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課程開發(fā)設(shè)計(jì)和授課技巧

一 項(xiàng)目概述
“有效培訓(xùn)，助推企業(yè)成長(zhǎng)”，企業(yè)的成長(zhǎng)歸根結(jié)底是人才的成長(zhǎng)，員工的育成與發(fā)展離不開有效的培訓(xùn)。培訓(xùn)如何能夠有效？成為越來(lái)越多企業(yè)的困擾。
外請(qǐng)的師資內(nèi)否解決企業(yè)實(shí)際問題？?jī)?nèi)部講師缺乏系統(tǒng)的授課技能，員工能否接受？明明很好的課程，員工為何難以消化和理解？培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，為何難以轉(zhuǎn)化為持續(xù)的行動(dòng)？如何在有限的投入內(nèi)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果*化？
“講清楚，聽明白，記得住，做得到”，立足講授，面向效果，本項(xiàng)目提倡“一課四訓(xùn)”，系統(tǒng)講授，注重實(shí)操，課程幫助企業(yè)搭建有效的組織培訓(xùn)系統(tǒng)，組建強(qiáng)有力的培訓(xùn)師隊(duì)伍，助力新培訓(xùn)師的成長(zhǎng)，通過經(jīng)驗(yàn)的傳承與復(fù)制，達(dá)成組織績(jī)效的提升。
二、項(xiàng)目設(shè)計(jì)（共計(jì)：9天）
本項(xiàng)目立足企業(yè)新培訓(xùn)師的成長(zhǎng)，以企業(yè)培訓(xùn)訴求為出發(fā)點(diǎn)，主要工作方式為培訓(xùn)引導(dǎo)、咨詢輔導(dǎo)、成果匯報(bào)，溝通渠道，具體操作如下：
1 、TTT培訓(xùn)技術(shù)，幫助內(nèi)訓(xùn)師熟悉課程開發(fā)流程與講授流程，明確課程開發(fā)的成果要求。 結(jié)合階段目標(biāo)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供具體的培訓(xùn)支持。
2、本次項(xiàng)目合作期間，我們主要的工作方式為咨詢輔導(dǎo)，結(jié)合課程開發(fā)的流程協(xié)助學(xué)員建立目標(biāo)、分析對(duì)象、梳理綱要、配置素材、設(shè)計(jì)講義、準(zhǔn)備學(xué)員手冊(cè)與講師手冊(cè)，提升學(xué)員培訓(xùn)技巧。
3、本次項(xiàng)目共分4個(gè)階段實(shí)施，每個(gè)階段成果匯總由主導(dǎo)培訓(xùn)師與客戶項(xiàng)目組共同管理，成果總結(jié)，并完成整理。
4、項(xiàng)目成立課程開發(fā)輔助團(tuán)隊(duì)，將建立線上或線下溝通渠道，保障學(xué)員在項(xiàng)目開展期間遇到問題可以及時(shí)解答。
三、項(xiàng)目收益
本次課程開發(fā)項(xiàng)目周期為3-5月，每月舉行1-2次集中授課與輔導(dǎo)，主要實(shí)現(xiàn)的收益為：在課程內(nèi)容上形成標(biāo)桿；在形式上有標(biāo)準(zhǔn)教案體系；在講授效果上保障滿意度；在學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)中可以復(fù)制推廣
四 項(xiàng)目思路
五 項(xiàng)目?jī)?nèi)容
1、TTT內(nèi)訓(xùn)師初級(jí)課程（2天）
一、講臺(tái)上的去——自我管理 風(fēng)范塑造
        形象心法
?    澄心凈慮 修行凝神
?    自我情緒管理
?    緊張：情緒反應(yīng)
?    怯場(chǎng)：行為表現(xiàn)
?    自信心和平常心
?    暗示：怯場(chǎng)四怕化解
?    壓力人格模式
?    壓力分散法
?    職業(yè)形象管理
?    形象與職業(yè)化
?    服飾搭配原則：三不四一體
?    場(chǎng)地布置與環(huán)境優(yōu)化
?    訓(xùn)練氛圍營(yíng)造
?    課堂行為風(fēng)范
?    風(fēng)范七法核心：“裝腔作勢(shì)”
?    身型：聚精會(huì)神，昂揚(yáng)向上
?    手勢(shì)：大開大合，以姿助勢(shì)
?    步法：規(guī)行矩步，移動(dòng)有向
