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高效班組長的培訓

    【課程背景】
    基層管理者是企業(yè)的最小，是兵頭將尾，但卻是最基礎的管理單元，為了打造卓越標桿班組，激勵班組進一步提高自我管理能力，以及班組團隊管理能力，毋庸置疑成為了改變員工理念，塑造良好班組氛圍的關鍵，所以加強員工的班組文化建設，加強價值觀和理念的深度理解，提升基層管理者的綜合管理能力，提升其凝聚力、競爭力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力被提到重要的議事日程。

    【課程收益】
    1、掌握班組團隊員工輔導、訓練與激勵技巧；
    2、基層管理者自我情緒控制，面對工作壓力的能力提升；
    3、提升基層管理者的個人影響力，以及個人威信，影響員工精神狀態(tài)；
    4、掌握班組內部溝通協(xié)調，有效分解部門或班組目標指標的方法；
    5、有利于提高管理效率，塑造班組良好的內部氛圍，提高內部凝聚力，以結果為導向，
    提高班組團隊執(zhí)行力。

    【課程特色】
    1、寓教于樂的“哈佛大學案例教學法”，糅合角色扮演，案例分析等多種培訓形式；
    2、過去十年的職業(yè)講師培訓生涯一直聚焦在中基層管理者的職業(yè)化素養(yǎng)與管理技能的實戰(zhàn)培訓領域，引入“翻轉課堂模式”，嫁接“教練引導技術”和“行動學習技術”在課程講授中，一切以學以致用為宗旨，“實用、實戰(zhàn)、實操”。
    3、每次課程當中會結合100%行業(yè)案例進行互動講解，現(xiàn)場掌握方法、工具和思路，遷移至實踐工作，真正對接工作情況，并且結合行動學習的實踐法，現(xiàn)場布置后續(xù)培訓后的一些運用環(huán)節(jié)，做到訓前有調研，訓中有練習，訓后有成果。

    【課程對象】主管(主任)，一線班組長，基層管理儲備干部

    【課程方式】講師講授/示范+學員工作中真實案例現(xiàn)場分解+實操訓練與演練

    【課程大綱】
    一、認知自我: 基層管理者的自我角色認知與定位
    1、基層管理者的職責與定位
    2、具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎
    a. 工作、職業(yè)與事業(yè)
    b.職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別
    c.職業(yè)化的三個層面
    3、基層管理者應具備的“三頭六必”能力結構
    4、從技術或專業(yè)走向管理的轉型
    案例研討：班組管理的5項困惑

    二、壓力管理: 基層管理者的自我減壓與管理情商EQ素質提升
    1、情緒與壓力的客觀性
    2、情緒需要調適，壓力需要舒緩
    3、情商是成功管理的關鍵
    4、塑造班組氣氛，點燃工作激情
    5、基層管理者情緒管理的“天龍八部”
    案例研討：遇到這樣的班組成員該怎么辦?

    三、樹立威信:   提升個人非職務影響力，提升團隊執(zhí)行力
    1、獲得下屬擁護與支持的方法
    2、根據(jù)下屬成熟度選擇領導方式
    綜合互動：如何應對不同類的下屬？
    3、如何對待老油條和刺頭？
    綜合互動：“工作”與“關系”如何平衡？
    4、如何應對“小團體”？
    5、如何提高個人影響力，樹立個人威信？
    案例分析：如何運用非職務影響力執(zhí)行和推動員工執(zhí)行新規(guī)定、新政策？

    四、輔導部屬: 針對不同類型的員工差異化輔導策略？
    1、員工輔導的策略
    a. 四種員工類型
    b. 因材施教：態(tài)度與能力
    c. 什么情況下需要進行員工輔導？
    d. 如何提升員工的責任感，塑造職業(yè)化的班組團隊？
    2、員工的在職輔導
    a. 組成員輔導的教練五步法
    b. 在職輔導OJT技巧
    c. 班組中師徒幫帶的利與弊
    d.班組成員的業(yè)務知識與技能如何提高？

    五、激勵員工: 調動員工積極性和主動性，激活團隊能量?
    1、解決“為什么而干”的誤區(qū)
    2、員工的需求層次
    3、突破物質激勵的怪圈
    4、建立你的非職務影響力
    5、給員工更大空間與舞臺
    @視頻：包頭之別
    練習：列出你的非物質激勵的清單

    六、管理溝通  :  促進班組內部的溝通順暢，尤其掌握教練式溝通技巧
    1、卓越溝通的禁忌與要求
    2、溝通禮儀之非語言溝通技巧
    3、溝通的核心在于心態(tài)重建
    4、教練式溝通的四大技術
    5、教練在溝通中的價值和角色
    6、教練式溝通之發(fā)問、回應要點
    7、教練式溝通的4大關鍵流程
    管理案例：如何與小李溝通？
    演練：教練式溝通情景對練

    七、績效導向: 基層管理者的員工目標績效管理能力提升
    1、執(zhí)行力的關鍵在于以結果為導向
    2、影響團隊執(zhí)行力虛弱的三大癥結：找借口、不配合、推責任
    3、目標確定、分解與計劃制訂的工具實操
    4、過程管控的3大關鍵要素
    5、過程管控的糾偏與授權管理
    6、團隊執(zhí)行力提升的3大關鍵點
    7、目標與計劃執(zhí)行的系統(tǒng)工具介紹、實操與演練

高效班組長的培訓