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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
打造高績效團(tuán)隊
 
講師:蔣小華 瀏覽次數(shù):2

課程描述INTRODUCTION

· 人員

培訓(xùn)講師:蔣小華    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

 

  • 課程說明:

很多管理者的痛點是團(tuán)隊績效不高,這主要的問題不在團(tuán)隊成員的身上,而是在管理者的自身——由于管理者不懂得有效建設(shè)與管理團(tuán)隊,準(zhǔn)確來說,就是不懂得高效賦能團(tuán)隊,造成團(tuán)隊的潛力得不到正常的發(fā)揮。這是管理者帶團(tuán)隊時面臨的迫切問題,必須得到解決,否則管理者存在的意義和價值。

本課程主要圍繞這一核心問題——如何創(chuàng)造團(tuán)隊的更大潛能,作為管理者需要做好哪些相關(guān)方面的工作,提升哪些相關(guān)能力,從而為公司創(chuàng)造更大績效。這門課程從團(tuán)隊認(rèn)知、團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)等相關(guān)方面展開,涵蓋理念、方法和工具。

  • 課程收益:
  • 讓管理者正確認(rèn)識團(tuán)隊和團(tuán)隊凝聚力等相關(guān)問題,并有效建設(shè)與管理團(tuán)隊;

2. 提高管理者自身的執(zhí)行力,把工作管理到位,并使團(tuán)隊的效力發(fā)揮到*化。

  • 讓導(dǎo)管理者掌握目標(biāo)、計劃、執(zhí)行、督導(dǎo)和復(fù)盤五個層面打造團(tuán)隊高績效;

4. 讓管理者懂得領(lǐng)導(dǎo)下屬,非管制下屬,并幫助管理者提高自身的影響力。

5. 讓管理者懂得帶隊伍,輔導(dǎo)與激勵下屬,確保團(tuán)隊高能力、高干勁、高績效。

  • 課程形式:專家講解、案例討論、實操訓(xùn)練
  • 培訓(xùn)特色:

1. 全面系統(tǒng):采用國際先進(jìn)的管理方法,結(jié)合企業(yè)*實踐,內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時代接軌;

2. 重點突出:管理知識繁雜寬泛,課程提煉適合管理者的管理理念、知識、技能和方法;

3. 輕松風(fēng)格:在保證內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r,講師不失詼諧與幽默,使學(xué)習(xí)過程輕松、愉快;

4. 注重實務(wù):管理是實踐的藝術(shù),唯有實戰(zhàn)才能有效,讓學(xué)員親身體驗,實操模擬;

5. 教練結(jié)合:案例式教學(xué),通過案例研討和課堂演練,加速學(xué)員對知識的理解和轉(zhuǎn)化。

  • 授課風(fēng)格:

1. 富有激情,語言簡練、風(fēng)趣幽默,重點準(zhǔn)確,方案具體,剖析深刻。

2. 突出實戰(zhàn)和實操,是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽(yù)的專家。

  • 課程大綱: 
  • 正確認(rèn)識你的團(tuán)隊

1. 團(tuán)隊的定義;

2. 正確理解團(tuán)隊精神和團(tuán)隊凝聚力;

3. 凝聚力形成的核心要素是什么?

4. 促進(jìn)團(tuán)隊凝聚力有哪些具體工作?

5. 團(tuán)隊的五個發(fā)展階段及相應(yīng)重點工作;

Ø 組建期

Ø 激蕩期

Ø 規(guī)范期

Ø 執(zhí)行期

Ø 休整期

6. 剖析團(tuán)隊的六種基本類型;

7. 團(tuán)隊中的九種不同角色及注意事項;

8. 影響團(tuán)隊協(xié)作的五大障礙及解決辦法。

Ø 無視結(jié)果

Ø 逃避責(zé)任

Ø 欠缺投入

Ø 懼怕沖突

Ø 缺乏信任

  • 創(chuàng)造目標(biāo)感:高績效團(tuán)隊的“動力源”

1. 先有目標(biāo),后有管理;

2. 何謂目標(biāo)?何謂目標(biāo)管理?工具:OEC管理法;

3. 如何設(shè)定明確的目標(biāo)?工具:SMART原則; 

4. 制定目標(biāo)的小竅門、目標(biāo)制定的4個方法、目標(biāo)分解的方法;

5. 目標(biāo)設(shè)定時,上下級出現(xiàn)沖突怎么辦?

6. 為什么有的團(tuán)隊目標(biāo)形同虛設(shè)?

Ø 翻譯成團(tuán)隊想聽的話

Ø 將目標(biāo)植入員工的心里

Ø 讓行動跟上“目標(biāo)”的步伐

7. 目標(biāo)是彼岸,計劃是橋梁; 

8. 為什么計劃總趕不上變化?如何制定計劃? 

Ø 制定周密計劃的三個關(guān)鍵;

Ø 制定周密計劃的五個步驟;

Ø 制定周密計劃的二個工具。

9. 如何讓團(tuán)隊聚焦最重要的目標(biāo)?

10. 如何讓團(tuán)隊關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)?

  • 加強(qiáng)團(tuán)隊溝通:高績效團(tuán)隊的“基石”

1. 缺乏信任往往是溝通惹得禍;

Ø 加強(qiáng)了解,信息透明;

Ø 樂于助人,信息共享;

Ø 4種增強(qiáng)信任感的方法。

2. 對牛彈琴,誰的錯?

3. 自我檢討:確認(rèn)溝通水平的四個方面;

4. 案例研討:對話中究竟誰的問題大?

