課程描述INTRODUCTION
高效工作的時(shí)間管理
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 全體員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效工作的時(shí)間管理
第一講 認(rèn)識(shí)時(shí)間
一、時(shí)間的概念
⒈時(shí)間的定義
⒉時(shí)間的四項(xiàng)特性
情景案例:銀行每天早晨向你的賬號(hào)撥款8.64萬元,你該以何種態(tài)度去花這些錢?
二、時(shí)間的價(jià)值
警醒:以70年計(jì)算,人的一生大約有25000多天,合六十多萬小時(shí)。但這只是“賬面時(shí)間”而非“實(shí)際時(shí)間”。
第二講 時(shí)間管理的理論與實(shí)踐
一、什么是“時(shí)間管理”?
二、時(shí)間管理的理論
㈠四代時(shí)間管理
案例分析:對小王的工作定位,并分析其工作現(xiàn)狀
㈡問題與措施
⒈把握各象限工作活動(dòng)
⒉有效運(yùn)用工作日程管理表
情景冥想:假如今天是我生命中的后一天
㈢各代時(shí)間管理理論適用范圍
第三講 時(shí)間管理的基本法則
一、浪費(fèi)時(shí)間的6種主要原因
1、浪費(fèi)時(shí)間的主觀原因
經(jīng)典案例: 貝爾在研制電話時(shí),另一個(gè)叫格雷的也在研究。兩人同時(shí)取得突破。但貝爾終一舉成名,譽(yù)滿天下,同時(shí)也獲得了巨大的財(cái)富。為什么?
經(jīng)典案例: *伯利恒鋼鐵公司總裁查爾斯?舒瓦普向效率講師維?利請教“如何更好地執(zhí)行計(jì)劃”的方法,舒瓦普說那是他一生中有價(jià)值的一課。這一課的內(nèi)容究竟是什么?
情景案例: 現(xiàn)代企業(yè)里的“老農(nóng)現(xiàn)象”
2、浪費(fèi)時(shí)間的3種客觀原因
二、時(shí)間管理的三項(xiàng)基本原則
⒈明確目標(biāo)
制定目標(biāo)須遵循的六個(gè)特征
⒉有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作
案例研究:山田本一的馬拉松*
⒊合理地安排時(shí)間
經(jīng)典案例:凱利?穆爾發(fā)現(xiàn)了什么呢?
三、時(shí)間管理的“七項(xiàng)鐵律”
四、時(shí)間管理的10個(gè)技巧
第四講 時(shí)間管理的基本技巧
一、時(shí)間管理的“七項(xiàng)鐵律”
1、關(guān)于時(shí)間的重要性與急迫性
思考:這件事花多少時(shí)間到底以什么為依據(jù)進(jìn)行考慮?
思考:這項(xiàng)工作何時(shí)完工該以什么為依據(jù)進(jìn)行考慮?
2、管好你 “三天”的時(shí)間
3、運(yùn)用時(shí)間管理表
4、集中時(shí)間,解決第二象限的重要事項(xiàng)
5、系統(tǒng)管理自己的時(shí)間,善于用好別人的時(shí)間
6、以人為本使用時(shí)間
7、充分運(yùn)用現(xiàn)代管理工具提高時(shí)間利用效率
二、時(shí)間管理的9個(gè)技巧
三、電話溝通節(jié)省時(shí)間的藝術(shù)
第五講 時(shí)間管理的基本技巧-下
——高效溝通藝術(shù)
案例研究:賴經(jīng)理在巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)90后員工上班時(shí)玩手機(jī)上QQ,你會(huì)怎么與90后員工談話?案例給我們什么啟示?
案例研究:太太把餃子包得快跟肉包子一樣大。如果你是丈夫,該如何與妻子溝通?
一、溝通的概念
1、溝通的定義
2、溝通的本質(zhì)
二、溝通的類型
1、根據(jù)信息載體的異同
2、按照溝通方向不同
溝通能力測試
三、高效溝通的五個(gè)絕招
四、體現(xiàn)溝通藝術(shù)的四大溝通心態(tài)
看電影:都分別屬于何種溝通心態(tài)
第六講 團(tuán)隊(duì)會(huì)議的時(shí)間管理
提個(gè)醒:會(huì)議原本是高效工作好的工具,但若做不好時(shí)間管理,那么會(huì)議就會(huì)成為高效率的一大殺手。
一、會(huì)議的目的與作用
二、企業(yè)會(huì)議的現(xiàn)狀
三、失敗會(huì)議的深層原因分析
四、認(rèn)識(shí)會(huì)議的成本
1、因?yàn)闀?huì)議造成效率損失的費(fèi)用
2、會(huì)議成本的計(jì)算公式
經(jīng)典案例:日本太陽公司的會(huì)議成本分析制度
五、遵守高效會(huì)議的規(guī)則
會(huì)議通知范例
六、主持人必須具備管理技能
1、主持人應(yīng)負(fù)責(zé)的工作
⑴主持人的職責(zé)
案例研究:某企業(yè)會(huì)議議程
2、主持人如何開場
⑴開場(時(shí)間):
⑵開場的五項(xiàng)內(nèi)容:
3、如何圓滿結(jié)束會(huì)議
第七講 以人為本的團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理
一、回顧前述有關(guān)內(nèi)容
⒈第四代時(shí)間管理
⒉各代時(shí)間管理理論適用范圍
二、用價(jià)值理念統(tǒng)一隊(duì)員言行
1、合作做事
⑴天堂與地獄的區(qū)別
⑵企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)
2、敬業(yè)忠誠
經(jīng)典案例: 當(dāng)福特請他加盟時(shí),卻被他拒絕了,為什么?
3、責(zé)任意識(shí)
看電影:多了一顆螺絲帽
⑴責(zé)任的概念
⑵對待責(zé)任的積極態(tài)度
4、終身學(xué)習(xí)
⑴學(xué)習(xí)的必要性
⑵培養(yǎng)快速學(xué)習(xí)的能力
5、不找借口
案例研究:金威啤酒的團(tuán)隊(duì)理念
自由問答、互動(dòng)
高效工作的時(shí)間管理
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