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情緒減壓培訓

【課程背景】
←一個人能否做好工作，能否與人友好相處15%靠智商，85%靠情商。而情商中最重要
的就是如何處理好情緒。由于組織變革加劇，客戶要求提高。工作節(jié)奏加快，員工
的壓力越來越大、過度的員工壓力、企業(yè)都蒙受巨大的損失。
←世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。國際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報
告認為：“心理壓抑將成為21世紀最嚴重的健康問題之一。”據(jù)有關研究調(diào)查表明，
目前90%的(大中型城市)企業(yè)員工感到壓力過大。
←為什么那么多員工精神萎靡，工作積極性不高；每天都在抱怨，每天都在訴說自己
的壓力；那么容易激怒，情緒那么高漲；員工總是患“心理感冒”；員工受健康問題
、人際關系、家庭關系、經(jīng)濟問題、情感的困擾；不少企業(yè)都重視用物質(zhì)方式來激
勵員工，但效果往往并不理想……。
←壓力造成的不良的情緒，可能導致員工工作倦怠，使企業(yè)缺勤率、離職率、事故率
上升；本課程為了幫助企業(yè)管理人員掌握行之有效的壓力管理策略，學會各種有效
的放松方法，引導企業(yè)導入EAP（員工幫助計劃），良好的情緒氛圍，可以促使員工
精神愉悅，互相激勵，使企業(yè)低耗而高效。

【課程目標】
通過理論學習與案例分析，使學員能正確認識情緒壓力，了解情緒及壓力的特征、存在
的意義；
學習放松自我，煥發(fā)工作激情、提升生活情趣，找到生活與工作的平衡；
消除壓力來源，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生；
掌握行之有效的情緒壓力管理策略，學會各種有效的放松方法；
增強正面情緒，處理負面情緒，從根本解決心理的不當信念，快樂生活工作。

【培訓對象】
← 企業(yè)中高層領導者、經(jīng)理/主管、班組長、人力資源管理者、自我提升者等。

【授課風格】
采取體驗式互動、分組討論、教練式引領、靜心冥想、視頻賞析、小組練習、案例分
析、故事解析，問卷分析等多樣的培訓方式。

【課程大綱】
第一章：什么是EAP情緒管理與減壓
1、情緒壓力來自哪里？
■ 我有壓力嗎？
■ 壓力對我們影響有多大？
■ 媒體及專家的相關解讀
■ 性格決定解決壓力的方式
■ 心態(tài)決定狀態(tài)
2、情緒問題，讓工作越干越累
■ 非常優(yōu)秀卻總是郁悶，沒有成就感，怎么回事？
■ 內(nèi)心焦慮，無法排解
■ 我特別不順利，屢戰(zhàn)屢敗，很痛苦
■ 關注企業(yè)員工高壓心態(tài)的背后
3、什么是EAP情緒管理
■ EAP情緒管理的基本概念
■ EAP的作用及發(fā)展歷程
■ 心理健康標準
■ 職場需要心靈養(yǎng)護
■ 認識情緒壓力及有效管理
■ 心理影片賞析

第二章：情緒減壓在企業(yè)中的現(xiàn)狀與趨勢
1、心理障礙，工作中的攔路虎；
■ 新型員工社會化的失敗
■ 新型員工心理特征及其形成原因
■ 職場中情緒壓力管理的數(shù)據(jù)背景
■ EAP情緒減壓在企業(yè)管理中的現(xiàn)狀和趨勢
■ 勢在必行：企業(yè)心理培訓行業(yè)的發(fā)展必然
2、現(xiàn)代職場人三大心理健康“殺手”
■ “心理殺手”對職場人的影響
■ 課程測試：職業(yè)心理水平
■ 職業(yè)倦怠的三個維度
■ 對工作厭倦了，跳槽是不是好方法。
■ 情緒壓力與工作績效關系圖
3、心態(tài)與能力
■ 職場的四種“人才”
■ 成就=20%智商+80%情商
■ 情緒壓力管理的10／90法則
■ 工作忙時壓力大，清閑時又郁悶，這么難？

第三章：情緒減壓在企業(yè)中的實際案例
1、人際關系緊張，工作疲憊不堪；
■ 看不慣領導作為，不愿意配合管理，工作不順怎么調(diào)整？
■ 與同事合不來，內(nèi)心孤單痛苦怎么辦？
■ 多疑、敏感，在人際關系處理中緊張，不能放松怎么辦？
■ 我做啥事都反復考慮，難以抉擇，真痛苦。
■ 領導總不滿意，我該如何辦？
2、EAP情緒減壓案例解析
案例解析（一）情緒波動的艱難選擇
案例解析（二）不服從管理的下屬
案例解析（三）控制情緒帶來的傷害
案例解析（四）重回工作崗位與上級的沖突
案例解析（五）團隊EAP情緒課程訓練帶來的績效突破

第四章：情緒減壓十妙招
1、面對情緒壓力的自助心理療法
■ 感知位置平衡法
■ 五步脫困法
■ 情緒抽離法
2、情緒減壓十妙招
■ 學習接納
■ 學會身心一致的表達
■ 用寬恕來釋懷憤怒的情緒
■ 智慧的忍耐
■ 透過學習升級心靈的軟件
■ 正能量的來源：找自己的不是，找他人的好處
■ 改變和放下
■ 為別人做些事
■ 靜心和冥想
■ 呼吸和有氧運動

情緒減壓培訓