?    眼神：出神*，點(diǎn)面結(jié)合
?    講臺(tái)禮儀：上場(chǎng)與下場(chǎng)
?    課堂禁忌
?    關(guān)系禁忌
?    態(tài)度禁忌
?    行為禁忌
?    內(nèi)容禁忌
?    職業(yè)養(yǎng)成模型
二、內(nèi)容講的出：表達(dá)基礎(chǔ) 情緒語(yǔ)言
?    表達(dá)心法
?    拿捏有度 板散結(jié)合
?    氣息訓(xùn)練
?    胸腹式呼吸
?    氣息控制
?    換氣與“偷氣”
?    發(fā)聲訓(xùn)練
?    基本功：轉(zhuǎn)舌與彈音
?    共鳴與共鳴腔
?    練聲：改變發(fā)聲習(xí)慣
?    弱氣息發(fā)聲法
?    情緒語(yǔ)言基礎(chǔ)
?    吐歸：字正腔圓
?    含咬：音節(jié)拿捏
?    斷連：句讀停頓
?    抑揚(yáng)：語(yǔ)調(diào)高低
?    輕重：語(yǔ)氣把握
?    緩急：語(yǔ)速變化
?    情緒語(yǔ)言要領(lǐng)
?    理性表達(dá)
?    感性表達(dá)
?    故事演繹：情理并茂的技巧
?    主題鋪墊
?    角色定位
?    摹情摹景
?    觀點(diǎn)升華
?    語(yǔ)感收結(jié)
三、課件理的清：演示設(shè)計(jì) 內(nèi)容呈現(xiàn)
?    呈現(xiàn)心法
?    主輔相融 視聽互動(dòng)
?    演示稿本再認(rèn)知
?    訓(xùn)練視覺線索
?    依據(jù)反應(yīng)：不做講稿
?    訓(xùn)練互動(dòng)：不做讀本
?    視覺呈現(xiàn)：不做提綱
?    提煉概括：不做素材
?    設(shè)計(jì)實(shí)操原則
?    醒目：大少粗反
?    四化：概念圖形
?    外置：呈現(xiàn)主明
?    平衡：錦上添花
?    結(jié)構(gòu)要素
?    主標(biāo)題和副標(biāo)題
?    目錄設(shè)計(jì)形式
?    找魂：明晰主旨
?    定魄：促進(jìn)落實(shí)
?    內(nèi)容呈現(xiàn)技巧
?    概念圖形化
?    圖表論證
?    素材主題附著
四、場(chǎng)面控的?。含F(xiàn)場(chǎng)掌控 互動(dòng)技巧
?    掌控心法
?    眼勾手抓 話打聲拉
?    成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
?    好面子：尊重學(xué)員
?    求實(shí)效：關(guān)注需求
?    重經(jīng)驗(yàn)：反思常識(shí)
?    強(qiáng)思辨：點(diǎn)到為止
?    易疲勞：?jiǎn)?dòng)注意
?    常遺忘：總結(jié)回顧
?    建立關(guān)系的技巧
?    鼓掌問候
?    互動(dòng)握手
?    自我介紹
?    學(xué)習(xí)組織
?    團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽
?    場(chǎng)控技巧
?    場(chǎng)意識(shí)和場(chǎng)感覺
?    預(yù)先框定
?    異聲攏場(chǎng)
?    由點(diǎn)帶面
?    敵意化解
?    巧問妙答
?    提問：“明知故問”
?    應(yīng)答：“答非所問”
?    互動(dòng)基本功：積極回應(yīng)
2、TTT內(nèi)訓(xùn)師中級(jí)課程（2天）
一 知方向：訓(xùn)練目標(biāo) 職業(yè)定位
?    職業(yè)心法
?    本色做人 角色做事
?    有效訓(xùn)練
?    方向：組織期待與學(xué)員需求
?    效果評(píng)估：目標(biāo)和工具
?    三目的：傳道授業(yè)解惑
?    培訓(xùn)效果七分圖
?    培訓(xùn)師的職業(yè)角色
?    課程設(shè)計(jì)者——編
?    活動(dòng)組織者——導(dǎo)
?    內(nèi)容表達(dá)者——演
?    培訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)能力
?    表達(dá)力——通覺
?    挑戰(zhàn)力——反思
