管理者的培訓(xùn)能力
講師：韓國凱 瀏覽次數(shù)：2540
課程描述INTRODUCTION
管理者的培訓(xùn)能力
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事總監(jiān)
培訓(xùn)講師：韓國凱
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者的培訓(xùn)能力
【課程介紹】
阿里有一句話：如果想培養(yǎng)一名干部，請讓他培訓(xùn)員工。很多優(yōu)秀企業(yè)也在管理者提拔的時候，在培訓(xùn)中心培訓(xùn)的課時數(shù)作為硬性考核指標(biāo)，可見培訓(xùn)對管理者多么重要！
培訓(xùn)是傳遞知識、培養(yǎng)能力的中間環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)抓得好，則會使我們的學(xué)習(xí)事半功倍，反之，則事倍功半。因此，管理者的培訓(xùn)能力建設(shè)是非常重要的。本課程將會與您一起，從 管理者培訓(xùn)師的心理建設(shè)開始分享，一直落地到應(yīng)該掌握的技能，層層深入，希望對您有所幫助。
【課程收益】
1. 解析：培訓(xùn)者的能力模型
2. 解析：培訓(xùn)時的心理建設(shè)及思維模式
3. 解析：認(rèn)知成年人學(xué)習(xí)規(guī)律
4. 解析：個人修養(yǎng)
5. 方法論：課程設(shè)計能力
6. 方法論：演講者——演講技巧
7. 方法論：輔導(dǎo)師——引導(dǎo)技巧
8. 方法論：魔術(shù)師——多元化的教學(xué)形式
9. 方法論：培訓(xùn)的考核
【適合學(xué)員】企業(yè)中高層管理者，HR，講師朋友
【課程大綱】
PART 01解析：培訓(xùn)者角色能力模型
一、分享你過去做的好的和不好的培訓(xùn)經(jīng)驗——從以下四點入手
1、培訓(xùn)過程中的表達(dá)能力
2、培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備，尤其是培訓(xùn)內(nèi)容的組織
3、培訓(xùn)現(xiàn)場的培訓(xùn)過程以及引導(dǎo)技巧
4、培訓(xùn)過程中的教學(xué)形式如何選擇
二、能力模型
心態(tài)、思維模式、基本素養(yǎng)、課程及表達(dá)技能
PART 02解析：培訓(xùn)時的心理建設(shè)與思維
一、支持的心態(tài)
1、學(xué)員即客戶：換位思考，如果你是學(xué)員你想學(xué)到什么？
2、“喬哈里溝通視窗”的分享與請教
3、時刻準(zhǔn)備突破自己的舒適區(qū)
4、以始為終
5、工匠精神
二、避免的心態(tài)
1、忽悠心態(tài)
三、思維模式
1、結(jié)構(gòu)化思維
訓(xùn)練：結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練
2、邏輯思維
訓(xùn)練：邏輯思維訓(xùn)練
3、形象思維
訓(xùn)練：形象思維訓(xùn)練
PART 03解析：認(rèn)知成年人學(xué)習(xí)規(guī)律
一、學(xué)習(xí)的金字塔理論
1、什么是金字塔理論：主動學(xué)習(xí)與被動學(xué)習(xí)的方式區(qū)別以及學(xué)習(xí)效果的區(qū)別
2、如何利用學(xué)習(xí)金字塔來實現(xiàn)課程效果
二、成人學(xué)習(xí)特點
1、喜歡對自身有幫助的
2、立即性
3、主動參與
4、被授權(quán)的，而非被命令的
5、安全的學(xué)習(xí)環(huán)境
6、相關(guān)性
三、成年人的學(xué)習(xí)方式
1、視覺、聽覺、動手操作
2、承認(rèn)學(xué)習(xí)注意力曲線
3、培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)安排
