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無錫團隊管理培訓

課程背景    
企業(yè)管理者成為企業(yè)之間競爭的重要因素，但是由于管理者的本身經(jīng)歷問題，造成優(yōu)秀員工并不能很好承擔管理角色，對于員工的輔導與反饋缺乏，對于團隊角色的沖突難以調(diào)和，對于團隊的成員工作積極性，難以激勵。為此，基于對團隊管理的研究，并結(jié)合曾經(jīng)在多家知名企業(yè)的親身工作及輔導經(jīng)歷，特推出該《高效團隊建設(shè)》課程。        

課程特色    
"1、大量生動案例啟發(fā)深層次思考；充分互動激蕩學員大腦，困惑碰撞和經(jīng)驗共享。
2、快樂學習，形式輕松活潑，理性反思自我。
3、內(nèi)容實用，通俗易懂，現(xiàn)學現(xiàn)用。"    
    
授課方法    
"1、理論講授＋案例分析＋視頻分享
2、小組討論＋經(jīng)驗分享＋頭腦風暴
3、實戰(zhàn)演練＋管理游戲＋小組競賽"    

課程大綱    
"序言（視頻、研討、分享）
第一單元：團隊建設(shè)的意義 
1.職業(yè)與娛樂
2.工作帶給我們什么
3.團隊的定義
4.我們團隊的現(xiàn)在、過去與將來
5.高效團隊的特征   合作創(chuàng)造未來，共贏才是人生
游戲：坐地起身  
研討10年后的公司
 
第二單元  通過溝通提高績效
1、溝通的發(fā)出者與接受者的障礙
2、有效的溝通的PAIBOC原則
3、職場溝通的五大表達方式
4、單向溝通與雙向溝通各自場景
5、同理心的表達：心情與事情
6、部門內(nèi)部的雙贏溝通
     往上溝通技巧與心態(tài) 
     往下溝通技巧與心態(tài)
     水平溝通技巧與心態(tài)

視頻：孔雀、自信的力量

第三單元  通過輔導與反饋提高績效
1.大多數(shù)員工表現(xiàn)欠佳的KASH
2.有效輔導者的特質(zhì)
3.常見輔導形式與節(jié)奏
4.輔導流程PESOS
5.事件描述四步OILD
6.練習使用尊重
7.不要激怒我

練習：習慣性遲到
          保持尊重
          不要激怒

第四單元  通過激勵與執(zhí)行提高績效
1.工作的意義
2.激勵公平
3.激勵期望
4.激勵建立信任與關(guān)懷
5.十二個激勵分類
零成本的激勵方法"      

講師介紹——楊森老師    
"東南大學、南京大學工商管理碩士
國家心理咨詢師二級
國家第一批人力資源管理師
泰康人壽江蘇分公司人力資源部、常州客戶服務(wù)部經(jīng)理
信誠人壽江蘇分公司培訓部經(jīng)理
中意人壽江蘇分公司經(jīng)代渠道負責人
浙江大學客座講師
西交利物浦大學校外導師
英國版權(quán)課程colour for people授權(quán)講師
江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會副會長
出版書籍《優(yōu)勢溝通力》

長期服務(wù)于世界五百強企業(yè)，從事銷售管理及培訓工作，每年培訓課時將近300場，對各大中型企業(yè)進行服務(wù)、銷售、心態(tài)、管理類培訓。楊老師多年的工作經(jīng)驗，結(jié)合理論與實踐的創(chuàng)新應(yīng)用，現(xiàn)場量化培訓效果。授課結(jié)合豐富的多媒體、圖片資源、實操案例描述進行，通俗易懂，把深奧的哲學和令人困惑的繁瑣理論用簡單的白話甚至生活語言來表達清楚，幽默風趣也是楊老師授課特色，學員通常會形容楊老師的課程中是在快樂中傳授知識。"     
培訓風格    
"親和力強 雙向互動 幽默風趣 深入淺出
通俗易懂 切合實際 印象深刻 解決問題"    
服務(wù)客戶    
"金融類：國資壽險、外資壽險、華夏銀行、建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行、工商銀行、中信銀行、農(nóng)商行、中國郵政銀行
企業(yè)類：長安大有汽車、寶馬汽車、中國移動、蘇州工業(yè)園區(qū)、碧桂園、奇正藥業(yè)、安運集團、陜西西鳳酒業(yè)、南京安運機電、奇正藥業(yè)、蕭山機場、康恩貝集團、YKK吉田拉鏈、飛創(chuàng)科技、香港時代廣場、國藥集團、華奎電子、科銳物業(yè)、大連期貨、上海農(nóng)場、常州投資集團、蘇州工業(yè)園區(qū)、金光紙業(yè)、金箔商學院、念文化集團、金楓創(chuàng)業(yè)園、中化化肥集團、中國聯(lián)通、華僑城、紐威閥門、陶欣伯助學基金、金祥云投資公司
政府及教育類：江蘇省教育廳、江蘇體育局、南京大學、東南大學、南京郵政大學、南京中醫(yī)藥大學、南京師范大學、南京財經(jīng)大學、江蘇師范大學、蘇州大學、江蘇科技大學、江蘇大學、南京航空航天大學、南京工業(yè)大學、南通紡織學院、蘇州健雄學院"    
    

無錫團隊管理培訓