課程描述INTRODUCTION
經(jīng)理人職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
經(jīng)理人職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)
【課程指導(dǎo)原則】
☆ 職業(yè)化素質(zhì)是中國企業(yè)管理面臨的最關(guān)鍵問題,提升管理者及員工的職業(yè)化素質(zhì)是提升企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ),企業(yè)間激烈的角逐,本質(zhì)上意味著人才的競爭
☆ “經(jīng)理人的職業(yè)化是中國企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。”
☆ 高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人和職業(yè)化的員工,是企業(yè)真正的核心競爭力。提升中高層經(jīng)理的職業(yè)化,打造職業(yè)化的團隊,是企業(yè)職業(yè)化管理的關(guān)鍵!
【學(xué)員收益】
1、了解職業(yè)成功的因素
2、掌握主動積極的思維模式,正確理解自己與企業(yè)的關(guān)系,融入企業(yè)
3、理解責(zé)任感的意義,建立責(zé)任感
4、掌握在不同的職業(yè)場合應(yīng)有的行為
5、進一步理解團隊的含義及妥善建立與上級及同事的關(guān)系
6、掌握時間管理及有效溝通的基本概念
課程內(nèi)容:
第一節(jié)、職業(yè)意識
一、何謂“職業(yè)素養(yǎng)”
1、市場競爭環(huán)境對“職業(yè)素養(yǎng)”的需要
2、培養(yǎng)“職業(yè)素養(yǎng)”對于企業(yè)的意義
3、培養(yǎng)高度“職業(yè)素養(yǎng)”對于個人的意義
二 、關(guān)于職業(yè)化的認知
三 、經(jīng)理人責(zé)任怪圈
1 、拒絕承擔(dān)個人的責(zé)任
2 、未能啟發(fā)工作人員
3 、不當主管,只做哥們
四 、職業(yè)化意識與行為
正確職業(yè)意識的力量
如何建立正確的職業(yè)意識
第二節(jié)、職業(yè)經(jīng)理人的內(nèi)涵
一 、經(jīng)理人就是對其他人的工作負有責(zé)任的人.
二 、高端職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的能力
三 、高端職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)
1 、商務(wù)禮儀
2 、職業(yè)道德
3、職業(yè)人的標準
(1)、禮儀與公共
(2)、職場的儀容規(guī)范
(3)、職場著裝禮儀規(guī)范及技巧
4、儀態(tài)語言展示職業(yè)氣質(zhì)
(1).儀態(tài)是職場活動的重要組成部分
(2).儀態(tài)語言
5辦公室禮儀
6商務(wù)禮儀
(1)、社交基本禮節(jié)
(2)、跨文化的交流
(3)、待客禮儀
(4)、會見禮節(jié)
第三節(jié)、職業(yè)道德
一 、敬業(yè)與成功的關(guān)系
1、你在為誰工作?
2、為自己打工
3、工作是為了你自己!
4、我是職業(yè)人
5、“職業(yè)人的意識”
6、敬業(yè),公司生存之魂
二、這些心態(tài),千萬不要帶到公司
1、把公司當跳板
2、感嘆懷才不遇
3、無休止無意義的抱怨
4、公司的事,那么節(jié)約干嗎?
5、做一天和尚撞一天鐘
三 、學(xué)習(xí)
1、為什么要學(xué)習(xí)?
2、選擇成就明天
四 、戰(zhàn)勝自己:提高挫折承受力
1、自信
2、自律
3堅持
五、勇?lián)厝?br />
1、責(zé)任感的內(nèi)涵
2、管理者的根基——責(zé)任
3、主動承擔(dān)責(zé)任是為自己負責(zé)
4、工作不找借口
5、不要推卸責(zé)任
六、自我成長與管理
1、發(fā)揮自己的強項
2、做事先做人
3、制約成功的八大心理障礙
4、克服阻礙發(fā)展的方法
5、改變自我的十種基本心態(tài)
6、自我管理的二十種基本規(guī)范
七 、追求卓越:打造專業(yè)精神
1.自我教育問題
2、自我超越藝術(shù)
3、自我改善理念
4、刷新昨天的記錄
八、團隊精神,方能鑄就成功
1 、現(xiàn)在一個人能干什么?
2、制約團隊形成的因素
3、為什么需要團隊?
4 、雙贏思維
5 、良好的文化熔鑄卓越的團隊
第四節(jié) 管理者的職業(yè)生涯發(fā)展失敗原因
一、造成職業(yè)生涯危機的原因
l.脾氣暴躁、常與人結(jié)怨者。
2.消極悲觀、缺乏自信者。
3.阿諛奉承者。
4.急功近利者。
二、調(diào)整心態(tài)
1、職業(yè)心態(tài)面面觀
2、忠誠是一種職業(yè)生存方式
3、忠誠 忠誠勝于能力
4、樂于與人交往
5、能容納不同觀點
6、對人寬容
7、處事冷靜
8、多考慮他人的感受
第五節(jié) 職業(yè)道德與商業(yè)秘密篇
四種道德觀:
功利觀、
權(quán)利觀、
公平理論觀、
綜合社會契約理論觀
1、當人與利益發(fā)生沖突時,則更多地強調(diào)利益
2、公平理論道德觀
3、綜合社會契約理論觀
4、與金錢關(guān)聯(lián)的犯罪防范
(1)“洋賄賂”丑聞看商業(yè)賄賂罪
(2)他的行為構(gòu)成職務(wù)侵占罪還是挪用資金罪?
(3)稅收案例:濃縮的法治
5、與合同關(guān)聯(lián)的犯罪預(yù)防:
6、商業(yè)秘密關(guān)聯(lián)的犯罪預(yù)防:富士康:從民事訴訟到刑事責(zé)任—— 一起員工泄露商業(yè)機密
經(jīng)理人職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)
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- 梁偉權(quán)