課程描述INTRODUCTION
企業(yè)的營銷戰(zhàn)略
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 銷售經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)的營銷戰(zhàn)略
一、批發(fā)型企業(yè)轉(zhuǎn)軌品牌營銷,門店經(jīng)理的職能轉(zhuǎn)換
本部分主要通過實際案例的演繹,教導(dǎo)學(xué)員認(rèn)識如何將門店的靜態(tài)銷售變成動態(tài)的營銷,積極主動地拓展市場的意義。再過程中,使學(xué)員掌握做生意與做品牌營銷的差異,從而建立自己正確的責(zé)任觀,明白自己再特步應(yīng)該扮演的角色。
案例討論:
問題一:請分析小王對自己的角色定位有沒有問題?問題在哪里?
門市部在新光到底扮演著什么角色?門市部經(jīng)理就是門店的店長嗎?
問題二:小王碰到的問題的本質(zhì)原因是什么?你覺得應(yīng)怎樣解決?
問題三:新光區(qū)域門市部在公司里的功能是什么?門市部經(jīng)理的職責(zé)是什么?
解決的問題:
批發(fā)型渠道門店的功能特點
品牌營銷渠道門店的功能特點
品牌營銷與做生意的差異
品牌營銷模式下門店經(jīng)理、市場督導(dǎo)的職責(zé)轉(zhuǎn)化
二、客戶的確定
本部分主要通過實際案例的演繹,教導(dǎo)學(xué)員認(rèn)識客戶的確定與企業(yè)營銷戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián),明白市場細(xì)分、市場定位在客戶這個問題上是如何獲得一致的。明白只有將戰(zhàn)略思想自始自終地貫徹到具體行動中,才能發(fā)揮終端地戰(zhàn)斗力。
案例討論:
請您幫助小王分析,究竟什么是客戶?一個公司的客戶性質(zhì)是由什么來決定的?為什么?
請您用市場營銷的理論來判斷分析:小李的想法對嗎?
市場定位究竟應(yīng)如何展開?它對銷售代表的客戶性質(zhì)的決定有什么影響?
解決的問題:
客戶的性質(zhì)
今天的客戶概念與以往客戶概念的差異
市場細(xì)分與市場定位與界定客戶性質(zhì)的關(guān)系。
客戶特性包括哪些要素
金字塔渠道與梳子型渠道利弊分析
討論作業(yè):請大家根據(jù)上述原理,聯(lián)系自己的區(qū)域,確定自己的客戶性質(zhì),并用簡短的語言表述之。
三、客戶的開發(fā)
本部分主要通過實際案例的演繹,教導(dǎo)學(xué)員如何在自己分管的區(qū)域根據(jù)公司的分銷網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略進(jìn)行分銷網(wǎng)絡(luò)具體區(qū)域市場的布局及客戶的開發(fā)。
解決的問題:
分銷網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略一般包含的內(nèi)容?
分公司如何將總部的分銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為區(qū)域的分銷戰(zhàn)略?
市場督導(dǎo)如何根據(jù)分公司的分銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為本區(qū)域的分銷戰(zhàn)略,進(jìn)行具體的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計?
市場督導(dǎo)如何根據(jù)本區(qū)域的分銷戰(zhàn)略進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)的設(shè)計,制訂具體的客戶開發(fā)計劃?
四、客戶的分析、分類
本部分主要通過實際案例的演繹,教導(dǎo)學(xué)員正確地對客戶進(jìn)行分析分類的方法。了解只有堅持科學(xué)合理的、符合公司戰(zhàn)略原則的客戶分析分類,才能為自己的客戶拜訪作業(yè)提供切實可行的行動基礎(chǔ)。
解決的問題:
分公司如何根據(jù)公司總部的分銷網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略設(shè)計客戶分析標(biāo)準(zhǔn)?
市場督導(dǎo)如何根據(jù)分公司的客戶分析分類方法進(jìn)行本區(qū)域客戶的分析分類?
客戶分析分類的四象方法
客戶檔案的制作
客戶資料的分析及管理:基本資料建立方法、過程管理控制方法、綜合分析評價方法
如何分析客戶的發(fā)展趨勢
五、客戶訪問工作計劃的管理
本部分主要通過實際案例的演繹,教導(dǎo)學(xué)員根據(jù)分銷網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的計劃制訂客戶訪問工作計劃,學(xué)會合理運用自己的工作量,按照二八原理將主要工作量放在20%的重點客戶上。
解決的問題:
市場督導(dǎo)如何根據(jù)區(qū)域分銷網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)管理計劃安排自己的年度工作計劃?
二八原理是如何體現(xiàn)在客戶年度訪問計劃上的?
公司的渠道戰(zhàn)略計劃如何體現(xiàn)貫徹在客戶訪問工作中?
年度訪問計劃如何轉(zhuǎn)化為月度訪問計劃?
月度訪問計劃轉(zhuǎn)化為周計劃時應(yīng)注意的問題?
日訪問計劃的工作要素如何確定?
六、客戶訪問工作的效率管理
本部分主要通過實際案例的演繹,教導(dǎo)學(xué)員如何對自我有限的工作量進(jìn)行合理分配,對工作時間實行有效管理,幫助下屬員工提高工作效率。
解決的問題:
為什么要對工作量進(jìn)行統(tǒng)籌分配?
拜訪工作要素是如何影響工作量的分配的?
如何制訂客戶訪問工作要素,它與總部的營銷戰(zhàn)略思想是如何相統(tǒng)一的?
如何既考慮總部、分公司的渠道戰(zhàn)略思想,同時又結(jié)合自己本區(qū)域的特點,進(jìn)行合理的工作安排?
如何對凌亂的復(fù)雜的工作環(huán)境進(jìn)行合理調(diào)整,并確保貫徹總部的戰(zhàn)略意圖?
如何根據(jù)訪問報告發(fā)現(xiàn)下屬工作中的效率缺陷?
如何幫助下屬制訂發(fā)展計劃?幫助改進(jìn)下屬的績效?
企業(yè)的營銷戰(zhàn)略
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/266030.html
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- 蔡丹紅