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全能型班組長(zhǎng)的七項(xiàng)修煉

【培訓(xùn)對(duì)象】生產(chǎn)制造車間副總、經(jīng)理、部長(zhǎng)、主任、主管、課長(zhǎng)、班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、線長(zhǎng)、拉長(zhǎng)、領(lǐng)班等生產(chǎn)各級(jí)管理人員及儲(chǔ)備干部。

【課程背景】
1、每天都按時(shí)完成任務(wù)的班組長(zhǎng)是不是全能型的班組長(zhǎng)？答案是“不是”；
2、只有每天不斷改進(jìn)，提高效率，改善品質(zhì)，提升員工士氣，減少浪費(fèi)，降低成本，才稱得上是全能型。

【課程收獲】
1、清楚班組長(zhǎng)真正的角色
2、掌握現(xiàn)場(chǎng)改善問題的發(fā)現(xiàn)，分析與解決思路
3、提高現(xiàn)場(chǎng)綜合管理水平，從而不斷改進(jìn)，提高效率，改善品質(zhì)，提升員工士氣，減少浪費(fèi)，降低成本等

【課程內(nèi)容】
第一章 全能型班組長(zhǎng)角色認(rèn)知
一、管理的基本定義
二、從“管理=竹+官+法+理+情”理解管理的含義
三、名人談管理
四、班組長(zhǎng)五大的使命
五、班組長(zhǎng)的九重角色
六、班組長(zhǎng)應(yīng)具備的能力條件
第二章 修煉一：?jiǎn)栴}發(fā)現(xiàn)，分析與解決的能力
一、如何分析現(xiàn)狀與發(fā)現(xiàn)問題
二、如何分析問題的主要原因
三、如何制定有效措施
四、如何有效檢查與執(zhí)行
五、如何建立標(biāo)準(zhǔn)化
六、包含：分析問題常用的四大方法，4M1E，5W1H，5WHY等
七、小組研討：分析問題常用方法的具體實(shí)施 
第三章 修煉二：現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)的認(rèn)識(shí)與改善意識(shí)
一、做出不良的浪費(fèi)精細(xì)化控制
二、加工的浪費(fèi)細(xì)化控制
三、動(dòng)作的浪費(fèi)細(xì)化控制
四、搬運(yùn)的浪費(fèi)細(xì)化控制
五、庫(kù)存的浪費(fèi)細(xì)化控制
六、制造過(guò)多的浪費(fèi)細(xì)化控制
七、等待的浪費(fèi)細(xì)化控制
八、視頻案例分享與探討
第四章 修煉三：現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理
一、100-1=？的啟示
二、品質(zhì)的八要素
三、品質(zhì)管理的三大前提
四、品質(zhì)不良的五大要因分析
五、防止品質(zhì)問題的要訣
六、操作工做好品質(zhì)的十大方法
第五章 修煉四：現(xiàn)場(chǎng)員工教導(dǎo)技能
一、目前教導(dǎo)常見的問題
二、管理人員對(duì)教導(dǎo)的基本觀念
三、新員工操作訓(xùn)練五個(gè)基本步驟
四、在職員工的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)的要點(diǎn)
五、如何進(jìn)行多能工教導(dǎo)
六、現(xiàn)場(chǎng)模擬：如何培訓(xùn)新進(jìn)員工
第六章 修煉五：有效溝通技巧
一、“聽”與“聽”在溝通上的啟示？
二、傾聽的“5到” 與“5個(gè)境界”
三、傾聽的要點(diǎn)與“3寶”
四、問的技巧與禁忌
五、如何說(shuō)得漂亮：語(yǔ)詞之美
六、選擇“說(shuō)”的環(huán)境
七、說(shuō)話的6原則
八、有效溝通的“白金定律”
九、案例研討：對(duì)老員工的管理，比如針對(duì)某項(xiàng)問題多次向其反饋后仍會(huì)出現(xiàn)，如何處理？
第七章 修煉六：如何做好下屬，有效輔助上級(jí)
一、下屬的8條戒律 
二、與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則 
三、怎樣接受與執(zhí)行上司的指示 
四、怎樣說(shuō)服上司 
五、如何及時(shí)向上司反饋反面意見 
六、怎樣贏得上司的賞識(shí)與依賴
七、了解上司的期望 
八、情景演練 
第八章 修煉七：有效的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)下屬 
一、激勵(lì)的重要性
二、常用的激勵(lì)理論
三、馬斯諾五大需求層次解析  
四、激勵(lì)部屬胡蘿卜加大棒的技巧
五、如何處罰員工？

【講師簡(jiǎn)介】：王老師
-實(shí)戰(zhàn)派生產(chǎn)管理        輔導(dǎo)顧問
-班組長(zhǎng)管理技能        輔導(dǎo)顧問
-上海交大商學(xué)院        特邀講師
-中國(guó)管理科學(xué)研究院    高級(jí)講師
-常州市工商聯(lián)合會(huì)      特邀講師
-宿 遷 市 工 信 局     特邀講師
-十余年制造企業(yè)生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
-十五年職業(yè)培訓(xùn)和駐廠輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
訓(xùn)練風(fēng)格：
雙向互動(dòng)，生動(dòng)活潑，深入淺出，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用。

全能型班組長(zhǎng)的七項(xiàng)修煉