精心育人
小組討論：培訓(xùn)是“福利”還是“投資”？
一、需要什么培訓(xùn)-人員培訓(xùn)分析
1. 培訓(xùn)的核心價(jià)值
案例：參加MBA培訓(xùn)班的成果
2. 培訓(xùn)的需求分析
1)工作業(yè)績(jī)需求-績(jī)效目標(biāo)分析
2)員工成長(zhǎng)需求-職業(yè)發(fā)展分析
練習(xí)：制定個(gè)人培訓(xùn)需求
二、怎么進(jìn)行培訓(xùn)--“八步趕蟬”法
1.解決什么問(wèn)題--制定培訓(xùn)需求
2.達(dá)到什么效果--明確培訓(xùn)成果
3.采用什么方式--確定培訓(xùn)方式
4.制定什么目標(biāo)--制定培訓(xùn)規(guī)劃
5.開(kāi)發(fā)什么內(nèi)容-組織開(kāi)發(fā)內(nèi)容
6.制定什么措施--培訓(xùn)實(shí)施方案
7.取得什么成果--培訓(xùn)效果評(píng)估
8.需要什么改進(jìn)--培訓(xùn)成果應(yīng)用
練習(xí)：制定年度培訓(xùn)計(jì)劃
三、讓培訓(xùn)成為管理利器--打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
研討會(huì)：什么樣的團(tuán)隊(duì)最好管理？
1. 讓員工愛(ài)上學(xué)習(xí)：成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與方法
1）成人學(xué)習(xí)四個(gè)特點(diǎn)
2）成人有效學(xué)習(xí)的七個(gè)因素
2. 建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的三要素
1）管理者成為培訓(xùn)師
2）行動(dòng)學(xué)習(xí)成為習(xí)慣
3）讓今天的優(yōu)秀成為明天的標(biāo)準(zhǔn)
案例：正大如何成為行業(yè)標(biāo)桿
第五講：讓員工與企業(yè)共同發(fā)展-精細(xì)用人
一、統(tǒng)一目標(biāo)、同舟共濟(jì)-目標(biāo)與績(jī)效管理
1.有目標(biāo)才有動(dòng)力-目標(biāo)與績(jī)效管理的作用與目的
1)目標(biāo)與績(jī)效管理的核心
案例：為什么員工沒(méi)有工作激情？
2)2目標(biāo)與績(jī)效管理的四個(gè)目的
案例：*為什么能打敗國(guó)民黨
2.建立什么目標(biāo)才有效-目標(biāo)設(shè)定的方法
1）目標(biāo)分解
案例：為什么員工業(yè)績(jī)好而企業(yè)業(yè)績(jī)差
2）責(zé)任到人
案例：企業(yè)“閑人”的危害
3）抓大放小
案例：?jiǎn)T工心聲：把我考蒙了
4）簡(jiǎn)單易行
案例：為一個(gè)考核指標(biāo)上一個(gè)系統(tǒng)值嗎？
5）SMART原則
練習(xí)：部門(mén)績(jī)效目標(biāo)制定
3.如何讓目標(biāo)落地-目標(biāo)過(guò)程管理
1)樹(shù)立責(zé)任-簽定契約
2)心中有數(shù)-定期檢查
3)提供支持-工作輔導(dǎo)
4)糾偏修正-目標(biāo)調(diào)整
4.通過(guò)結(jié)果看問(wèn)題-績(jī)效考核與評(píng)估
1)問(wèn)題出在哪里-數(shù)據(jù)對(duì)比分析（完成率、同、上期、對(duì)手）
2)找三點(diǎn)-亮點(diǎn)、痛點(diǎn)、挑戰(zhàn)點(diǎn)（難點(diǎn)）
3)找兩態(tài)-能力狀態(tài)、心里狀態(tài)
5.讓明天更美好-績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
1)與員工達(dá)成共識(shí)-有效進(jìn)行績(jī)效反饋
a)案例：績(jī)效反饋為何不歡而散
b)績(jī)效反饋九步法
