課程描述INTRODUCTION
職業(yè)化員工禮儀培訓(xùn)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 全體員工
培訓(xùn)講師：李繪芳
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)化員工禮儀培訓(xùn)
培訓(xùn)大綱：
第1講 著裝在品位
1 西裝穿著要規(guī)范
2 襯衫選擇要得
3 領(lǐng)帶搭配好，瀟灑、帥氣自然來(lái)
4 穿好職業(yè)裙裝，盡顯職業(yè)女性魅力
5 好襪配好鞋，為你增添魅力
6 休閑裝要穿得自然，但不能太隨意
分析：職業(yè)化員工來(lái)往禮儀培訓(xùn)案例！
解析：職業(yè)化員工來(lái)往禮儀內(nèi)訓(xùn)案例!
案例：職業(yè)化員工來(lái)往禮儀課程案例分析！
第2講 好的就餐禮節(jié)成就好人生
1 點(diǎn)的不是菜，是禮儀
2 懂得中餐餐具使用禮儀
3 西餐餐具使用禮儀多
4 自助餐不能太隨便
5 喝酒不是簡(jiǎn)單的“干杯”
討論：職業(yè)化員工來(lái)往禮儀經(jīng)典案例討論!
分組：職業(yè)化員工來(lái)往禮儀培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析：職業(yè)化員工來(lái)往禮儀學(xué)習(xí)中的八大陷阱！
第3講 舉止要優(yōu)雅
1 標(biāo)準(zhǔn)禮儀站姿，站出你的精氣神
2 標(biāo)準(zhǔn)禮儀坐姿，坐出你的優(yōu)雅姿態(tài)
3 標(biāo)準(zhǔn)禮儀行姿，走出你的高貴氣質(zhì)
4 標(biāo)準(zhǔn)禮儀蹲姿，蹲出你的瀟灑大方
互動(dòng)：職業(yè)化員工來(lái)往禮儀培訓(xùn)案例評(píng)估
分享：某集團(tuán)職業(yè)化員工來(lái)往禮儀培訓(xùn)案例
分享：哈佛經(jīng)典職業(yè)化員工來(lái)往禮儀案例分析示范
第4講 談吐文雅贏得好人緣
1 初次交談也能“一見(jiàn)如故”
2 與人寒暄，禮貌常伴身邊
3 說(shuō)話不要經(jīng)常以“我”字開(kāi)頭
4 打人不打臉，罵人不揭短
5 掌握拒絕藝術(shù)，委婉說(shuō)“不”
6 批評(píng)的話說(shuō)好了就等于鼓勵(lì)
分享：企業(yè)職業(yè)化員工來(lái)往禮儀培訓(xùn)三步走！
案例：聯(lián)想(中國(guó))公司的職業(yè)化員工來(lái)往禮儀培訓(xùn)案例
討論：明天的道路——企業(yè)如何做好職業(yè)化員工來(lái)往禮儀？
第5講 工作多講“禮”
1 準(zhǔn)時(shí)上下班，做個(gè)“守法”員工
2 與同事相處的七條經(jīng)典法則
3 在辦公室里不做的七件事
4 使用辦公設(shè)備一定要知道的小知識(shí)
5 辦公室里一定要替換的字眼
6 匯報(bào)工作時(shí)要注意的禮節(jié)
7 有關(guān)公文包的禮儀
8 不宜在辦公室里說(shuō)的話
分享：職業(yè)化員工來(lái)往禮儀培訓(xùn)四部曲！
分享：職業(yè)化員工來(lái)往禮儀內(nèi)訓(xùn)五步驟！
分享：企業(yè)職業(yè)化員工來(lái)往禮儀六技巧！
分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的職業(yè)化員工來(lái)往禮儀難題！
第6講 拓展你的人脈圈
1 自我介紹要以禮開(kāi)好頭
2 握手雖簡(jiǎn)單，學(xué)問(wèn)卻深?yuàn)W
3 接送名片有禮儀，為形象錦上添花
4 拜訪禮儀的實(shí)戰(zhàn)寶典
5 迎送客人，注意細(xì)節(jié)
6 當(dāng)面記下重要號(hào)碼和對(duì)方約好的時(shí)間
分析：領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)化員工來(lái)往禮儀做什么？
分析：職業(yè)化員工來(lái)往禮儀內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？
分析：職業(yè)化員工來(lái)往禮儀培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要？
第7講 會(huì)議場(chǎng)上不失禮，優(yōu)雅從容走向成功
1 對(duì)會(huì)議流程要有清晰認(rèn)識(shí)
2 座位安排不可掉以輕心
3 會(huì)議主持人：大局執(zhí)行，小處著眼
4 及時(shí)打破商務(wù)會(huì)議中的尷尬
5 商務(wù)沙龍所不能少的禮儀
6 “好禮”保證洽談成功
分析：企業(yè)如何貫徹職業(yè)化員工來(lái)往禮儀全過(guò)程？
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案例：海爾集團(tuán)職業(yè)化員工來(lái)往禮儀咨詢方案案例研究
第8講 有禮，談判中贏得大利益
1 準(zhǔn)備好一場(chǎng)談判才能遇事不慌
2 彬彬有禮地展示你的說(shuō)服技巧
3 談判中，這些行為要不得
4 讓談判順利進(jìn)行的談話禮儀
5 討價(jià)還價(jià)的目的是雙贏
討論：企業(yè)職業(yè)化員工來(lái)往禮儀的八面金剛
案例：一次失敗的職業(yè)化員工來(lái)往禮儀培訓(xùn)案例
分組：如何打通企業(yè)職業(yè)化員工來(lái)往禮儀的任督二脈？
第9講 有禮有節(jié)方得客戶之心
1 與客戶就餐，如何敬酒
2 掌握談話技巧，讓客戶做主角
3 送客戶時(shí)，禮數(shù)周全顯熱情
4 未雨綢繆，拜訪客戶前需準(zhǔn)備
5 拜訪客戶要守時(shí)，不做失約之客
案例：麥當(dāng)勞的職業(yè)化員工來(lái)往禮儀UP計(jì)劃
分享：職業(yè)化員工來(lái)往禮儀培訓(xùn)師一句話說(shuō)清楚職業(yè)化員工來(lái)往禮儀
職業(yè)化員工來(lái)往禮儀七宗“”：從失敗中尋找經(jīng)營(yíng)秘訣，從檢討中探索成功之道。
第10講 “禮”尚往來(lái)
1 饋贈(zèng)需要講原則
2 送禮的時(shí)機(jī)
3 好禮還需巧包裝
4 節(jié)日送禮的原則
5 隨附在禮物上的留言卡
6 送禮多少才合適
分享：職業(yè)化員工來(lái)往禮儀培訓(xùn)的新金科玉律！
職業(yè)化員工來(lái)往禮儀深度剖析:疑難問(wèn)題與解決對(duì)策
職業(yè)化員工來(lái)往禮儀內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對(duì)策分析
職業(yè)化員工禮儀培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/259789.html
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- 李繪芳