PART 04解析：個人修養(yǎng)
一、形象
1、個人形象：正、力、信
2、配飾：少、適
3、衣著：適合場所
練習(xí)：請各位上臺展示自我，下面的人提出誰更像培訓(xùn)師
二、語言
1、發(fā)音：吐字要清晰、準(zhǔn)確（先被自己的母語練好）
2、停連：何地停頓、何地鏈接
3、語氣語調(diào)
示范及練習(xí)
4、七大語言智慧：激、問、引、練、評、放、收
三、眼神的使用
1、眼神的基本要求：實、穩(wěn)、親
2、不同類型的眼神：眼神圈地盤、回答問題時的眼神、鼓勵的眼神、批評的眼神
示范與練習(xí)
四、手勢
五、站位及行進
練習(xí)：每個人準(zhǔn)備一段三分鐘的課程內(nèi)容，用到眼神、手勢、站位
PART 05 方法論：課程設(shè)計
一、根據(jù)課題目及需求調(diào)查明確培訓(xùn)目標(biāo)：態(tài)度、知識、工作技能
示范與練習(xí)
二、做好知識點規(guī)劃：思維導(dǎo)圖的運用
示范與練習(xí)
三、課堂知識的四步構(gòu)建：示丑（起點練習(xí)）、示范、分步練習(xí)、綜合練習(xí)
示范與練習(xí)
四、編寫提綱
五、選擇學(xué)習(xí)方式
案例及討論練習(xí)
六、設(shè)計講義
示范與練習(xí)
七、講師手冊
示范與練習(xí)
八、學(xué)員手冊
九、學(xué)員實踐PARR：Prepare、Act、Reflect、Review
示范與練習(xí)
十、考核和測評
討論：TTT的內(nèi)容采取什么考核方式更好？
PART 06 方法論：演講者——演講技巧
一、組織培訓(xùn)內(nèi)容
開場白
1、解決學(xué)員的五大疑惑
2、一個好的開場白應(yīng)該包括的內(nèi)容
第一部分——課程導(dǎo)入
1、起點練習(xí)導(dǎo)入
2、問題導(dǎo)入
3、故事（或場景）導(dǎo)入
4、案例導(dǎo)入
5、引經(jīng)據(jù)典導(dǎo)入
6、感興趣的話題導(dǎo)入
7、引經(jīng)據(jù)典
8、自我解嘲
9、其他個人創(chuàng)意方法
二、第二部分——主體
1、主體部分應(yīng)注意事項
三、第三部分——結(jié)尾
結(jié)尾部分應(yīng)注意事項
開場和結(jié)尾常用的方法及案例
練習(xí)：分組即興演講，主題：提升顧客意識
PART 07 方法論：輔導(dǎo)師——引導(dǎo)技巧
一、提問與回答
1、提問的作用
2、提問的原則
3、提問的技巧
4、封閉式問題、開放式問題及使用方法
5、回答問題的步驟
6、預(yù)設(shè)問題與答案
二、點評
1、“三明治法則”
2、五步完成精彩點評
三、控場
1、課堂時間安排
課程的重要程度排序
練習(xí)的時間安排和控制
2、遇到課堂意外的人及處理方法
極好爭辯的人、過分健談的人、沉默不語的人、發(fā)牢騷的人、表達(dá)不清的人、私自談話的人、走題的人、頑固分子
四、課堂回顧
1、回顧的原因及時機
2、回顧的方法
PART 08方法論：魔術(shù)師——多元化的教學(xué)形式
一、培訓(xùn)形式的分享
二、各種培訓(xùn)形式應(yīng)用的時機及優(yōu)缺點
1、課堂講授
如何進行理論講解
示范：什么是“深入淺出”
2、討論法
如何進行案例討論
示范：通過討論法提出公司要執(zhí)行“競聘機制”的方案
3、角色扮演
什么是角色扮演
現(xiàn)場演練：角色扮演培訓(xùn)
4、游戲
什么是游戲培訓(xùn)
現(xiàn)場演練：游戲培訓(xùn)
5、工具演示
工具演示教學(xué)的流程
PART 09 培訓(xùn)結(jié)果的考核
一、筆試
二、情景演練
三、真實工作場景考核
管理者的培訓(xùn)能力
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/263489.html
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