課程描述INTRODUCTION
員工職業(yè)必修課
培訓講師：尚輝
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工職業(yè)必修課
課程背景：
員工的職業(yè)精神可以起到傳遞企業(yè)價值觀，增強員工競爭力的作用。它能塑造員工行為，從而激發(fā)組織活力，提升企業(yè)績效。但是，形成與企業(yè)步調(diào)一致的行為習慣是員工在企業(yè)中職業(yè)能力培養(yǎng)面臨的第一大問題，除此而外，我們還發(fā)現(xiàn)員工職業(yè)化表現(xiàn)的幾個問題：
認為組織的價值觀和個人價值觀不可能協(xié)調(diào)一致；
有畏難情緒，害怕失敗，不敢承擔責任；
任務交付總延期，完成工作前松后緊；
布置工作說不清，接受工作聽不對，傳達轉(zhuǎn)述總出錯；
空有熱情，缺乏處理問題的工具和方法；
本課程的設置就是從職業(yè)化員工應有的正確觀念、心態(tài)、行為和習慣開始，幫助員工重新建立與企業(yè)文化相符的價值觀并培養(yǎng)職場中應具備的各項職業(yè)化習慣，從而成為企業(yè)所需要的合格員工。
學員收益：
1、了解職業(yè)化精神和企業(yè)文化的意義作用；
2、熟悉良好的職業(yè)心態(tài)，掌握情緒管理的方法與技巧；
3、掌握時間管理技能，靈活使用時間管理矩陣、留比歇夫計時表等工具；
4、改善溝通技巧，掌握表達、傾聽方法；
5、掌握問題解決各環(huán)節(jié)的工具方法；
6、掌握提升執(zhí)行效果的方法。
授課模式：
以案例分析+小組討論+體驗式游戲+現(xiàn)場練習等參與、互動、體驗的授課方式，幫助員工完成職業(yè)化塑造過程，改善職場中的績效表現(xiàn)。
授課對象：業(yè)務部門、中臺部門和后援部門的中基層員工
課程大綱
一、職場的晉升的階梯
1. 習慣的力量
2. 什么是習慣路徑
3. 價值觀的形成
4. 職業(yè)素質(zhì)的塑造
游戲：貓和老鼠
案例：咸魚翻身的球隊
二．第一個習慣-什么是職業(yè)化心態(tài)
1. 什么是職業(yè)化心態(tài)
2. 樹立陽光心態(tài)
3. 情緒管理
4. 壓力釋放
案例：蘇軾和佛印的故事
工具：情緒控制ABC法則
小組討論：暴躁情緒瞬間消失的方法
三．第二個習慣-怎樣才能做好時間管理
1. 時間管理與個人管理
2. 時間都去哪了
3. 重要與緊急
4. 被忽略的打擾
案例：一個人一生
工具：要事第一原則、時間管理矩陣、留比歇夫計時
小組討論：對抗打擾的方法
四．第三個習慣-如何才能高效溝通
1. 溝通的三個要素
2. 同理心溝通
3. 溝通的核武器
4. 非暴力溝通
案例：倒鴨子
工具：喬哈里之窗、信息傳遞漏斗、贊美的方法
游戲：問問題競賽
五．第四個習慣-怎樣優(yōu)化你的工作
1. 工作的系統(tǒng)化
2. 問題解決的方法
發(fā)現(xiàn)問題
分析問題
解決問題
評估問題
3. 決策判斷的工具
案例：麻煩的冰凌
工具：戴明環(huán)、5W2H、5why、魚骨圖、*
小組討論：西南航空公司的選擇
六．第五個習慣-如何提高工作效率
1. 沒有任何借口
2. 目標與計劃設定
3. 創(chuàng)新的思維
案例：西點軍校、F1方程式賽車
工具：SMART原則、奧卡姆剃刀原則、甘特圖
小組討論：創(chuàng)新的方法
員工職業(yè)必修課
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/262782.html
已開課時間Have start time
- 尚輝