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HRBP轉(zhuǎn)型與關(guān)鍵技能提升

【課程背景】
   作為商業(yè)性組織的特點(diǎn)，企業(yè)的人力資源管理必須對(duì)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)、對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)，不然就是自?shī)首詷?，讓客戶滿意才是硬道理。人力資源管理根本上需要從組織效率與人員效率上入手，通過管理理念的革新、方法手段的突破，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的提升，以推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
   本課程從企業(yè)戰(zhàn)略的角度出發(fā)，幫助學(xué)員突破傳統(tǒng)的人力資源管理理念，了解組織與人才效能提升的方法，實(shí)現(xiàn)人力資源業(yè)務(wù)伙伴的轉(zhuǎn)型，全面提升企業(yè)人力資源管理水平。

【課程收益】
1、從企業(yè)戰(zhàn)略的角度，幫助學(xué)員了解現(xiàn)代人力資源管理的四角色模型，實(shí)現(xiàn)從職能型HR向業(yè)務(wù)型、戰(zhàn)略型HR的轉(zhuǎn)型，推動(dòng)企業(yè)人力資源管理水平的發(fā)展；
2、幫助學(xué)員掌握組織賦能與機(jī)制建設(shè)的方法，實(shí)現(xiàn)組織的自驅(qū)動(dòng)與組織目標(biāo)的有效傳遞，促進(jìn)組織效能的整體提升；
3、幫助學(xué)員掌握業(yè)務(wù)思維下的績(jī)效管理、人才培養(yǎng)的方法，建立人才盤點(diǎn)與發(fā)展的機(jī)制，掌握人才發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)，促進(jìn)人員效率的整體提升；
4、幫助學(xué)員掌握人才吸引、激勵(lì)的方法，掌握基于人才內(nèi)部動(dòng)機(jī)的選人用人技巧，全面提升人員的積極和主動(dòng)性；
5、幫助學(xué)員了優(yōu)秀企業(yè)人力資源管理的實(shí)踐，拓寬視野與格局，促進(jìn)人力資源管理管理效能的提升。

【課程對(duì)象】
總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門長(zhǎng)、人力資源管理人員、HRBP等

【課程大綱】
第一講  業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)下的人力資源變革與HRBP轉(zhuǎn)型  
1、人力資源管理變革與突破
－人力資源管理路徑與實(shí)踐困惑
－傳統(tǒng)人力資源管理模式的短板
－客戶導(dǎo)向的人力資源管理新思路
2、人力資源三支柱模式與HRBP轉(zhuǎn)型
－三支柱模式的實(shí)踐與創(chuàng)新
－HRBP的提出與轉(zhuǎn)型之路
－人力資源如何成為業(yè)務(wù)伙伴（HRBP）
－HRBP的核心勝任素質(zhì)
【應(yīng)用工具】人力資源管理路徑圖、人力資源管理三支柱模式、戴維·尤里奇的四角色模型
【案例分析】華為的組織變革之路、海爾的轉(zhuǎn)型與員工賦能、騰訊的SDC與阿里巴巴的政委模式創(chuàng)新、、HRBP模式在我國(guó)的發(fā)展、華為HRBP的核心能力
【小組討論】如何才能具備業(yè)務(wù)思維？HR了解業(yè)務(wù)的途徑？
【實(shí)戰(zhàn)演練】找出角色短板：人力資源四角色評(píng)估調(diào)查

第二講 組織賦能有效支撐業(yè)務(wù)發(fā)展
1、HRBP如何為組織賦能？
－團(tuán)隊(duì)意愿
－團(tuán)隊(duì)能力
－流程工具
－組織裂變
－組織文化
2、機(jī)制建設(shè)促進(jìn)HRBP管理效能提升
－機(jī)制建設(shè)的內(nèi)容與載體
－制度建設(shè)與流程管理
－博弈平衡的機(jī)制建設(shè)要點(diǎn)
【應(yīng)用工具】?jī)r(jià)值鏈、組織賦能矩陣
【案例分析】流程思維改變產(chǎn)品質(zhì)量、引起爭(zhēng)議的考勤制度、某公司銷售部門的費(fèi)用報(bào)銷難題、兩份重要法律的修改
【小組討論】HR團(tuán)隊(duì)致勝的關(guān)鍵？如何構(gòu)建組織文化？如何有效設(shè)計(jì)組織架構(gòu)？車間消防問題如何有效解決？
【實(shí)戰(zhàn)演練】業(yè)務(wù)場(chǎng)景對(duì)話訓(xùn)練

