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組織診斷實(shí)踐技能

【課程背景】
當(dāng)下組織呈現(xiàn)了強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力。組織的力量源于諸多方面，例如組織文化，組織架構(gòu)、組織流程等。有效組織診斷，才能夠幫助組織選擇正確發(fā)展方式，支持業(yè)務(wù)全面提升，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)長(zhǎng)期健康發(fā)展。因此，對(duì)于認(rèn)清組織，識(shí)別組織能力成為一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，如何全面理解組織戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)策略、組織結(jié)構(gòu)和形態(tài)、組織管理流程？ 對(duì)于組織發(fā)展實(shí)踐者而言，如何掌握OD必備的診斷能力，如何將調(diào)查分析的結(jié)果轉(zhuǎn)化成具體且可執(zhí)行的方法？

【課程亮點(diǎn)】
5大流行工具詳細(xì)解讀，實(shí)操學(xué)習(xí)
7大組織診斷實(shí)操落地方式
邏輯架構(gòu)清晰，組織診斷問(wèn)題全覆蓋
100+知識(shí)點(diǎn)總結(jié)活用
實(shí)操模擬沙盤，回歸企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景

【課程收益】
設(shè)計(jì)診斷啟動(dòng)會(huì)議
學(xué)習(xí)市面5大流行組織診斷的工具
能夠應(yīng)用7種模式設(shè)計(jì)診斷模型
靈活掌握7種組織診斷方法
調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)編寫管理診斷報(bào)告
組織診斷結(jié)果應(yīng)用

【課程大綱/Outline】
模塊一、破解組織診斷與組織評(píng)估
案例：衡量事物的指標(biāo)——生活和企業(yè)9種診斷方式
一、組織診斷的本質(zhì)
1、組織變革問(wèn)題
2、組織效能問(wèn)題
3、組織發(fā)展問(wèn)題
4、組織設(shè)計(jì)問(wèn)題
二、寫在診斷前
三、診斷前四項(xiàng)分析

模塊二：組織診斷流行工具
一、方法：組織能力楊三角
1、組織能力診斷方法論
2、組織能力診斷維度
3、組織能力診斷報(bào)告展示
4、實(shí)操：行動(dòng)計(jì)劃關(guān)鍵型問(wèn)題診斷
5、實(shí)操：組織能力提煉
6、實(shí)操：制定行動(dòng)計(jì)劃
二、方法：六個(gè)盒子
1、Box1:目標(biāo)&目的實(shí)操測(cè)試
2、Box2:組織&結(jié)構(gòu)實(shí)操測(cè)試
3、Box3:關(guān)系&流程—部門間協(xié)作地圖
4、Box4:報(bào)酬&激勵(lì)—獎(jiǎng)酬策略分析
5、Box5:支持&幫助—公司資源評(píng)估
6、Box6:領(lǐng)導(dǎo)&管理—領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)和類型評(píng)估
三、方法：7S模型
1、7S框架—戰(zhàn)略
2、7S框架—技能
3、7S框架—價(jià)值觀
4、7S框架—系統(tǒng)
5、7S框架—風(fēng)格
6、7S框架—結(jié)構(gòu)
7、7S框架—人員
8、實(shí)操：7S問(wèn)卷調(diào)研
四、方法：組織健康問(wèn)卷
1、第一步：組織訪談方法與技巧
2、第二步：調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)
3、第三步：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法
4、第四步：調(diào)查報(bào)告撰寫
5、實(shí)操：設(shè)計(jì)一套組織健康問(wèn)卷
五、方法：BLM模型
1、差距分析診斷核心點(diǎn)
2、市場(chǎng)洞察診斷核心點(diǎn)
3、戰(zhàn)略意圖診斷核心點(diǎn)
4、創(chuàng)新焦點(diǎn)診斷核心點(diǎn)
5、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)診斷核心點(diǎn)
6、關(guān)鍵任務(wù)診斷核心點(diǎn)
7、正式組織診斷核心點(diǎn)
8、核心人才診斷核心點(diǎn)
9、氛圍文化診斷核心點(diǎn)
10、市場(chǎng)結(jié)果診斷核心點(diǎn)
11、實(shí)操：應(yīng)用BLM梳理企業(yè)差距與明晰企業(yè)戰(zhàn)略意圖

模塊三、7大模式組織診斷的建模技能
一、組織指標(biāo)診斷
1、組織診斷指標(biāo)方法及衡量方式 
2、定義組織模型
3、建立評(píng)估流程
4、為管理改進(jìn)提供領(lǐng)導(dǎo)力支持
5、設(shè)定人力資源行動(dòng)方案優(yōu)先順序
6、實(shí)操：14項(xiàng)組織能力指標(biāo)及衡量方式
二、組織模塊診斷
1、方法：企業(yè)組織診斷四維度
2、四個(gè)子維度設(shè)計(jì)與要素設(shè)計(jì)
3、問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析
4、實(shí)操：應(yīng)用平均差展示模塊調(diào)研結(jié)果
三、組織行為診斷
1、《組織行為學(xué)》一書核心
2、組織行為四個(gè)常用變量
3、招聘行為診斷過(guò)程
4、案例：治理結(jié)構(gòu)診斷
5、案例：組織中五大行為診斷詳解
6、實(shí)操：組織激勵(lì)診斷案例解讀
四、組織業(yè)務(wù)能力診斷
1、第一步：設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)能力模型
2、第二步：業(yè)務(wù)能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
3、案例：人力資源業(yè)務(wù)能力評(píng)估
4、案例：財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)能力評(píng)估
5、第三步：診斷發(fā)展匯總
6、第四步：策略、管控、流程／制度、系統(tǒng)／工具四方面差距
7、實(shí)操：業(yè)務(wù)能力診斷
五、組織職能診斷
1、組織職能診斷四維度
2、案例：人力資源部職能診斷
3、案例：關(guān)鍵職能診斷
4、實(shí)操：繪制組織架構(gòu)及各部門職能診斷
六、組織匯報(bào)線診斷
1、匯報(bào)線的三大主要問(wèn)題
2、匯報(bào)線問(wèn)題兩大解決思路
3、縱向上下關(guān)系
4、層級(jí)結(jié)構(gòu)及匯報(bào)關(guān)系現(xiàn)狀
5、職能管理控制線
6、實(shí)操：繪制匯報(bào)線并進(jìn)行診斷
七、組織流程診斷
1、案例：財(cái)務(wù)資源管理流程檢查分析圖
2、企業(yè)流程常見(jiàn)問(wèn)題責(zé)任主體歸類
3、優(yōu)化流程要解決四大問(wèn)題
4、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化四大方法
5、流程績(jī)效評(píng)估的三個(gè)維度
6、案例：招投標(biāo)流程分析
7、案例：流程細(xì)化預(yù)期結(jié)果
8、流程符號(hào)診斷
9、實(shí)操：流程診斷

模塊四：輸出組織診斷報(bào)告
一、組織結(jié)構(gòu)有效性診斷的內(nèi)容和目的
二、組織結(jié)構(gòu)有效性診斷模型運(yùn)用
1、組織結(jié)構(gòu)診斷
2、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)論
3、訪談結(jié)論
4、標(biāo)桿企業(yè)借鑒法
總結(jié)提綱，復(fù)盤回顧

組織診斷實(shí)踐技能