?    創(chuàng)新力——整合
?    變通力——角度
?    洞察力——細(xì)節(jié)
?    感召力——投入
?    課堂訓(xùn)練核心
?    三大要素—老師、學(xué)員和課堂
?    三大意識(shí)—教化、感悟、場(chǎng)意識(shí)
?    三大關(guān)鍵——悟、化、應(yīng)
?    能級(jí)成長(zhǎng)
?    合格培訓(xùn)師——能工用術(shù)器
?    專業(yè)培訓(xùn)師——巧匠明法理
?    職業(yè)培訓(xùn)師——明師悟道勢(shì)
?    培訓(xùn)師能力圖譜
二、順架構(gòu)：全局進(jìn)程 單元模型
三、活呈現(xiàn)：表達(dá)演繹 資源運(yùn)用
四、造影響：概念表述 話語(yǔ)影響
3、 TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)（2天） 
一、定標(biāo)找差：以問題為線索  ——需求調(diào)查與目標(biāo)確定
二、整合配置，以已知求未知——內(nèi)容設(shè)計(jì)與形式安排
三、標(biāo)新立異，以概念來(lái)表述 ——話語(yǔ)再造與視覺重建
四、評(píng)效定型，以反應(yīng)做依據(jù) ——教案準(zhǔn)備與審核優(yōu)化
5、第一次輔導(dǎo)（1天）
上午    
1、明晰項(xiàng)目各階段的安排和工作目標(biāo)；
2、對(duì)項(xiàng)目課題的確定、資料的搜集準(zhǔn)備和前期預(yù)研工作進(jìn)行檢查、督促；
3、對(duì)所搜集的資料進(jìn)行PG化切分，搭建項(xiàng)目文案目錄。    
1、PG資源庫(kù)
2、項(xiàng)目文案目錄框架
1、對(duì)PG素材和問題清單進(jìn)行整理匯總，根據(jù)主題方向、話題層次和問題要點(diǎn)的區(qū)分，對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行排列組合
2、梳理課程內(nèi)容的結(jié)構(gòu)、邏輯關(guān)系，形成三級(jí)目錄綱要；
3、運(yùn)用頭腦風(fēng)暴，對(duì)課程主標(biāo)題和通用副標(biāo)題進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)；
4、運(yùn)用目錄重建設(shè)計(jì)表，對(duì)課程的段落標(biāo)題進(jìn)行設(shè)計(jì)。    
1、課程綱要初稿
2、PG目錄初稿
講授深效果    
編制PG目錄PG重建設(shè)計(jì)
內(nèi)容深入挖掘
課程背景：
有效培訓(xùn)，助推企業(yè)成長(zhǎng)”，企業(yè)的成長(zhǎng)歸根結(jié)底是人才的成長(zhǎng)，員工的育成與發(fā)展離不開有效的培訓(xùn)。培訓(xùn)如何能夠有效？成為越來(lái)越多企業(yè)的困擾。
外請(qǐng)的師資內(nèi)否解決企業(yè)實(shí)際問題？?jī)?nèi)部講師缺乏系統(tǒng)的授課技能，員工能否接受？明明很好的課程，員工為何難以消化和理解？培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，為何難以轉(zhuǎn)化為持續(xù)的行動(dòng)？如何在有限的投入內(nèi)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果*化？
“講清楚，聽明白，記得住，做得到”，立足講授，面向效果，提倡“一課四訓(xùn)”，系統(tǒng)講授，注重實(shí)操，課程幫助企業(yè)搭建有效的組織培訓(xùn)系統(tǒng)，組建強(qiáng)有力的培訓(xùn)師隊(duì)伍，通過經(jīng)驗(yàn)的傳承與復(fù)制，達(dá)成組織績(jī)效的提升。
*職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)授權(quán)，TTT中文版權(quán)所有人劉子熙先生授權(quán)課程
課程收益
?    樹認(rèn)知：明確組織培訓(xùn)目標(biāo)
?    明心法：掌握培訓(xùn)系統(tǒng)理
?    知角色：建立學(xué)員反映依據(jù)
?    具能力：提升風(fēng)范表達(dá)能力
?    善呈現(xiàn)：優(yōu)化課程內(nèi)容呈現(xiàn)