第三講 業(yè)務(wù)成果導(dǎo)向的績(jī)效管理技能提升 
1、用好人才績(jī)效管理成功一半
－尊重與包容是正確用人的基礎(chǔ)
－合理授權(quán)激發(fā)人才活力
－把人用好的關(guān)鍵技能
■ 人崗的內(nèi)部匹配
■ 內(nèi)部調(diào)配與輪崗機(jī)制
■ 崗位能上能下
■ 崗位風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部管控
2、基于業(yè)務(wù)思維的績(jī)效管理技能提升
－績(jī)效管理的兩種業(yè)務(wù)思維
■ 強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)的包產(chǎn)到戶模式
■ 強(qiáng)調(diào)合作的球隊(duì)模式
－績(jī)效管理的控制系統(tǒng)與激勵(lì)系統(tǒng)
－企業(yè)戰(zhàn)略落地的路徑與保障
－績(jī)效管理常見難題的解決
■ 博弈平衡的目標(biāo)值設(shè)置技巧
■ 主基二元考核方法的應(yīng)用
■ 360度評(píng)估誤差的控制
【應(yīng)用工具】平衡計(jì)分卡、聯(lián)合確定基數(shù)法、主基二元考核法、均差法、拉差法
【案例分析】某線上旅游企業(yè)的內(nèi)部人才機(jī)制、獎(jiǎng)金發(fā)放的難題？紅氣球競(jìng)賽、某化妝品電商公司的OKR+KPI考核
【小組討論】如何讓經(jīng)營(yíng)壓力層層傳遞？跨部門指標(biāo)如何考核？信息不全如何正確設(shè)定目標(biāo)值？
【實(shí)戰(zhàn)演練】關(guān)鍵崗位KPI提煉與設(shè)置

第四講  基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的人才培養(yǎng)方法
1、基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的人才培養(yǎng)思考
－VUCA時(shí)代的人才培養(yǎng)困惑
－基于供應(yīng)鏈思維的人才培養(yǎng)策略
2、從業(yè)務(wù)盤點(diǎn)到人才盤點(diǎn)
－企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃
－人才經(jīng)營(yíng)從人才盤點(diǎn)開始
－人才盤點(diǎn)的步驟、方法、工具
3、業(yè)務(wù)型人才培養(yǎng)的策略與方法
－業(yè)務(wù)型人才培養(yǎng)的基本策略
－業(yè)務(wù)型人才培養(yǎng)的方法
■ 實(shí)踐
■ 經(jīng)驗(yàn)
■ 專業(yè)討論
■ 案例研究
■ 跨界學(xué)習(xí)
■ 混搭
4、人才學(xué)習(xí)培養(yǎng)的方法與技術(shù)
－人才學(xué)習(xí)金字塔
－人才培養(yǎng)的流行技術(shù)
■ 行動(dòng)學(xué)習(xí)
■ 引導(dǎo)技術(shù)
■ 復(fù)盤技術(shù)
【應(yīng)用工具】人才培養(yǎng)策略模型、學(xué)習(xí)地圖、學(xué)習(xí)金字塔
【案例分析】騰訊游戲產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力培訓(xùn)、華為的“摻沙子”行動(dòng)、某公司客服管理崗的學(xué)習(xí)地圖、某集團(tuán)的梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃
【小組討論】如何做好行動(dòng)學(xué)習(xí)？人才需要怎樣的上司？客戶投訴問題如何解決？
【實(shí)戰(zhàn)演練】行動(dòng)學(xué)習(xí)方案模擬設(shè)計(jì)

第五講  管理創(chuàng)新推動(dòng)HRBP效能提升 
1、人才招聘創(chuàng)新促進(jìn)HR效能提升
－招聘渠道與模式的創(chuàng)新
－結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)的創(chuàng)新
－招聘心理技術(shù)的創(chuàng)新
－十分鐘快速識(shí)人的技巧
2、人才激勵(lì)驅(qū)動(dòng)HRBP效能提升
－有效人才激勵(lì)的根本原則
－人才激勵(lì)的主要策略與方法
－新型人才激勵(lì)的方法及應(yīng)用
【應(yīng)用工具】人才招聘金字塔、行為投射、瀑布心理效應(yīng)、沉默原理、德西效應(yīng)
【案例分析】老陸為什么說服不了小陸？順豐的老板文化與員工激勵(lì)
【小組討論】選誰最合適？激勵(lì)如何與業(yè)務(wù)目標(biāo)掛鉤？“不花錢”如何做好人才激勵(lì)？如何發(fā)獎(jiǎng)金？
【實(shí)戰(zhàn)演練】心理學(xué)面試技術(shù)應(yīng)用

HRBP轉(zhuǎn)型與關(guān)鍵技能提升