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打造高信任度團隊

第一單元：突破防衛(wèi)
焦點指向：團隊興亡的核心素質(zhì)之一：高信任度的團隊潛力無限
訓練目的：信任是一切團隊成員之間良好關(guān)系的開始；
訓練精粹：
◇ 通過特殊的模擬演練，讓受訓者強烈地、震撼性地體驗到信任是一切良好關(guān)系的開始！
◇ 受訓者體驗到平時無法體驗的感受：勇敢嘗試過去不敢嘗試的想法與行為，走出舒適區(qū)，擁有創(chuàng)新意識；
問題解決/學員成果
◇ 崗位說明書只是要求完成任務(wù)，而沒有要求建立在“信任”基礎(chǔ)之上；
◇ 現(xiàn)場直觀呈現(xiàn)團隊成員之間信任度的重要影響力；
◇ 信任與他人無關(guān)，信任是一種能力，信任是一種心態(tài)；
體驗活動：信任對話、風中勁草

第二單元：選擇的力量
焦點指向：團隊興亡的核心素質(zhì)之二：停止抱怨、堅定選擇
訓練目的：一切行為都與自己的選擇有關(guān)、為自己的選擇負責任
訓練精粹：
◇ 通過特殊的模擬演練，讓受訓者反思到：一切都是自己的選擇；
◇ 通過對話突破，清楚、直觀地讓受訓者看到過去自己的選擇有了什么樣的結(jié)果；
◇ 通過對話突破讓受訓者檢視自己過去的行為為團隊帶來什么樣的影響；
問題解決/學員成果
◇ 崗位說明書是自己的選擇。
◇ 能夠改變的去改變；不能改變的去改善；不能改善的去承擔；現(xiàn)場直觀呈現(xiàn)選擇與自己的直接關(guān)系，警醒自我反省行為后果。
◇ 團隊成員清楚的認識到：公司、團隊、社會、家族，不會因為我們的批評、抱怨、挑剔而變好，而是應(yīng)為我們選擇付出、改變、改善、承擔而變好；并將這一切落實到現(xiàn)在的團隊當中；
體驗活動：二人對話關(guān)于選擇

第三單元：負責任的力量
焦點指向：團隊興亡的核心素質(zhì)之三：團隊成員員工100%負責任
訓練目的：激醒責任良知，解決實際問題。團隊興亡，責任在我。
訓練精粹：
◇ 通過特殊的模擬演練，讓受訓者強烈地、震撼性地體驗到負責任的重要！
◇ 受訓者體驗到平時無法體驗的感受：團隊負責人肩上的重擔、壓力與痛苦
◇ 震撼人心、摧人淚下，許多因責任不到位的問題都迎刃而解……
問題解決/學員成果
◇ 崗位說明書只是負責任的底線要求，不能保證100%的責任履行。
◇ 現(xiàn)場直觀呈現(xiàn)不負責任與嚴重后果的直接關(guān)系，警醒自我反省行為后果。
◇ 品牌意識首先是集體負責任意識、共同目標感意識。本場訓練讓學員深刻體會到在企業(yè)品牌化進程中自己該做什么。
體驗活動：責任者、背猴子

第四單元：贏在哪里？
焦點指向：團隊興亡的核心素質(zhì)之四：協(xié)作共贏才是真正的贏
訓練目的：讓團隊贏自己才能贏，讓客戶贏自己才能贏
訓練精粹：
◇ 通過特殊的活動，震撼性地體驗到：人性的弱點如何阻礙人們的行為與合作
◇ 對話突破：如何克服人性的弱點，讓客戶贏，讓企業(yè)贏，自己才能真正贏
◇ 聯(lián)系企業(yè)現(xiàn)實問題，進行對話突破……
問題解決/學員成果：
◇ 讓員工擺正企業(yè)經(jīng)營中利益滿足的優(yōu)先順序：客戶---企業(yè)---個人。
◇ 讓員工認識到團隊合作制勝的必要性和重要性。
◇ 讓學員突破自我界限及狹隘的部門意識，融入企業(yè)大團隊協(xié)作共贏之中。
體驗活動：賺錢游戲  三頂帽子

第五單元：溝通與誤解
焦點指向：團隊興亡的核心素質(zhì)之五：溝通到位，工作才到位
訓練目的：破解80%以上管理問題的癥結(jié)
訓練精粹：
◇ 通過經(jīng)典的溝通游戲，讓受訓者豁然開朗：溝通≠能說會道；
◇ 管理工作中，自以為是、自我防衛(wèi)、個性差異、情緒矛盾，曲解等造成溝通障礙
◇ 怎樣才能溝通到位，讓企業(yè)內(nèi)部更協(xié)調(diào)，外部更暢通，銷售更有效，……
問題解決/學員成果：
◇ 溝通不暢導致企業(yè)內(nèi)耗，隱性成本加大。團隊協(xié)作溝通是紐帶。
◇ 讓員工認識到團隊意識/凝聚力是靠溝通達成內(nèi)外的共識。
◇ 讓員工認識到溝通是解決問題的好方法。
體驗活動：講話練習、傳話、畫方、撲克牌游戲

第六單元：生命能量的來源
焦點指向：團隊高績效的根本：員工的心智模式
訓練目的：用愛的心智力量化解一切難題
訓練精粹：
◇ 透過獨特活動，使受訓者深刻領(lǐng)悟到：信念決定行為習慣，影響績效
◇ 愛的力量，摧人淚下，改變員工的習慣成為可能
問題解決/學員成果：
◇ 高績效產(chǎn)生于高效能的心智模式：信念、價值觀、行為習慣等。
◇ 將愛的力量貢獻于企業(yè)與客戶，是品牌意識的佳體現(xiàn)。
體驗活動：生命動力、愛心

打造高信任度團隊