課程描述INTRODUCTION
如何管理00后員工
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者· 其他人員
培訓(xùn)講師：楊洪波
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何管理00后員工
課程背景：
新生代員工在當(dāng)今復(fù)雜的社會環(huán)境下，讓企業(yè)各級管理人員非常頭疼。相較管理其他年齡段的員工，多數(shù)管理者在面對00后員工的"另類"時手足無措……
招了不來？
來了不久？
久了不行？
行了不服？
服了不干？
干了不長？
本課程從如何正確讀懂和正確引導(dǎo)00后，快速建立信任關(guān)系，如何用好和留住00后，賦能成長激發(fā)潛能，培養(yǎng)新生代力量等方面幫助管理者解決00后的管理問題。
課程收益：
1、深度了解新生代員工群體的特點及管理挑戰(zhàn)；
2、掌握針對新生代特點的五大管理行為；
3、掌握增加信任的五要素，快速建立與新生代的信任關(guān)系；
4、學(xué)會運用新生代員工激勵的七種新模式；
5、掌握管理者提升人格魅力的五環(huán)模型；
6、學(xué)習(xí)強化信任的13種行為
7、掌握讓員工享受工作，管理者必須有“儀式”，會“激勵”，懂“授權(quán)”；
8、學(xué)習(xí)做正確的事情，激發(fā)組織積極情緒產(chǎn)生；
9、培養(yǎng)管理者持續(xù)賦能的能力，賦能思維、賦能習(xí)慣、賦能技能；
9、解決新生代員工管理難題，提升組織管理效率。
課程特色：
實用性與趣味性的完美結(jié)合，寓教于樂，深入淺出、善于和學(xué)員互動、親和力強，幽默風(fēng)趣；
1/3理論講解，1/3模擬體驗，1/3互動分享；
以學(xué)員為中心，在模擬中學(xué)習(xí)，在互動中學(xué)習(xí)，在體驗中學(xué)習(xí)。
課程受眾：基層管理者，中層管理者，直接管理00后的一線管理者
課程大綱：
一、DDDD（懂得都懂）----走近小鮮肉
1、管理者眼中的新生代
2、新生代員工的職場調(diào)查
3、新生代的五大特點及形成原因
①崇拜大拿
②特立獨行
③價值多元
④注重感受
⑤渴望成功
4、組織中新生代特點強弱度的測評
5、管理者針對五大特點需要做的五大管理行為
①建立信任
②樹立規(guī)則
③享受工作
④緩解情緒
⑤持續(xù)賦能
【工具】鄧寧-克魯格效應(yīng)
二、物以類聚——建立信任
【案例】華為員工的實名舉報
1、新生代員工期待的職場
2、信任的核心
①品德：誠實、動機
②才能：能力、成果
3、準(zhǔn)父母式的管理：溫和而堅定
4、最快速建立信任的方法：顯示能力
【案例】士兵突擊—山外有山
【模擬體驗】不可能的任務(wù)
5、人格魅力修煉的“五環(huán)模型”
【案例】巧妙化解惡作劇的曼德拉
①三觀正確
②全局思維
③挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
④胸懷擔(dān)當(dāng)
【案例】姚明的“我！”
⑤知行合一
【案例】任正非----視察分公司、獨自打車
6、情感賬戶：存儲人際關(guān)系的信任和安全感
7、信任交換：展示“隱藏我”與信任建立
【工具】喬哈里視窗
8、領(lǐng)導(dǎo)者十三種強化信任的行為
①表達尊重
②直率交流
③公開透明
④承認(rèn)、彌補錯誤
⑤歸功于人
⑥結(jié)果導(dǎo)向
【案例】哥本哈根凌晨的警笛
【討論】請給出你的答案
⑦追求進步
【案例】不老的C羅
⑧直面問題
⑨明確期望標(biāo)準(zhǔn)
⑩負(fù)起責(zé)任
先聽后說
【模擬體驗】大法官
信守承諾
傳遞信任
