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角色轉(zhuǎn)變

課程背景：
1、員工剛剛離開校園進(jìn)入職場(chǎng)，對(duì)職業(yè)角色認(rèn)知有偏差；
2、簡(jiǎn)單把工作看做是謀生手段，對(duì)工作的價(jià)值看待有偏差；
3、根據(jù)以前的習(xí)慣適應(yīng)職場(chǎng)，對(duì)同事關(guān)系認(rèn)識(shí)不夠全面；
4、職業(yè)化心態(tài)尚未建立起來，不能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作；
5、未掌握自我管理之道，工作中未能按職業(yè)角色要求自己；
6、職業(yè)意識(shí)不強(qiáng)，未能明確個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的位置及作用；
7、溝通方式及溝通技巧有待提升；
8、時(shí)間管理方法不多，時(shí)間利用和分配不夠合理。

培訓(xùn)目標(biāo)：
1、幫助學(xué)員綜合了解職業(yè)人與大學(xué)生的角色區(qū)別；
2、協(xié)助學(xué)員完成從大學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變；
3、使學(xué)員全面看待工作對(duì)于個(gè)人的價(jià)值和作用，正確看待工作；
4、全面提升學(xué)員自我管理能力，按職業(yè)化要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我管理；
5、分享團(tuán)隊(duì)角色及其作用，幫助學(xué)員正確認(rèn)知個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的角色；
6、分享時(shí)間管理的工具，使學(xué)員可以運(yùn)用到工作中，提升時(shí)間管理能力；
7、掌握職場(chǎng)溝通的基本方法和技巧，按照職業(yè)化方式進(jìn)行溝通；

培訓(xùn)對(duì)象：
新入司員工

課程大綱：
第一部分：個(gè)人成長(zhǎng)之角色認(rèn)知：職業(yè)角色轉(zhuǎn)變
一、職業(yè)人的價(jià)值體現(xiàn)
1、工作，可以給職業(yè)人帶來什么
（1）發(fā)揮自我價(jià)值
案例：北大畢業(yè)生賣豬肉的“人才浪費(fèi)”；
（2）提升自我價(jià)值
案例：你值多少錢？
（3）體現(xiàn)個(gè)人社會(huì)價(jià)值
案例：*主席為何能檢閱軍隊(duì)
（4）拓展人際關(guān)系
案例1：人際關(guān)系的重要性
案例2：和諧同事關(guān)系對(duì)個(gè)人的幫助作用。
（5）獲取勞動(dòng)報(bào)酬
互動(dòng)：領(lǐng)工資的“奧秘”
二、角色認(rèn)識(shí)——職業(yè)人與校園人角色的區(qū)別
1、承擔(dān)的責(zé)任不同；——責(zé)任勝于能力
案例：“這是我的責(zé)任“
2、面對(duì)的環(huán)境不同
分享：職場(chǎng)新人如何快速適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境
3、人際關(guān)系復(fù)雜
分享：如何處理職場(chǎng)人際關(guān)系
4、制度管理VS自我約束
分享：規(guī)范的制度管理是職業(yè)人成功的基石

