《營銷活動策劃與實施》
講師:劉勇軍 瀏覽次數(shù):2539
課程描述INTRODUCTION
營銷活動策劃與實施
· 大客戶經(jīng)理· 產(chǎn)品經(jīng)理· 高層管理者
培訓(xùn)講師:劉勇軍
課程價格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷活動策劃與實施
【課程背景】
銀行外部:金融環(huán)境變化巨大且銀行業(yè)競爭激烈。為了應(yīng)對激烈競爭,銀行業(yè)變被動為主動,尋找新的客戶增量點,由傳統(tǒng)網(wǎng)點經(jīng)營網(wǎng)點的理念開始轉(zhuǎn)向于經(jīng)營片區(qū)。在 片區(qū)開發(fā)過程中,如何快速地搶占更大的周邊市場與更大的客戶量,如何快速轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷理念,通過營銷活動批量的獲取、維護、提升零售客戶,提升網(wǎng)點新增客戶資 源,都是銀行在競爭中立于不敗之地的根源。
銀行內(nèi)部: 對營銷活動理解欠缺,形式單一;營銷活動內(nèi)容缺乏針對性;缺乏一套營銷活動標準化流程;為活動而活動,不知如何持續(xù)跟進維護。
如何讓網(wǎng)點負責人掌握專業(yè)營銷活動策劃技巧,通過基于網(wǎng)點周邊情況的調(diào)查分析,統(tǒng)籌規(guī)劃網(wǎng)點各類活動設(shè)計和開展的全流程。
【課程對象】
支行行長、產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)點主任、客戶經(jīng)理
【課程大綱】
一、網(wǎng)點營銷活動實施中的常見問題
導(dǎo)入:活動讓我逃避,神啊救救我
1、案例:一次調(diào)研引發(fā)的思考
2、各網(wǎng)點營銷活動問題討論
3、營銷活動問題點梳理
4、營銷活動問題背后邏輯整理
二、剖析營銷活動及其分類
1、營銷活動策劃定義及意義
2、營銷活動成功的核心
1) 致勝原則:掌握各類客戶群體的金融和非金融需求
2) 形式:新穎、專業(yè)、多樣化
3) 營銷成功基礎(chǔ):有備而戰(zhàn)、KYC、客戶需求挖掘度
4) 傳遞價值:自身的價值+產(chǎn)品的價值
3、營銷活動分類-他山之石
1) 其他行業(yè)的成功營銷案例
2) 營銷活動策劃成功背后的三個邏輯
4、營銷活動分類
1) 獲客類活動(案例:廣場舞也能跳出10億儲蓄余額)
2) 獲信類活動(案例:XX農(nóng)商行府前支行留守兒童關(guān)懷活動)
3) 獲金類活動(案例;小小積分卡,元旦7天凈增1700萬元)
5、各類活動時間進度
三、網(wǎng)點如何成功策劃營銷活動
1、網(wǎng)點活動的具體內(nèi)容:
1) 網(wǎng)點標準化活動-管理行統(tǒng)一管理安排(內(nèi)容涉及一行一策)
2) 個性化活動-基于網(wǎng)點具體情況設(shè)計安排
2、網(wǎng)點營銷活動常見形式
1) 路演
-路演案例教學
-路演定義、關(guān)鍵點
-路演操作流程
-注意事項、收尾工作
2) 關(guān)懷活動
-關(guān)懷活動案例教學
-關(guān)懷活動定義、關(guān)鍵點
-路演操作流程
3) 主題活動
-主題活動案例教學
-主題活動定義、關(guān)鍵點
-主題操作流程
4) 沙龍活動
-沙龍活動案例教學
-沙龍活動定義、關(guān)鍵點
-沙龍操作流程
-營銷活動策劃關(guān)注點
5) 實操:選擇一種類型的營銷活動進行小組討論和策劃
3、網(wǎng)點活動過程中的目標管理
1) 網(wǎng)點活動過程中的目標閉環(huán)管理
2) 目標管理的SMART原則
3) 活動流程策劃原則
4) 方案關(guān)注點
5) 活動準備
6) 活動執(zhí)行
7) 執(zhí)行后安排
8) 跟單及客戶管理
9) 目標達成檢視
10) 活動總結(jié)
4、實操:利用之前各組制作的方案進行對照,優(yōu)化
四、不同類型網(wǎng)點的營銷活動設(shè)計
1、各類型網(wǎng)點的營銷活動策劃方案之城市篇
1) 社區(qū)型
2) 商圈型
3) 寫字樓/工廠區(qū)
4) 城中村
2、各類型網(wǎng)點的營銷活動策劃方案之農(nóng)村篇
3、網(wǎng)點活動客群分析操作流程
1) 片區(qū)調(diào)研(目的、內(nèi)容、方式)
2) 信息整理(工具使用)
3) 客群定位(老年客戶群體、女性客戶群體、中小企業(yè)主、商貿(mào)結(jié)算戶、政府公職、教師、醫(yī)生群體、特色種養(yǎng)殖戶、外出務(wù)工)
4) 需求分析(客戶綜合需求診斷TNB法則)
5) 活動策劃
6) 具體實施
7) 跟進維護
4、課堂練習-基于本網(wǎng)點存量和周邊片區(qū)情況分析某類客群需求和營銷活動策略
5、如何進行網(wǎng)點年度/季度活動規(guī)劃
1) 案例學習:中信XX支行年度活動策劃表
2) 網(wǎng)點年度/季度活動規(guī)劃需要關(guān)注的幾個重點
-活動目標
-活動頻率
-活動內(nèi)容
-營銷觸點
3) 網(wǎng)點活動的“一點一策”策劃現(xiàn)場演練,點評
營銷活動策劃與實施
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