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從培訓管理到績效顧問

課程簡介
   *培訓雜志*的認證課程，你可以運用咨詢方法來管理你的培訓職能，成為專業(yè)值得信賴的業(yè)務伙伴；運用正確的方法和步驟，任何培訓項目都可以加速績效改進。作為一名專注和務實的培訓經(jīng)理，你可以引領(lǐng)公司培訓的作用，展示成果，交付價值，為公司帶來可衡量的經(jīng)濟收益。在本次課程中，你將深入學習有效的策略和方法來管理整個公司的培訓職能，尤其是如何運用內(nèi)部咨詢技巧來轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的培訓管理模式。你將學會實戰(zhàn)性的方法，可靠的技術(shù)和被證明有效的想法并運用到培訓實踐中，達成實際的、可衡量的業(yè)務目標。

課程對象
企業(yè)大學負責人、人力資源總監(jiān)、培訓總監(jiān)、組織發(fā)展總監(jiān), 培訓經(jīng)理及其他希望提升培訓專業(yè)管理的人士。

課程目標：
開發(fā)一個培訓部門的愿景、使命和職能的優(yōu)先順序；
運用培訓職能測評工具來衡量你的職能，并識別哪些方面需要提高；
在內(nèi)部咨詢流程中學習和運用8個步驟；
運用9 種類型的測評工具來確認培訓需求；
如何與管理層達成共識從而提升績效；
運用“九步計劃”讓部門經(jīng)理和員工取得共識；
學習如何針對培訓的結(jié)果而非培訓本身；
識別績效改進計劃中的關(guān)鍵元素；
運用技術(shù)來營銷你的培訓職能；
如何讓培訓緊跟*趨勢；
運用100分能力模型工具，評估如何去管理和發(fā)展培訓部門的員工；
制定以結(jié)果為導向的行動計劃；
掌握如何證明課堂學習和在線學習項目培訓成本的合理性和監(jiān)控培訓預算；
運用培訓后績效分析工具，找出阻礙學習遷移的原因；
運用具體的方法讓部門經(jīng)理融入到學習遷移中；
找出學員在培訓到培訓效果轉(zhuǎn)化過程中所扮演的角色。

課程特性：
權(quán)威性：*Training Magazine 作為在全球人力資源開發(fā)領(lǐng)域最專業(yè)的*影響力的雜志，其培訓經(jīng)理認證在*培訓專業(yè)領(lǐng)域是*含金量的證書；課程開發(fā)者Jean Barbazette 專注培訓管理領(lǐng)域研究和授課已有超過35 年經(jīng)驗，是業(yè)內(nèi)公認的培訓管理領(lǐng)域大師中的大師；
國際性：認證課程內(nèi)容緊貼國際前沿趨勢，很多先進的理念和方法在國內(nèi)很少有人系統(tǒng)研究過，如培訓職能測評工具，內(nèi)部咨詢角色矩陣，內(nèi)部咨詢步驟等；
領(lǐng)先性：認證課程包括了大量實戰(zhàn)性的工具、方法和示范，課程質(zhì)量被*I*國際績效改進協(xié)會認可；我們的目標是成為既符合中國現(xiàn)狀的、又面向未來的行業(yè)標桿認證項目；
實戰(zhàn)性：認證課程本身就是以問題為導向，解決你現(xiàn)在工作中面臨的問題和挑戰(zhàn)；同時認證課程后的持續(xù)輔導和專業(yè)服務可以保證你在課后實際應用中得到及時、有效的支持；
本地性：關(guān)注中國培訓行業(yè)的發(fā)展階段和特殊性，整合了國內(nèi)*專家做好本地化的課程開發(fā)；第一批國內(nèi)認證講師2014年3月開始認證。舒音老師是國內(nèi)第一批認證的四位老師之一