?    抓要領(lǐng)：學(xué)習(xí)核心技術(shù)要領(lǐng)
課程對(duì)象：企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)管理者、有經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)訓(xùn)師
課程時(shí)長(zhǎng)：2天
課程人數(shù)：30-40人
課程形式：講解+視頻+游戲互動(dòng)+案例+演練
課程提綱：
一 知己明訓(xùn)：訓(xùn)練目標(biāo)，職業(yè)定位
?    心法：道可頓悟，事需漸修
?    核心理念
?    有效訓(xùn)練
?    職業(yè)角色
?    呈現(xiàn)能力
?    訓(xùn)練核心
?    能力進(jìn)階
二 收放*：結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，進(jìn)程配置
?    心法：粗枝大葉，妙趣橫生
?    講授配置
?    主輔：內(nèi)容與形式
?    明暗：固定與靈活
?    行為配置：五線法
?    綱要架構(gòu)
?    課：課題領(lǐng)域
?    段：主題段落
?    層：話題層次
?    點(diǎn)：?jiǎn)栴}要點(diǎn)
?    訓(xùn)練進(jìn)程
?    開場(chǎng)：一抓、二破、三找
?    鋪墊：定、顯、知、挑、明、講
?    講解：講授五模
?    過渡：?jiǎn)⒊修D(zhuǎn)合
?    收?qǐng)觯嚎偨Y(jié)回顧、復(fù)述串講
?    開場(chǎng)與導(dǎo)入
?    一抓：開心、開眼、開竅
?    二破：破冰、破題
?    三找：找魂
?    四責(zé)：預(yù)、啟、建、導(dǎo)
?    鋪墊
?    建立共識(shí)：顯作用明迷惑
?    樹立形象：定角色講誤區(qū)
?    化解抵觸：知障礙挑問題
?    講解
?    導(dǎo)入：先聲奪人可開場(chǎng)
?    綱要：粗枝大葉講什么
?    演繹：妙趣橫生怎么講
?    資源：點(diǎn)到為止用啥講
?    收結(jié)：見好就收不收尾
?    過渡
?    提問：起承轉(zhuǎn)合
?    總結(jié)：復(fù)述串講
?    印證：回顧反饋
?    收尾與收結(jié)
?    收尾：總結(jié)、召喚、感謝
?    收結(jié)不收尾
?    收尾技巧
三 表情述理：生動(dòng)演繹，資源運(yùn)用
?    心法：你想我講，我說(shuō)你要
?    生動(dòng)演繹
?    真性情：逢冰必破，一動(dòng)就破
?    平常話：開心、開眼、開竅
?    身邊事：比附、聚焦、設(shè)疑
?    捷思漫講
?    同角度：瞬間排比
?    深比擬：取類比象
?    接話題：話鋒一轉(zhuǎn)
?    脫口秀：即興發(fā)表
?    效果深化
?    積極回應(yīng)
?    圖解概念
?    串珠互動(dòng)
?    追問法
?    刷新說(shuō)法
?    說(shuō)文解字
?    舊說(shuō)新語(yǔ)
?    數(shù)理新解
?    象限分析
?    模型定義
?    資源運(yùn)用技巧
?    多面體：素材多主題演繹
?    信息球：主題多素材論證
四 話語(yǔ)影響：概念表述，話語(yǔ)系統(tǒng)
?    心法：探究本源 反思常識(shí)
?    表達(dá)突破
?    思維：書面到口語(yǔ)
?    表達(dá)：句式到概念
?    補(bǔ)述改敘和轉(zhuǎn)義
?    概念表述
?    C.A.S.S.模型
?    話語(yǔ)系統(tǒng)：話語(yǔ)影響
?    話語(yǔ)概念：重建說(shuō)法
?    語(yǔ)感口訣：余音繞梁
?    順口溜與單字訣
?    深度改善
?    四講評(píng)估：視，試，示，實(shí)
?    點(diǎn)評(píng)藝術(shù)：潤(rùn)、切、塑
?    點(diǎn)破點(diǎn)化
?    揭示揭露
?    助推成長(zhǎng)
?    培養(yǎng)導(dǎo)師隊(duì)伍
?    建立培訓(xùn)體系
?    打造版權(quán)課程
?    積淀品牌文化

課程開發(fā)設(shè)計(jì)和授課技巧