第二部分、個(gè)人成長(zhǎng)之心態(tài)轉(zhuǎn)變——職業(yè)角色轉(zhuǎn)變的開始
（一）心態(tài)的重要性
1、從富士康“十三連跳”看陽(yáng)光心態(tài)的重要性；
2、從過橋?qū)嶒?yàn)看心態(tài)對(duì)能力的影響；
擴(kuò)展：從心態(tài)與能力，看職業(yè)人的四個(gè)維度；
討論：你是哪種職業(yè)人？
3、從“死囚實(shí)驗(yàn)”看心態(tài)對(duì)心理的影響；
討論：今天，你“變態(tài)”了嗎？
4、結(jié)論：快樂，是一種選擇的具體解讀。
（二）職業(yè)人應(yīng)樹立的職業(yè)心態(tài)
1、陽(yáng)光的人生態(tài)度
（1）對(duì)自己充滿信心；
案例：自信的力量——相信我一定能成功；
（2）對(duì)未來充滿希望
分享： “這也會(huì)過去”的正確解讀；
（3）對(duì)生活充滿目標(biāo)
分享：目標(biāo)對(duì)人生的作用；
討論：如何做好目標(biāo)管理
互動(dòng)：你的目標(biāo)是什么？
（4）對(duì)工作充滿激情
分享：簡(jiǎn)單的幸福定義——你幸福嗎？
互動(dòng)：愛情和婚姻的區(qū)別——你是如何認(rèn)識(shí)愛情和婚姻的；
討論：如何正確認(rèn)識(shí)自己的工作？
2、積極的工作態(tài)度
（1）敬業(yè)的心態(tài)：職業(yè)人的核心準(zhǔn)則；
案例：小徒弟成功上位的奧秘
（2）自發(fā)的心態(tài)：積極主動(dòng)的工作；
分享：你還在等“領(lǐng)導(dǎo)“的命令么
（3）主人的心態(tài)：為自己工作；
案例：為中華之崛起而讀書——周恩來
（4）使命的心態(tài)：為你的工作賦予意義；
互動(dòng)討論：你工作的意義是什么？
3、寬容的待人態(tài)度
中國(guó)人的智慧，你真的理解了么？
（1）靜坐當(dāng)思自己過，閑談莫論他人非；
思考：“慎獨(dú)”與“自省”，你真的做到了嗎？
分享： 對(duì)待流言的“四不”
（2）敬君子方顯有德，怕小人不是無能；
討論：什么是君子，何謂小人？
分享：如何對(duì)待君子和小人？
（3）能吃苦方為有志之士，肯吃虧不是癡人；
互動(dòng)：命運(yùn)和人生是公平的么？——現(xiàn)在的我你愛理不理，，，
分享+案例分析：“吃虧是福”的正確解讀；
（4）退一步天高地闊，讓三分心平氣和。
案例1：大師的智慧——蘇東坡與佛印大師“斗法“的故事
案例2：“六尺巷”的神奇魔力——你還在與同事“戰(zhàn)斗“么；
案例3： 青城山對(duì)聯(lián)的正確解讀——你為什么不開心；
（5）總結(jié)：嚴(yán)以律已，寬以待人
4、感恩的生活態(tài)度。
觀點(diǎn)：1、弱智多祈求，強(qiáng)者思感恩；
觀點(diǎn)：2、感恩不是為了報(bào)恩，而是為了心懷感激。
（1）對(duì)企業(yè)感恩：提供平臺(tái)、工作機(jī)會(huì)、豐厚待遇、拓展關(guān)系…
（2）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感恩：傳授技能、認(rèn)真指點(diǎn)、明確方向、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；
（3）對(duì)同事感恩——無私協(xié)助、鼎力支持；
（4）對(duì)父母感恩——太陽(yáng)光大，父母恩大。
互動(dòng)1：感恩分享：你的感恩故事
互動(dòng)2：在公司里，你還要感謝誰？
（三）如何正確認(rèn)知老板
觀點(diǎn)：老板不是剝削者，而是服務(wù)者！
1、老板是企業(yè)里權(quán)力*的那個(gè)人；
案例一：與老板相處之道；
案例二：讓領(lǐng)導(dǎo)坐選擇題。
2、老板是企業(yè)里風(fēng)險(xiǎn)*的那個(gè)人；
案例一：老板的價(jià)值；
案例二：數(shù)據(jù)：當(dāng)老板的風(fēng)險(xiǎn)。
3、老板是企業(yè)里最辛苦的那個(gè)人；
案例一：老板，你下班了么？
案例二：寫給老板的詩(shī)。
4、老板是為所有人服務(wù)的那個(gè)人。
案例一：首富為什么會(huì)“爽約”；
案例二：皮鞋大王的傷心事。
互動(dòng)：老板，永遠(yuǎn)都不會(huì)錯(cuò)。
總結(jié)：如何樹立正確的職業(yè)心態(tài)、構(gòu)建和諧幸福職場(chǎng)

