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如何教導(dǎo)員工

參加對(duì)象: Who shold attend
班組長、一線主管、工段長、車間主任及各基層主管及希望參與基層管理工作的

課程簡介和目標(biāo): Corse objectives
TWI(Training Within Indstry) 是國際上公認(rèn)的訓(xùn)練一線生產(chǎn)主管如何管理和教導(dǎo)工人的課程：這個(gè)課程的*特點(diǎn)是將方法步驟化、條理化，一線主管容易學(xué)習(xí)及掌握且使用。本課程曾經(jīng)幫助*6000多家公司超過數(shù)百萬工人，使這些企業(yè)的工人的生產(chǎn)績效提升了25%。這一數(shù)據(jù)讓TWI課程成為一線管理人員的必須課程。此課程對(duì)那些想獲得實(shí)用的技巧以提升一線工人業(yè)績的主管十分有益。
培訓(xùn)課程旨在幫助：一線主管運(yùn)用易操作的方式而不是靠增加設(shè)備或者固定成本實(shí)現(xiàn)明顯的工作場所改善，改善工作流程。
課程訓(xùn)練一線主管日常工作當(dāng)中的實(shí)用管理技能，包括工作教導(dǎo)、工作關(guān)系、工作改善、工作安全四個(gè)內(nèi)容。
TWI – JI 工作教導(dǎo)：教導(dǎo)新員工快速、正確掌握操作方法的教導(dǎo)方法，將幫助一線主管大大提升新員工培訓(xùn)速度，提高生產(chǎn)效率。工作教導(dǎo)中把任何一個(gè)工作分解，形成工作分解表，作為培訓(xùn)和輔導(dǎo)的工具和基礎(chǔ)
*的教育專家對(duì)多家工廠進(jìn)行大量的研究，他們發(fā)現(xiàn)許多工廠普遍都存在這樣的問題：
1.工人沒有得到充分的培訓(xùn)就上線。結(jié)果造成次品率高，原材料嚴(yán)重浪費(fèi)，工傷事故頻繁。
2.熟練工人最清楚如何改善自己的工作，而許多工作如果稍微改變程序或方式，效果就會(huì)大幅提升。但改善沒有系統(tǒng)化。
3.當(dāng)工人樂于工作，沒有人際沖突時(shí)，工作效率和產(chǎn)品品質(zhì)會(huì)很穩(wěn)定。但很多一線的管理者不知道如何激勵(lì)工人的積極性。
4、工作中的工傷事故會(huì)讓所提升的效率及節(jié)約的成本迅速失去價(jià)值，造成更大的浪費(fèi)。
那么，通過TWI以上問題將得到明顯改善，具體請(qǐng)見“*培訓(xùn)局TWI研究報(bào)告”！

課程目標(biāo)：
工作教導(dǎo)能有效地縮短新的或者不熟練的工人快速勝任工作的時(shí)間。本模塊提供的教導(dǎo)方法能讓主管們安全，快速，準(zhǔn)確的教會(huì)員工工作，有效縮短培訓(xùn)時(shí)間，大幅度降低材料損耗，減少返工及工作事故。

課程大綱：Corse Otlines
1. 班組長在工作關(guān)系管理中的職責(zé)
班組長的3個(gè)職責(zé)
班組長的5項(xiàng)能力

2．工作教導(dǎo)(JI)
(1)工作教導(dǎo)對(duì)一線班組長的意義
工作教導(dǎo)的概念
工作教導(dǎo)的意義及目的
(2)產(chǎn)生作業(yè)指導(dǎo)書
為什么需要作業(yè)指導(dǎo)書
工作分解的4個(gè)步驟
工作分解中常遇到的問題
練習(xí)：通過講師提供的道具，寫出一個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書，練習(xí)是否掌握寫作業(yè)指導(dǎo)書的技巧
(3)教導(dǎo)的實(shí)施方法
何時(shí)需要指導(dǎo)和培訓(xùn)
常用的現(xiàn)場員工的工作指導(dǎo)方法
口授法、講授法
僅做給他看（實(shí)作）
一面講一面做的方法
四階段教導(dǎo)法（一對(duì)一指導(dǎo)方法）
工作教導(dǎo)四階段法
第一階段—準(zhǔn)備
第二階段—示范
第三階段—實(shí)作
第四階段—上線
練習(xí)：每一階段講授完畢之后，都由學(xué)員相互之間扮演教導(dǎo)人員與受教導(dǎo)人員，練習(xí)工作教導(dǎo)的方法。
技能培訓(xùn)的注意點(diǎn)
(4)長期的輔導(dǎo)和培訓(xùn)計(jì)劃
為什么要擬定長期輔導(dǎo)計(jì)劃
長期輔導(dǎo)計(jì)劃擬定要點(diǎn)
改變行為模式的要素
課后輔導(dǎo) ：Training After Corse
培訓(xùn)結(jié)束后：講師布置作業(yè)，讓學(xué)員以小組或部門為單位。尋找一個(gè)與工作相關(guān)的案例，提出培訓(xùn)提案，生成《工作分解表》和《培訓(xùn)計(jì)劃表》，先小組內(nèi)自行論證。內(nèi)部達(dá)成一致后，再按“四階段教導(dǎo)法”的要求實(shí)施。兩周后講師到現(xiàn)場與學(xué)員一起論證！已檢驗(yàn)工作教導(dǎo)真正的運(yùn)用狀況，講師并提出改善建議。本次輔導(dǎo)后，由講師提供課后總結(jié)報(bào)告，以提出下一步改善建議，真正達(dá)到學(xué)以至用之目的。

如何教導(dǎo)員工