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質(zhì)量工具應用培訓 

    【課程背景】
    目前，在企業(yè)管理中，在進一步提升精細化管理進程中，遇到了一系列深層次的問題。如果不能正確地解答這些問題，將影響企業(yè)管理的質(zhì)量和企業(yè)管理的深化，如：
    à面對問題時，常常不知道從哪里著手；
    à很多問題需要團隊運用流程化的思維來解決，如何使他們產(chǎn)生具體可執(zhí)行方案，是一大挑戰(zhàn)；
    à問題越來越復雜，需要新工具；
    à圖形思考使問題更易見、易懂，有利問題的解決？
    à……
    以上這些問題是互相牽制、相互影響的。本課程幫助企業(yè)解決這些問題。
    對企業(yè)推行數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計所涉及的重大疑難問題進行針對性講解，是企業(yè)推行數(shù)據(jù)管理的重要實戰(zhàn)演練！

    【課程收益】
    1、掌握PDPC法工具的應用方法；
    2、能夠幫助學員快速掌握問題分析思路、方法，為過程管理提供系統(tǒng)的風險化思維的管理指南；
    3、可以幫助我們將面對迷茫、復雜的問題變成能解決的問題，在問題發(fā)生前展開計劃、構(gòu)想，以防止問題的發(fā)生；
    4、與學員共同分析、研討和練習，確保教學能立即學以致用，立竿見影！

    【課程特色】課程實戰(zhàn)，學之能用；投入，案例精彩！采用啟發(fā)互動式教學、課堂演講、現(xiàn)場練習、經(jīng)典案例分享、小組討論等！帶著工作中的案例在培訓現(xiàn)場學習，學完就能學以致用！

    【課程對象】研發(fā)工程人員，體系負責人/工程師，品質(zhì)管理人員，品質(zhì)工程師，生產(chǎn)制造管理人員、生管/PMC、HR、采購等各職能部門人員

    【課程大綱】
    第一章  PDPC法概述
    定義
    使用時機
    特點
    分類
    順向思維法
    逆向思維法

    第二章  PDPC法制作方法
    逐次展開型
    強制連結(jié)型
    1、頭腦風暴法的應用
    1.1頭腦風暴法的時機
    1.2頭腦風暴法的類別和特點
    1.3頭腦風暴的流程
    ☉PDCA與目標管理在頭腦風暴法中的應用
    1.4頭腦風暴法的實施步驟
    1.5頭腦風暴法的原則
    ☉不許評價
    ☉異常天開
    ☉越多越好
    ☉見解接力
    2、5WHY與5W1H
    2.1 5WHY與魚骨圖綜合應用案例解析
    2.2 5WHY定義
    2.3 5WHY由來
    2.4 5WHY分析法的要點
    2.5 5WHY分析注意事項
    ☉指導方針
    ☉找出多個根本原因
    2.6案例解析
    分組練習一：選定一個問題點，并結(jié)合5WHY與魚骨圖綜合應用案例模板格式展開5WHY與魚骨圖的分析。
    2.7 5WHY優(yōu)點
    注意事項
    逐次展開型案例解析
    視頻案例解析
    分組練習二：請根據(jù)案例內(nèi)容展開PDPC法的編寫

    第三章  PDPC法應用
    如何制訂計劃并檢查
    目標計劃任務書
    檢查三原則
    工作任務檢查單
    績效改進循環(huán)——PCAS循環(huán)的理解與應用

質(zhì)量工具應用培訓