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培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)

【課程描述】
培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理與開發(fā)的重要職能，它在塑造企業(yè)文化、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)、溝通公司策略、開發(fā)人才潛能、增加未來價(jià)值、創(chuàng)造相互信任等方面起著不可忽視和不可替代的作用。培訓(xùn)不僅讓接受培訓(xùn)的員工和組織收益，也能使實(shí)施培訓(xùn)的培訓(xùn)師本人在更大程度上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
一次培訓(xùn)課程的成功，有賴于很多因素，如結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、素材選取、互動(dòng)方法、控場技巧和實(shí)施設(shè)計(jì)。從需求分析和目標(biāo)設(shè)定開始，到結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、素材選取、講義編寫，再到實(shí)施環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)、課程試講和優(yōu)化調(diào)整，培訓(xùn)課程是一個(gè)完整的流程。
本課程遵循“道（20）、術(shù)（30）、技（50）”的基本原則，不做大量的理論鋪陳（道），而是注重培訓(xùn)方法（術(shù)），尤其關(guān)注培訓(xùn)技巧（技）。我們相信，在培訓(xùn)師的指導(dǎo)（Instruction）和引導(dǎo)（Faciitation）下，參訓(xùn)學(xué)員一定能夠結(jié)合自己的工作實(shí)踐，運(yùn)用“道—術(shù)—技”的培訓(xùn)原理，開發(fā)培訓(xùn)課程并能有效講授。

【課程目標(biāo)】
理解認(rèn)同企業(yè)培訓(xùn)的價(jià)值和意義
熟悉成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)并由此設(shè)計(jì)課程
通過學(xué)習(xí)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的理論基礎(chǔ)，能夠描述課程開發(fā)的步驟
運(yùn)用需求調(diào)研、分析工具和方法進(jìn)行課題的需求調(diào)研，撰寫工作任務(wù)分析報(bào)告
按照課程目標(biāo)格式，寫出確定課題的課程目標(biāo)，符合課程目標(biāo)的三個(gè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
運(yùn)用金字塔原理對(duì)課程進(jìn)行結(jié)構(gòu)整體，做到思考清晰、表達(dá)清楚
運(yùn)用三類控場技巧控制培訓(xùn)過程

【課程特色】講和練結(jié)合，生動(dòng)形象，重視差異，因材施教，注重體驗(yàn)

【課程對(duì)象】企業(yè)中高管理層、HR負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、企業(yè)內(nèi)部講師、職業(yè)培訓(xùn)師

【課程大綱】
一、知己知彼—培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí)（明道）
1. 內(nèi)部講師的價(jià)值與核心驅(qū)動(dòng)力
¨1教育與培訓(xùn)的區(qū)別
¨2企業(yè)需要什么樣的培訓(xùn)？
¨3內(nèi)修之道-角色構(gòu)成及教法解析
2. 成人學(xué)習(xí)理論與經(jīng)驗(yàn)
¨1成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
¨270/20/10法則
¨3學(xué)習(xí)結(jié)果保持率
¨4大衛(wèi)庫伯經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈

二、 形神兼?zhèn)?mdash;呈現(xiàn)能力解析
3. 職業(yè)形象與演講設(shè)計(jì)（優(yōu)術(shù)）
¨1培訓(xùn)師的職業(yè)形象
男性培訓(xùn)師的職業(yè)形象
女性培訓(xùn)師的職業(yè)形象
專業(yè)培訓(xùn)師肢體語言解析
¨2培訓(xùn)師的演講表達(dá)
克服緊張，滔滔不絕
一張表輕松搞定演講
精彩呈現(xiàn)的四種結(jié)構(gòu)
聲臨其境的聲音訓(xùn)練
練習(xí)：設(shè)計(jì)3分鐘開場演講
知識(shí)點(diǎn)和模型：培訓(xùn)的原則、庫伯學(xué)習(xí)圈、職業(yè)形象及肢體動(dòng)作、演講表
演練：回顧自己的課程，優(yōu)化內(nèi)容結(jié)構(gòu)，提出優(yōu)化方法
4. 培訓(xùn)講師的語言表達(dá)強(qiáng)化訓(xùn)練3H
¨1構(gòu)建語言表達(dá)內(nèi)容的金字塔結(jié)構(gòu)
金字塔結(jié)構(gòu)的四個(gè)特點(diǎn)
識(shí)別結(jié)構(gòu)的四個(gè)步驟
練習(xí)：根據(jù)視頻畫出結(jié)構(gòu)圖
¨2表達(dá)內(nèi)容的縱向結(jié)構(gòu)
從上到下的提問/回答
從下到上的概括/總結(jié)
¨3表達(dá)內(nèi)容的橫向結(jié)構(gòu)
演繹結(jié)構(gòu)
歸納結(jié)構(gòu)
¨4表達(dá)內(nèi)容的序言結(jié)構(gòu)
SCQA講故事結(jié)構(gòu)

三、行云流水—教學(xué)實(shí)施設(shè)計(jì)
5. 教學(xué)體系設(shè)計(jì)
¨1需求分析
識(shí)別需求
分析問題
確定目標(biāo)
練習(xí)：加工過的“主題”
¨2結(jié)構(gòu)規(guī)劃
列舉要素
搭建框架
設(shè)計(jì)順序
練習(xí)：課程結(jié)構(gòu)圖
¨3內(nèi)容開發(fā)
素材收集
素材選擇
素材組織
練習(xí)：構(gòu)建關(guān)鍵任務(wù)/情景
¨4內(nèi)容設(shè)計(jì)
分析目的
確定模式
選擇方式
練習(xí)：完成備課地圖撰寫
知識(shí)點(diǎn)和模型：學(xué)習(xí)金字塔、A*E模型
演練：構(gòu)建課程結(jié)構(gòu)圖、教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)、根據(jù)教學(xué)目標(biāo)構(gòu)建學(xué)習(xí)內(nèi)容及檢驗(yàn)方式

四. 厚積薄發(fā)-培訓(xùn)控場技巧（勤技）
¨1暖場
PPT暖場
掛圖暖場
溝通暖場
¨2登場
四個(gè)注意
四個(gè)技巧
¨3開場
激發(fā)興趣式
痛苦夢(mèng)想式
¨4過程控場
結(jié)構(gòu)控場
內(nèi)容控場
技巧控場
¨5退場
一種新方法
四個(gè)注意事項(xiàng)

五．增強(qiáng)課程互動(dòng)性的九種方法-
¨1故事演繹類
案例分析
視頻賞析
問題討論
¨2過程體驗(yàn)類
植入幽默
角色扮演
穿插游戲
¨3引導(dǎo)提升類
現(xiàn)場提問
團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)
總結(jié)提升
知識(shí)點(diǎn)和模型：教學(xué)活動(dòng)五步法、九種互動(dòng)方法、精彩演繹的四度三線模型
演練：設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)，分析配置互動(dòng)方法，優(yōu)化教學(xué)完美演繹。

培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)