課程描述INTRODUCTION
溝通協(xié)作方法培訓(xùn)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：趙志奎
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
溝通協(xié)作方法培訓(xùn)
【課程背景】
一個團隊分成七個工作組，模擬企業(yè)中上下級溝通思維的訓(xùn)練或者各個分支機構(gòu)，通過團隊完成一系列復(fù)雜的任務(wù)，體驗溝通，團隊合作，信息共享，資源配置，創(chuàng)新觀念，高效思維，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，科學(xué)決策等管理主題，系統(tǒng)整合團隊。七巧板為培訓(xùn)道具，變幻無窮，寓教于樂，帶給學(xué)員無限體驗的空間。
【課程對象】：中高層管理者。
【課程收益】：
1. 培養(yǎng)團隊成員主動溝通意識，體驗有效溝通渠道和溝通方法。
2. 強調(diào)團隊的信息與資源共享，通過加強資源的合理配置來提高整體價值。
3. 體會團隊之間加強合作的重要性，實現(xiàn)良性循環(huán)。
4. 培養(yǎng)市場開拓意識，更新產(chǎn)品創(chuàng)新觀念。
5. 培養(yǎng)學(xué)員科學(xué)系統(tǒng)的思維方式，增強全局觀念。
6. 體會不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對于團隊完成任務(wù)的影響和重要作用。
【課程要點】
第一部分：溝通與協(xié)作
1、有效溝通：“七巧板”的多方位式溝通與“罐頭鞋”的直線式溝通有何不同? 良好的溝通者既是一個有效的聆聽者，同時也是一個有效的表達者，說和聽同樣重要！
1）、導(dǎo)致溝通障礙的原因
2）、團隊有效溝通應(yīng)遵循的原則
3）、積極聆聽的原則
4）、有效表達的原則
互動游戲：奧運五環(huán)
2、資源共享
3、打破溝通障礙的四個方法：
1）、開放式辦公
2）、增加非工作機會的交流
3）、組織文化
4）、吐槽大會
第二部分：個人提升方面
1、領(lǐng)導(dǎo)力在溝通協(xié)作中的體現(xiàn)
2、科學(xué)思維方式
案例：錯賣的電腦
第三部分：組織中的溝通
1、管理者的時間分配
2、組織中常見的溝通模式
3、溝通模式的比較
（一）下對上的溝通原則
1、下對上的八大策略
案例：上司的上司來找我
2、怎樣與上級溝通示意圖
3、職位差距的障礙
4、和上司溝通時的8個建議
（二）上對下的溝通原則
1、上對下的六大策略
2、如何與下屬溝通示意圖
3、上對下溝通中要注意“猴子”
第四部分：沙盤推演
1、規(guī)則概述講解
2、道具分發(fā)
3、沙盤推演
4、復(fù)盤，問題分析與解決
1）、溝通的目的在于完成組織目標
2）、先要有目標后有工作
3）、管理者的內(nèi)修與外修
4）、對上溝通找準定位
5）、對下溝通有權(quán)有利
溝通協(xié)作方法培訓(xùn)
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