5. 如何溝通到位?

Ø 編碼、解碼、反饋;

Ø 7W2H原則;

Ø 先處理心情,再處理事情;

Ø 說對方想聽的,聽對方想說的;

6. 如何反饋,讓下屬樂意接受?

Ø 原則:赫洛克效應(yīng)、保齡球效應(yīng);

Ø 工具:SBI反饋法、BEST反饋法;

7. 如何批評,讓下屬心服口服?

Ø 工具:BID反饋法

8. 如何表揚(yáng),讓下屬心花怒放?

Ø 工具:BIA反饋法

9. 和團(tuán)隊發(fā)生沖突時,怎么辦?

Ø 工具:DK模型、CPR思維法;

Ø 沖突處理的基本步驟。

  • 賦能執(zhí)行:高績效團(tuán)隊的“保障”
  • 案例討論:誰的執(zhí)行力最強(qiáng)?
  • 何謂執(zhí)行?何謂執(zhí)行力?誰來執(zhí)行?誰是執(zhí)行者?
  • 為什么道理都懂,但“執(zhí)行力很差”的現(xiàn)象很普通?
  • 何謂執(zhí)行商?執(zhí)行商的基礎(chǔ)是什么?
  • 在商業(yè)發(fā)展上,執(zhí)行商(BQ)比情商和智高更重要;
  • 關(guān)鍵責(zé)任:高績效團(tuán)隊的“粘合劑”
  • 問題1:為什么人們對責(zé)任敬而遠(yuǎn)之?
  • 問題2:員工責(zé)任心缺失,其問題的關(guān)鍵在哪?
  • 問題3:為什么責(zé)任會跳來跳去?
  • 責(zé)任管理機(jī)制:一對一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制;
  • 如何把握問責(zé)與容錯的尺度?
  • 關(guān)鍵跟進(jìn):人們不做你希望的,只做你跟進(jìn)的;
  • 不相信——不是對人本身,而是對過程和結(jié)果;
  • 查核化——不檢查就等于不重視;
  • 例行化——你強(qiáng)調(diào)什么,你就檢查什么;
  • 督導(dǎo)化——即時解決問題,不要秋后算賬;
  • 關(guān)鍵復(fù)盤:事前推演,事后復(fù)盤;
  • 為什么要復(fù)盤?知識收割與執(zhí)行精進(jìn);
  • 工作復(fù)盤的類型、流程、原則和障礙;
  • 團(tuán)隊復(fù)盤的六個步驟和注意事項;
  • 團(tuán)隊復(fù)盤的問題清單及復(fù)盤表單;
  • 激活團(tuán)隊:創(chuàng)造團(tuán)隊內(nèi)驅(qū)力

î 首先,提高自身領(lǐng)導(dǎo)力

  • 你是管理者,還是領(lǐng)導(dǎo)者? 
  • 何謂領(lǐng)導(dǎo)?領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是什么?
  • 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別是什么?
  • 如何提升領(lǐng)導(dǎo)者的影響力和威信;

î 把握員工的核心需求

  • 五層需求如何“對癥下藥”?
  • 三個維度如何“精準(zhǔn)卡位”?
  • 保健激勵如何“即時升級”?

î 全面有效地激勵團(tuán)隊

  • 如何獎勵讓人“如狼似虎”?
  • 如何采取走心計劃“創(chuàng)造感動”?
  • 少花錢也能有效激勵的實用方法。

î 創(chuàng)造團(tuán)隊參與感

  • 創(chuàng)造團(tuán)隊參與感:融入與欣賞;
  • 共同制定:目標(biāo)、計劃和規(guī)則;
  • 如何讓團(tuán)隊群策群力?

Ø 頭腦風(fēng)暴

Ø 德爾菲法

Ø 思維導(dǎo)圖

  • 如何提升團(tuán)隊參與感?

Ø 深度聆聽

Ø 高能提問

Ø 六句口訣

  • 參與感的情景模擬與互動。

î 讓團(tuán)隊自主決策

  • 如何因人而異地授權(quán):授權(quán)兩大模型(激勵-指導(dǎo)式、權(quán)力等級式);
  • 授權(quán)原則:權(quán)責(zé)對等、權(quán)責(zé)明確、相互制約、知人善任;
  • 如何授權(quán):七字法(選、講、給、看、防、查、評);
  • 為什么一放就亂、一管就?抓大、放小、管細(xì)
  • 建設(shè)團(tuán)隊生態(tài),讓人才生生不息

î 人才培育的三個核心問題

  • 誰是首席培訓(xùn)官?
  • *人才的培育法則;
  • 人才培訓(xùn)的關(guān)鍵密碼。

î 構(gòu)建量產(chǎn)體系,打造人才梯隊

  • 師徒制:如何讓新人快速上手?
  • 儲干制:如何把“苗子”打造成“干將”?
  • 璞玉計劃:如何把“潛力股”升級為“明星股”?
  • 輪崗計劃:如何讓將才跨界,變帥才?

î 建立游戲模式,煉就卓越人才

  • 以賽代練:如何促使人才加速?
  • 替補(bǔ)體系:如何催化人才蛻變?
  • 淘汰機(jī)制:如何迫使人才進(jìn)化?

î 打造同修文化,加速團(tuán)隊熔煉

  • 共勉:如何讓團(tuán)隊共同鞭策?
  • 共情:如何用行動感染團(tuán)隊?
  • 共創(chuàng):如何讓群眾教育群眾

轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/266144.html

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    參加課程:打造高績效團(tuán)隊

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