【案例】試飛員胡佛與犯錯誤的維修工
三、丑話在前——樹立規(guī)則：
【討論】被多頭管理的“小A”應(yīng)該怎么辦？
1、幫助新生代建立規(guī)則和邊界意識的重要意義
2、職場三類規(guī)則：
①工作規(guī)則
【工具】要事法則
②禮儀規(guī)則
社交距離、言行舉止
【案例】雙方領(lǐng)導(dǎo)先介紹誰？
③職場潛規(guī)則
領(lǐng)導(dǎo)永遠是對的、不要越級行事、眼里永遠有活、沒有*公平、
尊重所有人、與同事保持適當(dāng)距離、珍惜好領(lǐng)導(dǎo)、不評價同事
3、幫助新生代建立規(guī)則的三個時刻
入職面談、崗前培訓(xùn)、晨會周會
4、內(nèi)部吐槽大會
【案例】霍桑效應(yīng)
四、開心就好——享受工作：
【討論】面對要么調(diào)走，要么辭職的“小C”，怎么辦？
1、要員工有“歸屬感”，你要有“儀式”
①營造融洽氛圍
②展示團隊工作進度
③創(chuàng)造接觸機會
④慶祝階段性成果
【案例】公司月末聚餐
2、要員工有“意義感”，你要有“激勵”
①職業(yè)化的態(tài)度
【案例】摔跤吧，爸爸！
【案例】褚時健的“勵志橙”
②掌握員工的需求
【工具】馬斯洛需求理論
【案例】死亡爬行
【案例】士兵突擊—掄錘
3、要員工有“自主感”，你要有“授權(quán)”
①授權(quán)的好處
【工具】猴子管理法
②不能授權(quán)的五類事情
③授權(quán)的原則
④授權(quán)的步驟
任務(wù)確定、選擇人員、明確責(zé)任、任務(wù)追蹤、總結(jié)回顧
五、做情緒的主人——緩解情緒：
【討論】面對情緒失控的“小E”，怎么辦？
1、喪文化、佛系青年的應(yīng)對
2、幫助新生代員工正確的認(rèn)識情緒
①情緒是生命中的一部分
【案例】失業(yè)的律師
②情緒沒有好與壞之分
③情緒不是問題，如何面對才是問題
④做自己情緒的主人
【案例】車禍未遂
⑤積極情緒的力量
⑥負(fù)面情緒也有正面意義
3、操之在我
情緒管理的ABC理論
【案例】沒收到禮物的情人節(jié)
4、激發(fā)組織積極情緒四步法
①賦予組織成員積極的人生態(tài)度
認(rèn)知自我；悅納自我；職業(yè)、人生規(guī)劃；直面困境
②繪制成功地圖
③尋找成功加速點
④緩解消極情緒
關(guān)注目標(biāo)、轉(zhuǎn)移注意力、適度宣泄、自我安慰、冷靜三思、改變思維、形成習(xí)慣
【案例】猝然臨之而不驚的李彥宏
【案例】大學(xué)校園的解憂雜貨鋪
【案例】唐太宗與魏征
六、當(dāng)好教練——持續(xù)賦能：
【討論】面對撞墻的“小G”，怎么辦？
1、轉(zhuǎn)變對新生代員工的賦能意識
賦能方式比賦能內(nèi)容更重要
①體驗感
②參與感
③競爭感
2、人才培養(yǎng)的三種途徑
在崗培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)、自我提升
3、賦能思維：雙贏思維
【案例】爭搶還是同盟？
4、賦能習(xí)慣：
①習(xí)慣改變命運
②習(xí)慣的養(yǎng)成
a.找出慣常行為用新行為替代；
b.做獎賞試驗
c.找到暗示因素
【案例】蘇炳添的翹臀
【案例】凌晨四點的洛杉磯
5、賦能技能：傳授技能的4步法
①我做你看
②我說你聽
③你做我看
④你說我聽
6、新生代員工培養(yǎng)的重點：
①關(guān)系建立：公私分明、亦師亦友、戰(zhàn)略伙伴
②態(tài)度引導(dǎo)：積極態(tài)度、擔(dān)當(dāng)意識、工匠精神
③好習(xí)慣：職場的N個好習(xí)慣
如何管理00后員工
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