第三部分：個(gè)人成長(zhǎng)之職業(yè)素養(yǎng)提升——職業(yè)角色轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)
職業(yè)化員工需具備的智慧和文化底蘊(yùn)
1、專業(yè)知識(shí)：
專業(yè)知識(shí)必須是針對(duì)工作的——聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻。
專業(yè)知識(shí)是需要不斷更新的——與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
案例：專業(yè)知識(shí)，危急時(shí)刻能救命。
2、忠誠(chéng)可靠：
案例：從呂布和關(guān)羽看忠誠(chéng)的重要性。
從“畢福劍事件“看忠誠(chéng)的重要性
思考：職業(yè)人應(yīng)該對(duì)誰忠誠(chéng)
忠誠(chéng)于自己的時(shí)間
忠誠(chéng)于自己的使命
忠誠(chéng)于自己的企業(yè)
忠誠(chéng)于自己的領(lǐng)導(dǎo)
3、責(zé)任意識(shí)：
何為責(zé)任
擴(kuò)展：企業(yè)不缺乏有能力的人，但每個(gè)企業(yè)都缺乏負(fù)責(zé)任的人
案例：“這是我的責(zé)任”
4、團(tuán)隊(duì)精神：
案例：西游記團(tuán)隊(duì)的成功之道
團(tuán)隊(duì)的重要性；
塑造團(tuán)隊(duì)精神的十要素。
5、誠(chéng)實(shí)守信：
誠(chéng)信是一個(gè)人立足的基礎(chǔ)；
做一個(gè)有信用的人。
6、人際關(guān)系：
人際關(guān)系的重要性；
如何拓展個(gè)人人際關(guān)系。
思考：你還可以在哪些方面提升自己？

第四部分：個(gè)人成長(zhǎng)之職業(yè)能力提升——職業(yè)角色轉(zhuǎn)換的核心
職業(yè)化員工應(yīng)具備的基本能力：
1、管理能力：
觀點(diǎn)一：每個(gè)人都是自我管理者，需要做好自我管理；
觀點(diǎn)二：支持領(lǐng)導(dǎo)就是支持你自己。 
2、執(zhí)行能力：
如何做到高效執(zhí)行。
3、溝通能力：
溝通的要素有哪些
如何在溝通中高效傳遞信息；
溝通時(shí)注意事項(xiàng)；
溝通的核心要素——聽
同理心傾聽
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：互動(dòng)游戲——劫持人質(zhì)
4、學(xué)習(xí)能力：
從“打工女皇”吳士宏看持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性；
職業(yè)人的學(xué)習(xí)途徑；
好習(xí)慣是如何養(yǎng)成的。
5、創(chuàng)新能力 ：
觀點(diǎn)一：“創(chuàng)新”與“創(chuàng)造”的區(qū)別；
觀點(diǎn)二：人人都可以創(chuàng)新，處處都可以創(chuàng)新；
分享一：從蘋果公司的成功看創(chuàng)新的重要性；
分享二：簡(jiǎn)單實(shí)用的創(chuàng)新方法——頭腦風(fēng)暴法。
6、時(shí)間管理能力：
四、時(shí)間管理能力：
互動(dòng)：“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰“的現(xiàn)代解讀
案例：“老板，我想請(qǐng)一天假，，，”
分享：時(shí)間管理的實(shí)用工具——
（1）時(shí)間管理矩陣、
（2）80/20法則、
（3）艾維利法則，
（4）時(shí)間管理表。
總結(jié)：制定個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃——如何提升個(gè)人的職業(yè)能力

角色轉(zhuǎn)變