2)提升工作品質(zhì)-績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
a)讓人更強(qiáng)-績(jī)效結(jié)果對(duì)人的提升
b)讓事更好-績(jī)效結(jié)果對(duì)事的改善
二、點(diǎn)燃激情 主動(dòng)工作--員工激勵(lì)體系設(shè)計(jì)
1. 激勵(lì)比管理更有效-員工激勵(lì)的價(jià)值
案例：兩家房地產(chǎn)企業(yè)的激勵(lì)之道
1)員工激勵(lì)的本質(zhì)
案例分析：為什么激勵(lì)無(wú)效
2)激勵(lì)的核心
案例：劉備、曹操與關(guān)羽
3)員工激勵(lì)的三個(gè)體系
1）物質(zhì)激勵(lì)體系--生存需求
2）事業(yè)激勵(lì)體系--發(fā)展需求
3）精神文化激勵(lì)體系--價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求
研討會(huì)：三體系激勵(lì)方法的應(yīng)用場(chǎng)合
4)員工激勵(lì)的五個(gè)要點(diǎn)
視頻：李云龍激勵(lì)戰(zhàn)士訓(xùn)練
研討：如何讓激勵(lì)有效
練習(xí)：批評(píng)與表?yè)P(yáng)模擬練習(xí)
2. 讓員工為自我發(fā)展工作--員工晉升管理
1)晉升的作用
案例：企業(yè)的天花板效應(yīng)
2)晉升的原則
案例：晉升導(dǎo)致的人才流失
3)晉升的通路設(shè)計(jì)
1）三大通路設(shè)計(jì)--發(fā)展方向
2）晉升層次設(shè)計(jì)--發(fā)展路徑
3）晉升等級(jí)設(shè)計(jì)--發(fā)展級(jí)別
練習(xí)：部門(mén)晉升通路設(shè)計(jì)
4)晉升的運(yùn)行機(jī)制設(shè)計(jì)
1）自動(dòng)升降運(yùn)行機(jī)制
案例：A企業(yè)銷(xiāo)售人員自動(dòng)升降機(jī)制介紹
2）競(jìng)聘運(yùn)行機(jī)制
案例：B企業(yè)競(jìng)聘上崗機(jī)制介紹
3）接班人運(yùn)行機(jī)制
研討會(huì)：三種運(yùn)行機(jī)制應(yīng)用場(chǎng)合
3. 讓員工為生活幸福工作--員工薪酬福利設(shè)計(jì)
1)如何看懂薪酬--薪酬的構(gòu)成及其作用
案例解析：同樣的薪酬不同的效果
2)薪酬設(shè)計(jì)四個(gè)原則
案例解析：一個(gè)民企的薪酬設(shè)計(jì)問(wèn)題
3)薪酬設(shè)計(jì)基本方法
a)向誰(shuí)看齊--找到標(biāo)桿
b)激勵(lì)什么--薪酬結(jié)構(gòu)與比例設(shè)計(jì)
c)找到基準(zhǔn)--崗位評(píng)估
d)確定差異化--等級(jí)與級(jí)差設(shè)計(jì)
e)業(yè)績(jī)與薪資掛鉤--績(jī)效薪資設(shè)計(jì)
練習(xí)：崗位績(jī)效薪資設(shè)計(jì)
三、規(guī)范制度 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)--員工關(guān)系管理
1. 認(rèn)識(shí)勞動(dòng)關(guān)系管理
1)勞動(dòng)關(guān)系管理的目的
2)勞動(dòng)關(guān)系管理的原則
3)勞動(dòng)關(guān)系管理的要點(diǎn)
2. 勞動(dòng)關(guān)系管理五種常見(jiàn)問(wèn)題與處理
1)勞動(dòng)合同管理
案例：試用期要簽勞動(dòng)合同嗎？
2)請(qǐng)休假管理
案例：如何應(yīng)對(duì)長(zhǎng)期病號(hào)？
3)加班管理
案例：A主管的煩惱
4)員工異動(dòng)管理
案例：降職處理引發(fā)的勞動(dòng)糾紛？ 
5)員工辭退管理
案例：裁員引發(fā)的血案
課程結(jié)束與回顧

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