課程亮點
1、培訓經(jīng)理的角色和職責：通過培訓職能測評工具，讓你明確培訓職能部門目前所處的階段以及未來努力的方向；
1、內(nèi)部咨詢顧問：八步內(nèi)部咨詢是課程的核心內(nèi)容之一，每個步驟都有大量的案例和工具讓你成為專業(yè)的內(nèi)部咨詢顧問；
2、咨詢顧問的角色和活動：七種角色意味著七種解決方案，培訓只是其中之一；
3、問題診斷：九種需求診斷工具，讓以后的需求分析工作不再走形式，同時又能真正解決問題；
4、DIF診斷：短小但是非常有用的工具，只有通過綜合分析培訓內(nèi)容的難度D，重要性I，發(fā)生頻率F，你才能通過不同的培訓形式設計出有效的培訓方案；
5、績效改進方案設計：十個重要的組成部分和*經(jīng)典的范例，讓績效改進目標不再是空中樓閣；
6、影響力風格測試：只有明確自己的影響力風格，你才知道如何與業(yè)務部門和學員建立合作伙伴關(guān)系；
7、培訓的內(nèi)部營銷：如何讓業(yè)務部門重視培訓，如何吸引學員，如何展現(xiàn)課程的價值，如何提升內(nèi)部滿意度。。。這個模塊的討論通常都非常熱烈；
8、學習遷移技術(shù)：如何把學習效果從課堂延伸到工作場合，這在*也是最熱的主題；
9、培訓項目的成本-收益分析：不知道第四級評估如何操作？成本-收益分析工具可以讓你很快計算出培訓的投資回報率ROI；

課程大綱
一、管理培訓職能
－緊跟*的培訓趨勢
－培訓和發(fā)展的17個核心角色
－開發(fā)一個培訓職能部門的使命、愿景和優(yōu)先順序
－學習如何保持專業(yè)和頭腦清醒
－對培訓部門職能系統(tǒng)化測評
－管理和開發(fā)培訓部門員工

二、內(nèi)部咨詢技巧
－培訓部門的生命周期
－傳統(tǒng)的培訓與績效咨詢技術(shù)的對比
－內(nèi)部咨詢角色清單
－咨詢角色矩陣
－角色分析
－識別你的真實客戶
－內(nèi)部咨詢八步法
－區(qū)分培訓師、咨詢顧問 和變革推動者

三、診斷問題
－培訓診斷--培訓需求分析九連環(huán)
－確認培訓是否是恰當?shù)慕鉀Q方案
－績效分析
－績效提升的障礙
－有用的非培訓解決方案
－目標分析與目標人群分析
－任務分析與場景分析
－特別需求評估
－培訓設計工具總結(jié)
－*學習體驗設計
－DIF培訓數(shù)量分析
－方法多樣性比例尺
 
四、制定培訓計劃
－學習績效改進計劃的十個組成部分;
－決定使用現(xiàn)有的材料還是創(chuàng)建新的材料
－績效改進計劃案例回顧
－回顧培訓方案并制定衡量標準
－培訓建議書模板
－運用工具來比較不同的培訓實施方法
－確定如何與你的客戶達成協(xié)議

五、與管理層及學員建立合作關(guān)系
－檢查你的影響力風格
－回應業(yè)務部門的培訓需求
－運用不同的策略影響業(yè)務部門
－運用策略更有效地宣傳內(nèi)部培訓項目
－建立和發(fā)展三方合作關(guān)系
－合作策略總結(jié)

六、學習轉(zhuǎn)化
－定義學習轉(zhuǎn)化;
－找出學習轉(zhuǎn)化的障礙
－學習轉(zhuǎn)化的四大策略
－幫助學員做好學習轉(zhuǎn)化的八個建議
－培訓后的績效分析
－如何查找培訓中的問題
－分析方法總結(jié)

七、管理培訓預算
－證明培訓成本的合理性
－創(chuàng)建培訓成本框架
－實施成本效益分析（投資回報率）
－成本效益分析案例
－尋找評估培訓效益的指標
－咨詢技術(shù)運用
－課后行動計劃

八、培訓資源
－內(nèi)部咨詢八步法指南
－培訓管理者的工具包
－技能概括

從培訓管理到績效顧問