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員工動(dòng)機(jī)與激勵(lì)管理

【課程背景】
   現(xiàn)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是人才的競(jìng)爭(zhēng)，更重要的是人才效能的技能。我們能買(mǎi)到員工的時(shí)間，能買(mǎi)到員工的工作，但是無(wú)法買(mǎi)到員工的工作熱情。如何點(diǎn)燃員工的工作激情，如何提高人才的使用效率，成為擺在企業(yè)CEO和人力資源工作人員面前的重大課題。作為一名管理者，必須從戰(zhàn)略高度努力構(gòu)建高效實(shí)用的激勵(lì)機(jī)制，*限度地激發(fā)人才潛能，創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，塑造卓越的企業(yè)文化，推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。

【課程目標(biāo)】
1、認(rèn)識(shí)到激勵(lì)對(duì)企業(yè)管理的重要性
2、掌握激勵(lì)的內(nèi)涵和基本原理
3、學(xué)會(huì)激勵(lì)的工具和方法
4、熟悉針對(duì)不同性格員工激勵(lì)技巧

【課程對(duì)象】企業(yè)部門(mén)經(jīng)理、主管、總監(jiān)、總經(jīng)理

【課程大綱】
第一部分：管理就是激勵(lì)
1、案例：一個(gè)失敗的管理者
2、什么是管理
3、管理者的五項(xiàng)重要任務(wù)
4、管理的兩大法則：人心和人性
5、蓋洛普公司的“"曲線
6、管理者角色定位
7、案例：一個(gè)員工的辭職信

第二部分：有效激勵(lì)原則
1、什么是激勵(lì)
2、激勵(lì)的基本原理：需求；目標(biāo)；動(dòng)機(jī)
3、馬斯洛需求理論
4、有效激勵(lì)的三大原則：重要性；可見(jiàn)性；公平性
5、案例：踢皮球的小男孩
6、案例研討：馬經(jīng)理的煩惱

第三部分：有關(guān)激勵(lì)的基本理論
1、人性論
案例：海爾的斜球體理論
案例：聯(lián)想的發(fā)動(dòng)機(jī)理論
2、ERG成長(zhǎng)理論
案例：美的公司的業(yè)務(wù)拆分
案例：聯(lián)合利華的員工職業(yè)發(fā)展通道
3、赫茨伯格的雙因素理論
案例：某公司薪酬的煩惱
4、期望理論
案例：為什么小王工作沒(méi)有激情
5、公平理論
案例：這樣做公平嗎?
6、強(qiáng)化理論
案例：嗑瓜子效應(yīng)
案例：新加坡的鞭刑

第四部分：有效激勵(lì)技巧
1、目標(biāo)激勵(lì)
明確企業(yè)(部門(mén))使命
樹(shù)立企業(yè)共同愿景
讓目標(biāo)與員工利益相關(guān)聯(lián)
讓目標(biāo)激動(dòng)人心
讓目標(biāo)可視化
2、參與激勵(lì)
案例研討:如何分蘋(píng)果
開(kāi)展合理化化建議
采用民主決策
多開(kāi)腦力激蕩
讓過(guò)程公開(kāi)
3、榜樣激勵(lì)
案例：毛澤東如何激勵(lì)彭德懷
榜樣就是員工奮斗的目標(biāo)
榜樣就是員工行為的標(biāo)準(zhǔn)
讓榜樣人物做報(bào)告
為榜樣人物寫(xiě)故事
案例：鋼七連連長(zhǎng)如何激勵(lì)許三多
4、情感激勵(lì)
案例：曹操如何激勵(lì)士兵
情感是人類(lèi)特有的方式
案例：某公司情感激勵(lì)
建立員工互助基金
五清楚、六必訪、七必談“
舉辦生日/婚禮慶祝
給員工的父母發(fā)工資/寄禮物
5、授權(quán)激勵(lì)
案例：?jiǎn)讨掠谷绾渭?lì)大掌柜
授權(quán)是一種信任
學(xué)會(huì)敢于授權(quán)
授權(quán)不等于放權(quán)
學(xué)會(huì)有效授權(quán)
做好授權(quán)監(jiān)督
案例：猴子管理
6、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
鯰魚(yú)效應(yīng)與員工激勵(lì)
把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聲音引入企業(yè)
開(kāi)展內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)
案例：GE活力曲線
7、四種成本*且最有效的激勵(lì)方式：掌聲;鮮花;贊美;隆重儀式
8、激勵(lì)的誤區(qū)
9、診斷：激勵(lì)手段的選擇---如何給員工送禮更有效
10、實(shí)戰(zhàn)案例研討

第五部分：不同類(lèi)型員工激勵(lì)技巧
1、四種不同類(lèi)型的員工行為風(fēng)格:老虎型;孔雀型;貓頭鷹型;考拉型
2、四種類(lèi)型員工的激勵(lì)要點(diǎn)
3、如何激勵(lì)問(wèn)題員工
功高蓋主型員工
標(biāo)新立異型員工
悶葫蘆老黃牛型員工
挑剔愛(ài)找茬型員工
4、85后/90后員工“六多六少“激勵(lì)技巧
多領(lǐng)導(dǎo)少管理
多聆聽(tīng)少說(shuō)教
多追蹤少指揮
多激勵(lì)少批評(píng)
多教練少懲罰
多創(chuàng)新少守舊

員工動(dòng)機(jī)與激勵(lì)管理